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2019年超級碗廣告:現代客戶保證服務

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  [汽車之家 廣告賞析]  今年超級碗中,現代汽車廣告并沒有展示產品和技術,而是將銷售服務作為宣傳主體。廣告的切入角度很特別,以一部電梯為背景……


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  廣告開頭,一對夫婦登上一部復古的電梯,杰森·貝特曼飾演的電梯司機露出熱情的笑容,然而這部電梯的每一層似乎全都是一些糟糕的場景……當這對夫婦說出自己要去買車的時候,電梯司機說了一句:“哦,你們要下去(“going down”,又有“低落,失落”的意思)”。

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  不久之后,電梯門打開,而樓層顯示的是“根管治療”,一位女乘客走下電梯,眼前的牙醫剛好說出一句:“情況不太好啊!”緊接著,電梯一層層停下,每層都是一個尷尬的場景,有面對變態罪犯的陪審團成員,有要在中間座位坐6個小時飛機的乘客,還有要面對父親說教的少年。

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  當電梯終于停到了“買車”樓層的時候,眼前出現的是一個破破爛爛、滿眼蕭瑟的場景,不用想也知道,這次購物不會太愉悅。此時買車夫婦立即糾正:“我們要買的是現代。”電梯司機答道:“現代?上樓(going up)!”

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  緊接著,現代展廳到達,眼前出現的是一片光明:窗明幾凈的展臺上是一部現代PALISADE,而服務人員熱情又親切……這時旁白響起:“現代顧客保證服務(Shopper Assurance),透明報價,順暢流程,3天無憂更換,以及試駕服務正等你到來。”

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  的確,我們經常不得不面對一些糟糕的事情,不管是看牙醫、被說教還是一段疲憊的旅程。由于價格不透明,流程繁瑣等原因,看似愉悅的買車有時也變成了一件很累的事情,現代這則廣告直擊消費者痛點,同時又創意滿滿,可以說非常精彩。(文 汽車之家 王勐)

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