[汽車之家 長期測試]在這一期的長測文章中，我（評測組編輯時睦華）將為大家?guī)?a class="ShuKeyWordLink" href="http://www.china-wallpaper.com/2863/" target="_blank">翼虎做第二次保養(yǎng)的全過程。期間，我們還設(shè)計了考驗內(nèi)容，看看4S店會不會中招。
我們會像往常一樣，以一個普通車主的身份進店做保養(yǎng)。期間一切行為都避免暴露出汽車媒體人的身份，這樣4S店便不會因我們有可能撰寫報道而改變其行事方法。我們將為您還原一個真實的4S店，保養(yǎng)期間遇到的種種問題可供各位車友參考。
為還原一個更真實的保養(yǎng)過程，避免單反相機造成的不必要麻煩，店內(nèi)所有照片都使用手機拍攝，因此部分圖片質(zhì)量不佳，敬請諒解。另外，一些涉及表單的圖片如果字太小看不清，請您點擊圖片看大圖。
●關(guān)于保養(yǎng)周期
按照服務(wù)手冊，除首保以外，我們應(yīng)該每行駛1萬公里的時候進行保養(yǎng)（首保是車輛行駛5000公里時進行），但由于我們在車輛行駛3415公里的時候進行了首保（翼虎在購車之后進行了高強度長途駕駛，為了保證車輛的性能我們將首保提前了），所以第二次保養(yǎng)應(yīng)該在13425公里時進行。不過，由于在這期間我們的翼虎進行了越野、四驅(qū)性能以及加速性能等測試，使用環(huán)境比較激烈，因此從考慮車輛安全和正常使用的角度我們把二保里程也提前進行。
●進店前的“準(zhǔn)備”
在進店之前，我們耍了一點“小把戲”，包括讓備胎失壓，以及放掉大部分的玻璃水，以此來檢驗4S店在做保養(yǎng)時的細(xì)心程度。也許這兩項內(nèi)容都不是常規(guī)保養(yǎng)所必須的，但卻是車主所需要的。我們認(rèn)為足夠細(xì)心的4S店應(yīng)該幫車主們多想一些，盡量做到面面俱到。
●進店第一感覺不錯
進店第一感覺不錯，剛剛開進遠(yuǎn)門便有保安上前迎接，并微笑詢問來由。告知前來保養(yǎng)之后，我們被引導(dǎo)至車間，接著有工作人員前來做簡單登記，并引導(dǎo)我們?nèi)プ鲈敿?xì)的保養(yǎng)登記。唯一有一點不太好的是，工作人員并沒有在時間較長的保養(yǎng)登記之前提示我們將車輛熄火，這讓我們白白消耗了一點燃油。
我被“忽悠”了。4S店的工作人員在沒有主動告知的情況下，為我做主，在保養(yǎng)單中加入了兩種添加劑，并且使用了全合成機油。雖然從某些角度來說，使用這些材料可能會對車輛有益，但4S店并沒有盡到起碼的告知義務(wù)，讓消費者自行判斷、自行選擇，對此行為我們比較氣憤。各位車主在進店保養(yǎng)的時候，可以詳細(xì)詢問保養(yǎng)工單上每一種材料的作用及價位水平，根據(jù)自己的車況和經(jīng)濟水平來決定使用不使用，使用什么樣的材料。
●登記完畢，鑰匙交出，看看休息區(qū)怎么樣
這家4S店的展廳比較大，不過里面顯得有些空曠，布置也比較簡陋；客戶休息室的面積和設(shè)施比較標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該說處于正常水平。
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