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問編輯
當前位置:
油耗和保養是亮點/細節欠火候 大切長測
張郁達
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● 二次進店保養
● 詳細告知保養項目、價格及時間
● 保養效率很高
● 洗車等待時間過長

● 保養花費很便宜
保養結束,加上洗車總共用時2小時08分鐘,不加洗車的話,用時54分鐘,保養項目為更換機油兩濾,這個時間效率還是很高的。
從價格上看機油兩濾保養花費價格為1291元,若只是的更換機油、機濾應該在750元左右,本次保養采用半合成機油6L,作為一款進口六缸車,這個花費很便宜了。
優點:服務態度不錯,工人師傅工作效率很高,同時可以專業且耐心的回答車主的問題;保養價格很便宜;可以提前詳細告知保養項目和花費,同時對于較為耗時的環節能做到提前告知。
缺點:常見配件盡然會斷貨,這點很不解;斷貨并沒有提前告知,知道車輛進入工位才告知,說明店內不同部門工作中溝通仍然不暢;洗車時間過長。
建議:整個保養過程給我們感受最深的就是洗車時間等待過長,超過1小時的洗車時間會讓人感覺4S店效率極低,這使得保養過程中給我們留下的高效印象讓洗車等待完全沖毀,雖然事先工作人員有告知,但洗車作為保養過程中一個必要工序,仍然是衡量4S店工作的一個重要指標,有可能的話還是要解決洗車等待過長的問題。(文/圖/攝影 汽車之家 郭驍)
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