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● 二次進店保養

● 詳細告知保養項目、價格及時間

● 保養效率很高

● 洗車等待時間過長

● 保養花費很便宜

保養結束，加上洗車總共用時2小時08分鐘，不加洗車的話，用時54分鐘，保養項目為更換機油兩濾，這個時間效率還是很高的。

從價格上看機油兩濾保養花費價格為1291元，若只是的更換機油、機濾應該在750元左右，本次保養采用半合成機油6L，作為一款進口六缸車，這個花費很便宜了。

優點：服務態度不錯，工人師傅工作效率很高，同時可以專業且耐心的回答車主的問題；保養價格很便宜；可以提前詳細告知保養項目和花費，同時對于較為耗時的環節能做到提前告知。

缺點：常見配件盡然會斷貨，這點很不解；斷貨并沒有提前告知，知道車輛進入工位才告知，說明店內不同部門工作中溝通仍然不暢；洗車時間過長。

建議：整個保養過程給我們感受最深的就是洗車時間等待過長，超過1小時的洗車時間會讓人感覺4S店效率極低，這使得保養過程中給我們留下的高效印象讓洗車等待完全沖毀，雖然事先工作人員有告知，但洗車作為保養過程中一個必要工序，仍然是衡量4S店工作的一個重要指標，有可能的話還是要解決洗車等待過長的問題。（文/圖/攝影 汽車之家 郭驍）