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[汽車之家 長期測試] 時(shí)間過得很快，一眨眼已經(jīng)到了9月中旬，林肯MKZ長測也進(jìn)入了第11期。話說十一假期臨近，有可能會(huì)有外出游玩的計(jì)劃，趁現(xiàn)在我覺得有必要去給這臺(tái)車做一次保養(yǎng)了，順便也檢查一下車輛有沒有其它安全隱患。

此前有很長一段時(shí)間，這臺(tái)車都是由我的同事來長測的，而我接手還只有不到3個(gè)月的時(shí)間。按照原計(jì)劃，二保應(yīng)該是現(xiàn)在做才對，不過由于此前這臺(tái)車遭遇過一次交通事故，所以5月份在維修的時(shí)候順便就把二保給做了。現(xiàn)在這臺(tái)車的里程距離第三次保養(yǎng)還有1500公里（每隔1萬公里做一次保養(yǎng)），而下一期也就是長測的總結(jié)了，總之在還車之前肯定還是要做一次保養(yǎng)的。

9月13日，我把車開到了北京中慶林達(dá)林肯中心（金港4S店），進(jìn)店時(shí)間是中午12點(diǎn)半。當(dāng)然，在進(jìn)店保養(yǎng)之前我已經(jīng)致電了4S店，客服的態(tài)度非常好，表示今天隨時(shí)可以過來。并且售后人員之后又給我打過兩次電話，提醒我?guī)闲旭傋C、駕駛證和保養(yǎng)手冊等材料。另外，由于我預(yù)約的時(shí)間是中午12點(diǎn)半，所以服務(wù)人員還主動(dòng)詢問是否需要為我準(zhǔn)備午餐，他們可以免費(fèi)提供。為了體驗(yàn)一下林肯的全套服務(wù)，我爽快的答應(yīng)了，當(dāng)然我也確實(shí)是餓了。

進(jìn)店之后，馬上就有工作人員前來引導(dǎo)，然后會(huì)有相關(guān)工作人員將車輛開到指定位置。我只需要跟隨另一名工作人員進(jìn)店辦手續(xù)就可以了。首先從裝潢來看，林肯4S店的確給人一種高大上的感覺，而且整體服務(wù)非常好，酷似五星級酒店一般。我相信，如果你之前受到過其他品牌4S店的冷漠之后，你瞬間就會(huì)對林肯這個(gè)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的好感。

根據(jù)保養(yǎng)手冊的規(guī)定，第三次保養(yǎng)的內(nèi)容很簡單，只是更換機(jī)油、機(jī)濾。除此之外，林肯中心的售后人員也沒有給我推薦其他的額外服務(wù)，這點(diǎn)還是很不錯(cuò)的。當(dāng)然，我還向?qū)Ψ皆V說了車尾字母脫落的尷尬境遇，現(xiàn)在LINCOLN七個(gè)字母已經(jīng)掉了兩個(gè)，其中的C下落不明，倒數(shù)第二個(gè)L在洗車掉落時(shí)被我發(fā)現(xiàn)了。對方表示，如果有備用字母的話，會(huì)免費(fèi)給粘貼上。在這里，我一定要提醒各位廣大的林肯MKZ車主，洗車時(shí)一定要留意，因?yàn)轭愃频那闆r可不只發(fā)生在這一輛車上。當(dāng)然，這絕對是廠家粘貼不牢固的問題，也希望林肯能夠重視一下。

話題還是回到午餐上吧，上一次我的同事在二保時(shí)體驗(yàn)了另一家4S店的午餐，我感覺可著實(shí)沒有我這次高大上。雖然可能都是快餐，但是我這次從包裝到用餐環(huán)境可都是星級酒店的水準(zhǔn)。我之前也體驗(yàn)過奔馳的售后服務(wù)，相比這次的林肯，差距還是比較明顯的。

在午餐之前，服務(wù)人員還帶我參觀了整個(gè)二層的休息區(qū)。豪華感真是沒得說，而且空無一人。值得一提的是，這里還有個(gè)林肯售后服務(wù)電子平臺(tái)，通過這里您可以了解很多信息，包括林肯之道等等。除此之外，您還以通過這個(gè)大屏幕觀察您車輛的保養(yǎng)情況，各項(xiàng)服務(wù)都非常透明，且具有很強(qiáng)的科技感。

關(guān)于林肯之道，我現(xiàn)場也咨詢了工作人員。他們表示會(huì)不定期的邀請車主，舉辦一些自駕游活動(dòng)。如果您的車輛出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，4S店還會(huì)在車輛維修期間為您免費(fèi)提供代步車，這一點(diǎn)倒是很人性化。

正如前面所講，林肯4S店的整體設(shè)施和服務(wù)都非常到位，不過這次保養(yǎng)的時(shí)間可真是有點(diǎn)長。算上辦手續(xù)、更換機(jī)油、機(jī)濾、洗車、粘貼字母標(biāo)識(shí)，直到我離開4S店，竟然一共花了3個(gè)小時(shí)。而且，丟失的字母店里也沒有備用的，如果換新字母就必須購買全套7個(gè)字母，價(jià)位大概在300多元，我的天哪。售后人員也不建議我購買，說下次再來店里保養(yǎng)的時(shí)候，如果有備用的再為我免費(fèi)粘貼一個(gè)。好吧，我還是要感謝你們把那個(gè)L給我粘上了，至于那個(gè)C，就等下次再說吧！

油耗

這期的油耗和上次差不多，由于這輛車一直在扮演工作車的角色，經(jīng)常會(huì)去一些偏遠(yuǎn)的地方，路況相對較好，所以平均油耗比較低。到目前為止，這輛車已經(jīng)行駛了超過2萬公里，總平均油耗為10.15L/100km。從提車到現(xiàn)在，也沒有出現(xiàn)過任何機(jī)械故障。

微體驗(yàn)

這期的微體驗(yàn)我主要想說一說這臺(tái)車的自動(dòng)啟停功能。我們都知道自動(dòng)啟停在停車時(shí)可以自動(dòng)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)，這樣既可以減少排放，又有助于降低油耗。不過有些車輛上的自動(dòng)啟停功能是比較智能的，它可以判斷車輛是否處于擁堵狀態(tài)，從而有選擇性的關(guān)閉該功能。例如，當(dāng)你處在漫長的擁堵路況中，車輛會(huì)長期處在走走停停的狀態(tài)，智能的自動(dòng)啟停系統(tǒng)此時(shí)可以根據(jù)車輛的狀態(tài)來關(guān)閉啟停功能，減少啟動(dòng)電機(jī)的磨損。而這臺(tái)林肯MKZ就沒這么智能了，必須手動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)啟停功能才行，否則車輛就會(huì)一直處于熄火、點(diǎn)火、熄火、點(diǎn)火……的狀態(tài)。

總結(jié)

這就是本期MKZ長測的體驗(yàn)內(nèi)容，盡管它的保養(yǎng)周期和保養(yǎng)價(jià)格與其它豪華品牌幾乎沒什么區(qū)別，不過在服務(wù)質(zhì)量上，我覺得林肯確實(shí)比很多豪華品牌做得更好。如果大家有什么問題，歡迎給我留言（編輯博客、微博 張子儀_盛開在遺忘）。另外需要說明的是，本次的長測還有一期就要結(jié)束了，下一期我們將會(huì)對這次的長期測試做最終的總結(jié)，敬請期待。（文/圖/攝 汽車之家 張子儀）