[汽車之家 資訊] 近期，不少長安CS35的車主發(fā)現(xiàn)其愛車的機油加注口蓋周圍出現(xiàn)白色泡沫。日前，長安官方發(fā)布了有關“長安CS35發(fā)動機機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫”的處理意見，長安官方也通過此聲明正式回復許多車主碰到的這個問題。
『汽車之家論壇認證車主曝光的CS35機油加注口出現(xiàn)白色泡沫圖片（點擊查看詳情）』
在官方聲明中，長安分析了產生該問題的原因并給出了官方的解決方案：通過清洗發(fā)動機缸蓋罩，更換機油濾清器；取消外部油氣分離器，更換三通管；清洗發(fā)動機來解決該問題。同時長安還將對返站維修客戶車輛的發(fā)動機延長質保一年。
該解決方案是否能夠解決機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的問題，同時取消了外部油氣分離器后，是否會對汽車產生其他影響，我們會進一步跟蹤，也希望車主能夠密切關注。
此外，汽車之家科技還會在本周內為大家?guī)碛嘘P“油氣分離器”以及發(fā)動機機油加注口蓋和機油尺上處出現(xiàn)白色泡沫到底為何物，會產生怎樣影響做相關技術層面的深度解讀，敬請關注。也歡迎您在文章后面留下您的希望和聲音。（文/汽車之家 王寅）
>>>官方聲明如下（點擊查看官網(wǎng)連接）：
關于部分長安CS35發(fā)動機機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的處理意見
近期，部分長安CS35用戶反映在發(fā)動機機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫現(xiàn)象。對此，長安汽車高度重視，立即成立了由技術、質量、營銷服務等部門組成的專家團隊，分9個工作小組，奔赴全國各地進行調查診斷，原因分析，研究解決方案，實施優(yōu)化驗證。現(xiàn)將有關處理意見告知如下：
一、原因分析
1.在低溫天氣環(huán)境下，發(fā)動機工作產生的水蒸汽與機油蒸汽遇冷凝結，在發(fā)動機機油加注口、缸蓋罩處形成白色泡沫。尤其在冬季冷啟動、短時間行駛停車后，更容易出現(xiàn)。
2.長安CS35采用了內、外部油氣分離系統(tǒng)。外部油氣分離系統(tǒng)由于分離效率高，更容易分離出水蒸汽，產生白色泡沫幾率加大。
3.機油加注口蓋處有白色泡沫屬于正常現(xiàn)象，不會對發(fā)動機使用性能和壽命造成影響，不影響車輛正常使用。若因此對發(fā)動機造成損傷，無論車輛是否出保，長安汽車都將免費處理。
4.如果機油出現(xiàn)乳化或變質現(xiàn)象，請車主朋友立即停止使用車輛，及時聯(lián)系服務站進行診斷。
二、解決方案
1.清洗發(fā)動機缸蓋罩，更換機油濾清器。
2.取消外部油氣分離器，更換三通管。
3.為了讓用戶更加放心，對發(fā)動機進行兩次深度清洗。第一次加注新機油后，原地怠速五分鐘后放出；第二次加注新機油，原地怠速五分鐘后再次放出；最后再加注新機油，確保發(fā)動機徹底清洗干凈。
4.目前，公司正在向全國服務中心發(fā)送配件，預計三到五天到店，屆時工作人員將通知您進行免費更換服務（對于部分距離較遠地區(qū)，可能配送時間稍長，請車主朋友諒解）。請各位車主保持通訊暢通，我們的工作人員將主動與您聯(lián)系預約服務的時間和地點。
本著對客戶負責，讓車主能夠安心用車，長安汽車給予返站維修客戶車輛的發(fā)動機延長質保一年的承諾。對這次給車主朋友們帶來的不便，深感歉意。
同時，長安汽車將繼續(xù)以客戶為中心，以高品質為目標，持續(xù)改善，不斷為消費者提供經(jīng)典產品和優(yōu)質服務，請廣大消費放心使用，一如既往關注長安汽車。
長安汽車股份有限公司
二〇一三年一月二十九日
