[汽車(chē)之家 人物對(duì)話] 汽車(chē)之家經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)話，我們請(qǐng)到的是上海越星奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的邵總。
汽車(chē)之家：各位汽車(chē)之家的網(wǎng)友大家好，歡迎收看汽車(chē)之家視頻。今天我們請(qǐng)來(lái)的是上海越星奔馳的總經(jīng)理，邵中先生來(lái)接受我們對(duì)話，邵總您好。首先感謝您在百忙之中接受我們的對(duì)話，能不能給我們簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的相關(guān)情況？
邵中：上海越星奔馳是隸屬于浙江寶利德股份有限公司，浙江寶利德股份有限公司在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)17年，現(xiàn)有員工2000余人，旗下經(jīng)營(yíng)有勞斯萊斯、梅賽德斯-奔馳、捷豹路虎、林肯、一汽-大眾奧迪等40余家授權(quán)品牌4S服務(wù)中心，服務(wù)范圍覆蓋浙江、上海、江蘇、湖南、湖北、江西、福建等地。
上海越星奔馳于2015年1月1日正式開(kāi)業(yè)，地址位于上海市閔行區(qū)蓮花南路2338號(hào)3幢，毗鄰滬金高速和蓮花南路，新車(chē)展示區(qū)擁有15余臺(tái)展示車(chē)輛，售后區(qū)域更擁有18個(gè)機(jī)修工位，16個(gè)板噴工位，占地面積4300多平方米。
汽車(chē)之家：我們其實(shí)看到今年奔馳的展臺(tái)規(guī)模相當(dāng)大，我不知道您有沒(méi)有看過(guò)奔馳的展臺(tái)？
邵中：我已經(jīng)去看過(guò)了，這次16屆上海國(guó)際汽車(chē)展，梅賽德斯-奔馳是以3600平方米的陣容，共46款車(chē)參加了上海車(chē)展，所以說(shuō)對(duì)于車(chē)展來(lái)說(shuō)廠家也非常重視，特別是今年有14款首發(fā)的車(chē)型，以及4月8號(hào)剛剛投產(chǎn)下線的國(guó)產(chǎn)GLA SUV產(chǎn)品；AMG家族中，AMG GT S和AMG C 63 S等，這些應(yīng)該是可以讓觀眾朋友們感覺(jué)到眼前一亮的。
汽車(chē)之家：針對(duì)本次車(chē)展我們上海越星奔馳會(huì)不會(huì)推出一些銷(xiāo)售政策？
邵中：目前是這樣，廠家對(duì)于在車(chē)展期間整個(gè)活動(dòng)會(huì)推出一個(gè)針對(duì)個(gè)別車(chē)型的延保贈(zèng)送，就是兩年的延保（合計(jì)五年五十萬(wàn)公里）。
汽車(chē)之家：您覺(jué)得在本次車(chē)展上奔馳推出這些新車(chē)?yán)锩婺鷤€(gè)人比較看好的是哪幾款車(chē)型？
邵中：奔馳到目前為止已經(jīng)有129年的歷史了，而我本人做奔馳品牌今年正好也是第十個(gè)年頭，所以我對(duì)奔馳所有車(chē)型或者它的相關(guān)產(chǎn)品都非常地有信心，并且奔馳進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后有很多車(chē)型都是緊貼著客戶的需求而研發(fā)的。我相信這些車(chē)型相對(duì)來(lái)說(shuō)在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)是很好的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
汽車(chē)之家：我們都知道越星是上海比較新的4S店，我想了解一下從2015年開(kāi)業(yè)至今上海越星奔馳在上海市場(chǎng)的表現(xiàn)是否達(dá)到了您的預(yù)期？邵中：目前整個(gè)一季度我們完成了整個(gè)廠家目標(biāo)的110%。
汽車(chē)之家：已經(jīng)超額完成了？
邵中：對(duì)。今年我和我的團(tuán)隊(duì)對(duì)于今年的整個(gè)預(yù)期都是比較滿意的。
汽車(chē)之家：在這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中我們都知道現(xiàn)在比較流行的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這樣的一個(gè)市場(chǎng)策略，目前貴公司在今年推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)集客實(shí)現(xiàn)線下轉(zhuǎn)換購(gòu)車(chē)這個(gè)比重大概占到多少？
汽車(chē)之家：您對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)是否滿意？
邵中：已經(jīng)比較滿意了。特別是對(duì)于一家新店來(lái)說(shuō)。汽車(chē)之家：進(jìn)一步推廣網(wǎng)上購(gòu)車(chē)，因?yàn)槲覀兌贾垃F(xiàn)在電子商務(wù)非常地發(fā)達(dá)，您對(duì)目前去年汽車(chē)之家雙十一做的全款購(gòu)車(chē)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有沒(méi)有自己的一些看法？
邵中： “OTO”模式是現(xiàn)今各行各業(yè)的一種趨勢(shì)，汽車(chē)行業(yè)也不例外。今天的汽車(chē)已經(jīng)從奢侈品變?yōu)榱讼M(fèi)品，雖然廠方在研發(fā)、定價(jià)等方面都盡量的貼近中國(guó)廣大的消費(fèi)者，客戶在購(gòu)車(chē)選擇時(shí)還是會(huì)相對(duì)比較謹(jǐn)慎。客戶需要更多的線下店頭的真實(shí)體驗(yàn)、試駕、了解各項(xiàng)內(nèi)容及一系列購(gòu)買(mǎi)之后的手續(xù)、上牌等服務(wù)，這個(gè)對(duì)于線上來(lái)說(shuō)是很難做到的。奔馳作為豪華車(chē)品牌，我們經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前及售后服務(wù)、更為細(xì)致的產(chǎn)品介紹和試駕體驗(yàn)，滿足客戶需求。汽車(chē)之家：也就是說(shuō)多元化的擴(kuò)展方式？
邵中：對(duì)，多元化。汽車(chē)之家：就是說(shuō)和其他的品牌和其他的4S店會(huì)有一些區(qū)別，會(huì)做出自己的特色。
邵中：對(duì)，畢竟奔馳是一個(gè)豪華品牌，在這個(gè)過(guò)程之中線上的推廣我們是一定需要的，可是像一些大眾化的營(yíng)銷(xiāo)措施或者類似于團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)這樣的活動(dòng)，我個(gè)人的意見(jiàn)就是可以有選擇性的參加，但是不會(huì)大面積的鋪開(kāi)。
汽車(chē)之家：因?yàn)榘殡S著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括網(wǎng)上購(gòu)車(chē)這種價(jià)格越來(lái)越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，未來(lái)是一個(gè)趨勢(shì)，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致我們經(jīng)銷(xiāo)商盈利點(diǎn)或者利潤(rùn)有所降低呢？
邵中：不是說(shuō)導(dǎo)致，而是已經(jīng)在發(fā)生了。就是說(shuō)各個(gè)方面的利潤(rùn)收益都在降低，那么現(xiàn)在對(duì)于我們商家來(lái)說(shuō)，在整個(gè)的購(gòu)車(chē)過(guò)程當(dāng)中會(huì)給客戶一些新的體驗(yàn)，例如延保，或者說(shuō)類似精品改裝，總而言之汽車(chē)后市場(chǎng)將會(huì)是我們主力推廣的方向。當(dāng)然對(duì)于新車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值的體驗(yàn)，還有精致服務(wù)的理念我們也會(huì)一直傳承下去，并且越做越好。
汽車(chē)之家：我們最后還有一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)邵總給我們分享一下這次車(chē)展您個(gè)人最喜歡哪款奔馳車(chē)？
邵中：剛剛開(kāi)始我已經(jīng)說(shuō)了，奔馳所有的車(chē)型我都比較喜歡，說(shuō)實(shí)在話十年的職業(yè)生涯，如果沒(méi)有一個(gè)自己喜歡的產(chǎn)品，或者自己喜歡的公司文化的話，也是無(wú)法堅(jiān)持這么久的。在此次的車(chē)展上奔馳車(chē)型的亮點(diǎn)有很多，我單獨(dú)說(shuō)一個(gè)非常值得去看的車(chē)型就是奔馳概念車(chē)--F015。汽車(chē)之家：就是那臺(tái)門(mén)特別炫的那個(gè)。
邵中：對(duì)。就是這款車(chē)，這款車(chē)可以值得看一下，通過(guò)它你可以看到未來(lái)奔馳發(fā)展的一個(gè)方向，這也是奔馳作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的標(biāo)致之一，我相信這也代表了未來(lái)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。汽車(chē)之家：未來(lái)趨勢(shì)的一個(gè)走勢(shì)，奔馳一直走在最前面的。
邵中：對(duì)。
