[汽車之家 人物對話] 汽車之家經(jīng)銷商對話，我們請到的是上海華星鴻和汽車銷售服務(wù)有限公司的葉總。
汽車之家：各位觀眾朋友大家好，我是汽車之家的編輯朱力神，今天請來的是上海華星鴻和的葉飛，葉總。葉總，您好，請先跟大家打個(gè)招呼。
葉飛：大家好，我是上海華星鴻和汽車銷售服務(wù)有限公司的市場總監(jiān)葉飛。
汽車之家：葉總，請您先給我們介紹一下華星鴻和的大致情況好嗎？
葉飛：我們是隸屬于上海華星集團(tuán)旗下的一家依維柯4S店，上海華星鴻和也是在2000年左右，成立的上海第一家依維柯的4S店。
汽車之家：貴公司規(guī)模大概多大？
葉飛：我們公司人數(shù)是在150人左右，涉及的地區(qū)、區(qū)域有浦西店包括真南路的浦西店，以及浦東的滬南公路店，以后會慢慢展開其他的一些店。
汽車之家：這一次上海車展依維柯也帶來了很多新的車型，能給我們介紹一下這次有多少款車型參展嗎？
葉飛：南京依維柯在上海車展，有兩款車型，一款是PowerDaily的尊享版，也是17座的一款車型，還有一款超越系列的廂式貨車。
汽車之家：有許多消費(fèi)者在車展上來看車并且預(yù)訂，針對這一次上海車展華星鴻和會不會給他們一個(gè)特別的優(yōu)惠力度？
葉飛：肯定有的。上海華星鴻和給到大家車輛還有廂式貨車都有比較大的優(yōu)惠，在購車過程中間也會送出比較多的禮品。
汽車之家：2014年所有車企的銷售增幅都比較明顯，2014年我們大致大致完成了多少銷量？
葉飛：上海華星在整個(gè)南京依維柯的銷量是在全國第一，全年的銷量是在3000臺。
汽車之家：那像2015年您大概有沒有做過我們的一些市場增幅和銷量可以提升多少個(gè)百分比？
葉飛：我們也在上海這塊區(qū)域有非常大的展望，在2015年我們預(yù)期在3500臺左右。對于車型，我們也有非常大的期盼。
汽車之家：3500臺您預(yù)計(jì)客車和廂型貨車的占比多少？
葉飛：客車占比大概在70%左右，廂式貨車有30%。
汽車之家：現(xiàn)在越來越多4S店更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)召集網(wǎng)友購車。您覺得通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，能給依維柯商用汽車的品牌，帶來多少的收益？能提升百分之多少的關(guān)注度？
葉飛：目前，我們在汽車之家這樣一個(gè)平臺里面發(fā)展，我也看到了在中間的一些成果，當(dāng)然很多線索量，離不開汽車之家在外圍廣告的投放，幫助我們吸引一些客戶。從路徑中間，關(guān)注到上海華星包括南京依維柯這家店。在這一條線路上來說，感覺還是有很大的潛力，包括以后的促銷車型，包括一些方法和手段，我還是比較期待的。
汽車之家：華星鴻和會通過網(wǎng)絡(luò)做一些“網(wǎng)絡(luò)營銷”嗎？
葉飛：我們也會通過微信平臺，包括官網(wǎng)以及其他的廣告媒體，都會發(fā)布一些我們公司的促銷信息，以及我們公司的一些公司簡介之類的。
汽車之家：我們汽車之家每年都會舉辦一次雙十一購車節(jié)，在這一次購車節(jié)上面，我們會讓消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，線上支付全款進(jìn)行購車的活動，您覺得像依維柯這樣一個(gè)偏向商用車的品牌，是不是會通過雙十一進(jìn)行銷售？
葉飛：對于市場上面來說，可能對于民用車或者乘用車這一塊，對于一些零售客戶，比較偏向于零售客戶，對于現(xiàn)在增幅起來的淘寶網(wǎng)，阿里巴巴等等比較大的電商，在雙十一的時(shí)候推出的促銷活動，可能會促進(jìn)其他行業(yè)的發(fā)展。我其實(shí)也對雙十一這樣一個(gè)促銷活動，有一種很強(qiáng)的期盼，我相信雙十一是具有很大的潛力的。
汽車之家：除了網(wǎng)上營銷的方式，現(xiàn)在很多4S店會通過線下的團(tuán)購或者區(qū)域性的團(tuán)購活動，去吸引更多的消費(fèi)者。2015年我們也會做這樣一個(gè)線下團(tuán)購的活動嗎？
葉飛：2015年尤其是第二季度甚至是第三季度的時(shí)候，上海華星策劃了一個(gè)比較大的團(tuán)購會，包括線上和線下，針對于我們的一些促銷車型，包括PowerDaily的短軸和長軸，以及2014款的尊享版都有非常大的促銷力度。
汽車之家：最后一個(gè)問題，現(xiàn)在汽車保有量是非常高的，使得每一輛車在銷售上利潤會變得越來越薄，對于未來華星鴻和在汽車銷售的過程，以及售后服務(wù)的過程中，盈利點(diǎn)在哪里？
葉飛：我們公司無論銷售也好，售后也好，人員方面都在非常好的履行著自己的職責(zé)。對于汽車整體的利潤來說，我關(guān)注度還是在銷售及售后這一塊，尤其是售后。因?yàn)闊o論是銷售也好，售后也好，最主要是給客戶提供一個(gè)非常完美的服務(wù)，這一點(diǎn)是我們最重要的。
汽車之家：有一些針對有許多依維柯車型的比如物流企業(yè)，針對這塊來講，我們有在售后服務(wù)上有什么特殊的政策傾向嗎？
葉飛：對于我們的行業(yè)客戶會有一個(gè)非常大的合作，專門的合作關(guān)系，尤其像京東、易訊、以及可口可樂，醫(yī)藥企業(yè)的九州通之類的，我們都有一個(gè)長期合作的樣板，通過這樣的模型分散到各個(gè)地方，幫助他們完成售后的體系。
汽車之家：謝謝，再一次感謝上海華星鴻和的葉總前來接受我們的對話。
葉飛：謝謝。
