[汽車之家 資訊] 2022年1月15日，以“超來電 真懂你”為主題的魏牌用戶粉絲節，在長城技術中心舉辦。本次活動以用戶為“C位”，整場活動都有用戶全程深度參與，從演員主角、車評人，到其他表演者，均由用戶主導核心環節的籌備與策劃。
活動上，魏牌還在現場首發了“小魏同學2.0”全新車機形象發布與用戶共創的智能車控手表、成立“魏次元空間站”以及宣布構建真To C的用戶體驗模式。
● 小魏同學2.0首發
具體來看，有著擬人化形象的小魏同學2.0全新車機形象，在情感和溫度的表現上有著翻天覆地的變化。它有表情、有動作，同時科技簡約外形，使它成為品牌與用戶之間溝通的可感知形象，能全面感官洞悉用戶需求。此外，它將采用基于微軟深度神經網絡的云端語音合成技術，擺脫冰冷的機器音色，聲音自然溫暖，可為用戶帶來更親切的交互體驗。
同時，小魏同學2.0全新車機形象在功能上也全面升級。它可實現20秒連續對話，控制范圍也達到前所未有的廣度，除了增加車輛交互能力，還能用于切換駕駛模式、啟動自動泊車等功能。目前，可通過語音控制的車設、車控能力達14項，這在整個行業中處于領先地位。此外，它還解鎖了可見即可說功能，在車輛設置界面中，無需喚醒直接說出界面中顯示的內容，就可實現語音控制，去繁留簡。
全面升級而來的小魏同學2.0全新車機形象，將憑借AI形象、可生長、共成長等優勢，成為魏牌智能汽車產品的智能IP形象。
● 構建真To C的用戶體驗模式
當前，智能汽車與傳統汽車的產品形態大不相同，服務開始發生轉變。魏牌率先感知到用戶需求變化，以用戶為中心，推出0焦慮透明化訂單、Service OTA用戶服務能力、用戶共創生態等服務，構建真To C的用戶體驗模式。魏牌為緩解用戶等待焦慮，串聯研產供銷多系統13個關鍵節點，構建線上透明化訂單系統，聯動多渠道觸達用戶，讓用戶實時掌控交付動態。打造的Service OTA可生長式用戶服務，從“快反式”用戶問題閉環機制、“進階式”智能化營銷平臺、“主動式”用戶全旅程數字化體驗能力建設，實現用戶到官方、覆蓋用戶全場景的服務運營體系。官方表示，截至1月10日，魏App用戶注冊量已突破140萬，僅2021年就實現近90萬的新增用戶注冊，App日活用戶數保持在10%以上。
另外，魏牌以構建百萬創客社區平臺為核心目標，開啟“創想之城”的運營規劃，實現品牌、用戶、終端等多端資源的整合與價值發揮。2021年，打造了創想股市、創想學院、創想實驗室等IP，讓用戶成為生活里的大贏家。
● 智能車控手表首發亮相
此次魏牌還發布了智能可穿戴設備——智能車控手表，其酷黑版售價為1499元，鈦灰版售價為1799元。據悉，魏牌智能車控手表使用極富科技感的陶瓷與不銹鋼材質，集成輕量化設計方案，達到5ATM防水等級，可實現開閉鎖、一鍵啟動、一鍵升窗、尾門開啟、遠程控車等功能，出門不用再多帶一個鑰匙，顯著提升便利性。此外，智能車控手表還擁有豐富的健康監測、運動管理等功能。它支持10種運動模式管理，幫助用戶時刻掌控、管理自己的身體情況。
● 成立“魏次元空間站”
此外，魏牌還正式成立“魏次元空間站”，通過在線與用戶一起向更廣闊的元宇宙出發。在魏次元空間站，小魏同學會不定期出現，不斷為用戶帶來驚喜，帶來貼心懂你的豐富內容體驗。（文/汽車之家 李娜）