●整車廠要將經銷商視為客戶

　　在提問環(huán)節(jié)中，有聽眾提問專家對近期發(fā)生的經銷商退出某企業(yè)銷售網絡的事件如何看待。繼而專家對既有商業(yè)模式下廠商與經銷商之間的關系進行了討論。

　　Nick Gill 說：“傳統(tǒng)的觀點是這些分銷商似乎欠銷售商的，我們要轉變這種觀點，應該是營造一種合作的態(tài)度，汽車生產商必須把銷售商看作是自己的合作伙伴，只有合作才能共贏。”

　　他強調說，對于規(guī)模龐大的汽車生產商來講，真正接近小規(guī)模的汽車銷售商是很難的，但是他們必須要這么做。最好的模式是生產商和經銷商之間形成一種合作的關系，只有這樣才能夠共同應對經濟的波動。

　　李峰在最后的總結中提出，整車廠要把代理商和特約經銷商同樣視為客戶。“我們有幾個客戶呢？聽起來好象我們就是一個終端的客戶，但是分銷這個過程中的最主要的代理商和特約經銷商同樣也是我們的客戶，也要高度的關注。”