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J.D.Power系列：美國新車質量調查結果
張蜜
原創 · 0瀏覽·2011-08-08 18:14[汽車之家 用戶調研]據海外媒體報道，J.D.Power Asia Pacific公布了2011年美國汽車新車質量調查（Initial Quality Study，簡稱IQS）結果。在排名前十位的品牌中，日本企業占據六個，較2010年的四個品牌有所上升。第一名是豐田的雷克薩斯，之后依次為本田、以及謳歌（Acura）。另外，馬自達由2010年的第18位升至第5位。
今年已是第25次進行調查。此次調查以購買或租賃2011年款汽車的用戶為對象，時間為2011年2月到5月，共有7萬3000多人參與。調查結果以每100輛的故障報告數量來表示，數量越少表明新車質量越高。雷克薩斯的故障報告數量為73起，本田為86起，謳歌為89起。
在不同車型級別排名中，雷克薩斯有四款車型在相應各級別中占據首位，分別是“雷克薩斯GS/LS/ES/GX”。其中，雷克薩斯LS在所有調查車型中的故障報告數量最少，僅為54起。LS連續兩年位居首位。在該排名中，本田有七款車型在相應各級別中處于首位。
2011年新車質量的業界平均值為107起，較2010年的109起有所改善。在過去一年內沒有進行更新換代的汽車新車質量尤其得到了提高，故障報告數量從2010年的108起減至2011年的103起。但是，2010年上市的新款車和換代車型的平均故障報告數量比2010年的111起增加了10％，2011年達到122起。
關于新款車質量下降的原因，J.D.Power 提到了低燃耗汽車的增加。汽車廠商為提高燃效設計了發動機和變速箱的控制軟件，結果在加速和變速時發動機和變速箱的反應變得遲緩，認為這也是故障的用戶在增加。另外，從調查問卷上也能看到，有用戶指出雖然免提和語音識別等多媒體技術大量導入，但此類系統難于直觀使用。（編譯/汽車之家 張蜜）
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