[汽車之家 人物對話] 隨著我國一手新車市場的日趨穩定和汽車保有量的日漸增加，二手車市場正在逐漸受到越來越多的關注，而二手車交易量的增長也將是未來汽車市場的一大增長點。除了傳統的二手車賣場和各品牌自己的二手車服務品牌（如廣本的喜悅二手車、上海大眾的特選二手車、上海通用的誠新二手車、寶馬的尊選二手車和奔馳的星睿二手車等等）以外，另一種新式的具有4S店服務模式的二手車品牌正在進入悄然進入中國的二手車市場中，作為進入中國內地的首家日本二手車品牌——廣州八菱汽車服務有限公司便是該模式二手車銷售的代表。為了更具體的感受到八菱的優質服務，編輯就一些八菱在服務方面的細節對話了八菱汽車總經理小川泰廣先生。

日本二手車市場形成于約30-40年前，目前日本二手車交易遠高于新車交易量

　　編輯（下面簡稱“編”）：尊敬的小川先生，你好！既然八菱公司是個日資公司，那么這次談話就由日本的二手車市場談起吧！能簡要介紹一下日本的二手車市場情況嗎？

　　小川泰廣（下面簡稱“小川”）：好的！可以這么說吧，日本的二手車市場形成于30-40年前，在30-40年前日本也只知道有“二手車”這個名詞，而市場法律、法規的出現則是在20-30年前，然后逐步完善。日本的民眾也是由此時開始信任信賴“二手車”，而近20年的發展，日本二手車更加注重質量方面的提升。日本2010年二手車交易量大約在650萬輛，而新車交易量只有490-500萬輛左右，也就是說每2人之中就有一個會選擇二手車。

中國目前二手車市場現狀大概處于日本30年前的情況，處于剛起步的狀況

　　編：那小川先生對于中國目前二手車市場的了解和認識是怎樣的呢？

　　小川：在我認為目前中國二手車市場的現狀大概與日本30年前的情況相仿，據我了解中國二手車市場的法律法規也是在2005年開始制定實施，距今也只不過是5-6年的時間。而中國的二手車市場也發展得越來越好，而中國二手車市場的發展也更多的向制度完善方面發展。

廣州市八菱公司為中國消費者打造專業的日式質量二手車服務

　　編：談完日本二手車的概括之后，能不能簡單的介紹貴公司的情況。

　　小川：是的，廣州市八菱汽車服務有限公司主要經營二手車評估與收購、二手車銷售、二手車收購代理、二手車銷售代理、過戶手續等關于二手車買賣相關服務。我們八菱公司是日本ZERO公司與新加坡陳唱集團分別出資成立的合資企業。該公司一直堅持“真心誠意、卓越品質”作為企業發展理念，并懷著一顆感恩之心，把賓至如歸的感覺帶給每個客戶，公司也因此得到了迅猛發展。在中國內地的發展最重要是為廣大消費者提供最為專業的日式質量二手車服務。

選擇廣州作為發展的首選城市原因是廣州有著多元化和深厚的汽車文化底蘊

　　編：小川先生為什么選擇廣州作為在中國內地發展的首選城市，其個中原因能否透露一下嗎？

　　小川：是的，之所以選擇廣州作為在中國內地投資發展的第一座城市，主要是因為廣州是個非常有趣的城市，而這個有趣主要是指廣州這座城市的多元化事物都在這里得到較充分的發展，而且這里也有著深厚的汽車文化底蘊，廣州自古以來都是中國大陸思想比較前沿的城市，能夠接受新鮮事物，所以選擇了廣州這座城市。其實對比過中國其他的城市之后認為第一步發展在廣州還是十分合適的。但是我們后續會在國內的其他城市繼續發展我們的業務。

超越傳統4S店技術服務，提供超高品質的二手車服務

　　編：八菱汽車除了能夠為客戶提供有絕對品質保障的二手車，還有什么別的優勢？

　　小川：除了為客戶提供有品質保障的二手車外，我們首先從公司的硬件設施上就下了很大功夫，包括為客戶提供優雅的購車環境，另外在車輛售后服務環節，我們不光能提供比4S店有過之而無不及的技術服務，而且價格方面也會讓消費者感覺更能接受。所有收進來的車輛，都將按照我們日本本土的驗收規則來執行，以確保客戶從我們手里買回去的二手車擁有絕對的品質保障。

　　編：也就是說八菱二手車不光是在二手車買賣環節能提供專業服務，客戶車輛的售后服務八菱也能夠全程做足工作，那八菱二手車對客戶車輛的售后跟蹤服務上能和那些賣新車的4S店相比嗎？

對中國二手車市場發展前景充滿希望

　　編：小川先生應該對之前的“北京限購令”的事件早有耳聞，這個事件對于北京地區的新車和二手車市場都造成了極大沖擊，那小川先生你的看法是？

　　小川：這個事件我早就聽聞并且加以關注，而我本人認為這只是某個地區的特別政策行為，對于整過中國內地來說影響不會太大，畢竟北京這樣的交通壓力特大城市一些緩解方面的法律法規的實施是必然的，這個我并不會太過擔心，我認為它只是一個產業發展中的必經階段，只有經歷這一階段，整個二手車產業才更能穩定地發展，我對中國二手車市場未來的前景充滿了希望。

將來會選擇有汽車發展潛力的城市繼續發展及壯大業務

　　編：小川先生能談一下未來的發展計劃和遠景嗎？

　　小川：是的，我們將以廣州為重要根據地將其發展壯大，然后會繼續向中國內地其他城市發展，如廣西和湖北等地。

　　編：對于小川先生你選擇將來發展的地區有廣西和湖北而言，湖北我們能了解其有深厚的汽車發展底蘊，那選廣西這些汽車工業發展較新的城市原因是？

　　小川：我們更注重的是未來汽車市場發展的潛力，所以上述地區比較符合我們的規劃方向。至于其他特大城市也會在考慮范圍之中。廣西政府非常重視二手車產業的發展，所以廣西具有未來汽車市場的發展潛力的。

　　總結：通過與小川先生的交談能較為充分的了解廣州八菱企業概況和發展方向，八菱汽車擁有二手車中的4S店美稱，我們希望八菱能夠在中國大陸為中國客戶提供最專業的二手車買賣及售后跟蹤服務，同時也預祝小川先生能把八菱汽車培養成中國家喻戶曉的二手車銷售服務企業。（編譯/汽車之家 何永銘）