[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)最新消息,近日,北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、杭州、沈陽、大連、長春、哈爾濱、南京、廈門、濟南、青島、武漢、廣州、深圳、成都、昆明、西安等21城市消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社,聯(lián)合向國家質(zhì)檢總局送交意見書,提出因質(zhì)量問題退換的汽車,不應(yīng)收取“折舊費”或合理使用費;銷售商說明了瑕疵的,只能就瑕疵部分免責,而不能整車免責等七條意見。
近幾年中國汽車消費快速增長,一躍成為全球最大市場,與之相隨的則是居高不下的投訴率。中國消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,2010年汽車行業(yè)投訴量同比上升51.1%,創(chuàng)歷史新高,是所有投訴商品中同比上升幅度最大的。其中,6個月以內(nèi)新車用戶的投訴比例占投訴總量的60%以上,汽車投訴主要集中于價格5萬—20萬元的汽車產(chǎn)品。沒有“三包”的保障,汽車消費維權(quán)成為一大難點和熱點,車主維權(quán)無門,在鬧市砸車泄憤,“詆毀”汽車品牌信譽的報道頻頻出現(xiàn)。2002年底中消協(xié)通知各地征集汽車“三包”意見,然而至今九年易九稿,執(zhí)行標準卻仍未制定出。
不久前,國家質(zhì)檢總局起草了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定(征求意見稿)》,并面向社會公開征求意見,之后于10月26日舉行了立法聽證會,包括消費者、汽車廠商等16位聽證代表一致歡迎或支持汽車三包,希望盡快出臺。呼吁設(shè)立第三方獨立權(quán)威的鑒定機構(gòu),是聽證會上出現(xiàn)頻率最多、要求最強烈的聲音。昨日,22家城市消費維權(quán)單位在此基礎(chǔ)上,聯(lián)合提出了完善《征求意見稿》的七條意見。(編譯/汽車之家 張蜜)
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