[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，長春一汽實業眾捷汽車銷售有限公司陳向東接受了汽車之家的現場對話。

　　汽車之家：各位網友大家好，這里是2012年長春汽博會汽車之家對話間，今天來到我們對話間的是長春一汽實業眾捷汽車銷售有限公司的陳向東，陳總您好。

　　陳向東：你好。

　　汽車之家：請問一下，在我們此次的長春車展上，都帶來了哪些展品，供大家觀賞？

　　陳向東：我們代表一汽-大眾品牌，應該是七大部分，目前的捷達、寶來、速騰、高爾夫等。然后實際是在產品線上來說，從幾萬元到二十幾萬，三十幾萬都有，所以說非常充足。

　　汽車之家：全群覆蓋了。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：對于消費者來說，此次車展上有沒有非常有力度的促銷？

　　陳向東：實話實說，一汽-大眾品牌今年銷量最好，在平時的銷售中也是供不應求的，所以現在我們的資源還是相對來說緊張一些。所以這次汽博會上，我們推出的都是依照各家經銷商的手段，來推出一些符合自己4S個性化的一些營銷手段及營銷措施。

　　汽車之家：剛才您所說，大家都知道，一汽-大眾在銷量上，確實有一個很不錯的表現，就咱們來說，上半年的銷售情況怎么樣？

　　陳向東：我們上半年銷售整體還是非常的不錯的。按去年同期來說，應該有50%增長。所以說在整個的一汽-大眾銷售上，在全國排名也是名列前茅的。所以說，我認為一汽-大眾品牌，可能也是這么多年，在品牌資源品質的積累，可能更受國人的歡迎。尤其在本地，咱們長春本地，所以更受到當地人的擁護。

　　汽車之家：那么就目前來講，在上半年有一個50%的增長，哪款產品最熱賣？

　　陳向東：那當然是高爾夫，高爾夫目前也是，可能大家也知道，前期有加價的，目前整個市場都已經不允許加價了，但是現在要訂車的話，可能還要等兩個月。

　　汽車之家：也就是說在咱們本地要等兩個月。

　　陳向東：對，全國資源相對來說，都比較緊張。

　　汽車之家：還有就是全新速騰，那么這款車現在目前表現怎么樣？

　　陳向東：速騰這款車，我認為是市場中的主流產品，銷售應該是最好的。為什么這么說呢？剛開始大家認為速騰說實話不是獨立懸掛的，所以大家對它的產品設計缺陷有異議，但是在真正銷售的時候，任何的消費者沒有一個提起它的這個性能問題。因為主要也是信賴這個一汽-大眾品牌整體的一個品質，所以說在銷售時候，我們沒有任何的阻力。它的發貨周期有十多天，目前速騰不是買什么車，訂什么車，我們廠家給我們什么車，你訂什么車，買什么車，完全是這種訂單式的銷售。

　　汽車之家：也是大概在一個月左右的周期？

　　陳向東：對。

　　汽車之家：在一汽-大眾產品線上，在今年是否還有一個新的產品推出？

　　陳向東：今年應該是在廠家的預計，應該十月份以后捷達要推出。新的捷達在長春要生產，上市要等明年年初。再有就是新寶來，也是明年年底要上市。

　　汽車之家：關于這款10月份咱們捷達要退市，之前傳言捷達NF要替代，但是這款車真正與我們消費者見面要等到明年初了。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：換型的寶來是一個新的款型？

　　陳向東：它是全新換代的。我看到了新寶來的模型，應該說接近于速騰的形狀。我認為是非常值得期待的。

　　汽車之家：也就是說未來的全新的寶來，也是吸收了大眾的全新理念，給人非常時尚的感覺。

　　陳向東：因為現在所有的消費者也能看到，整個一汽-大眾的這個產品，整個外觀都在改變，唯獨寶來沒有修改，所以到年底的時候，寶來也會像高爾夫、邁騰也會有這樣的一個改觀。

　　汽車之家：這應該是很值得我們期待的。

　　陳向東：對，相當值得期待。

　　汽車之家：對于這個新寶來，能給我們大家做一個簡單的介紹嗎？

　　陳向東：這個目前不是很清楚，因為我看不到車，我認為還是應該不錯。因為大眾車的品質，我認為不用質疑，在國人心中是一種品質比較好，大家值得信賴的品牌。在外形上它趨于穩重，寶來應該說還是比較時尚的，下一步可能偏近時尚和大氣這種感覺。

　　汽車之家：另外想請您給我們大家介紹一下，長春店的一個情況和規模，和大概一個位置？

　　陳向東：我們店地理位置是非常優越的，是在一汽的主路口，就是東風大街，進到一汽廠區之后，第一個能見到的就是我們的4S店，因為我們4S店是比較有歷史，是從一汽集團改制過來的。不過在規模上來說，因為在一汽廠區范圍內，沒有那么適合的產地來建一個大型的這種4S店，所以在長春市地區來說，應該是最小的。屬于迷你型的4S店，但是我覺得雖然店小，但是所有的功能都是齊備的，而且所有的事情，我們也能做到非常的溫馨，到我們店感覺就是一種家的感覺，沒有那么空曠感。然后人的接近程度也是非常緊密的，然后我們主要也是以客戶的這種溫馨的家的感覺，來讓客戶信賴我們店進而買我們的產品。

　　汽車之家：我們店應該算是一個比較老的一家店了？

　　陳向東：對。

　　汽車之家：時間比較長，那么它在某些服務、銷售流程方面，跟其他店相比，我們店在服務上面，是否有特色呢？

　　陳向東：我們主要追求的還是一個客戶的滿意。在這個基礎上，實際上我們最終目的是以企業的誠信，所以我們在不斷更新創新我們的服務營銷理念，讓客戶更多的感覺，到這個店來，他有一種家人的感覺。

　　汽車之家：一種歸屬感。

　　陳向東：對。一種歸屬感。在我們技術上面和我們營銷對車型的把握和理解能力，應該說我們更追求這種專業性。我們讓客戶的這種疑問，在我們店里都能得到解答。

　　汽車之家：那么對于汽車的營銷方面，咱們未來有一個什么樣的規劃？

　　陳向東：在網絡營銷上面，因為現在目前可能大家也都知道，所有的媒體宣傳上，我們自己方面的統計，70%都來自于網絡，所以現在我們更依賴于跟這些汽車網站合作，尤其是汽車之家網站，因為對于我們的促進是非常大的，我們現在也有專人來做咱們這個網站的點擊和刷新，我們現在有三個人來做，這樣實際上也是一種專業，這種點對點直觀的找到客戶的手段，我認為目前是咱們汽車之家獨有的特色，另外也是對我們經銷商起到實質性作用的。對其他的媒體不是很相信，因為現在做什么事情，基本上都要上網上看看，基本上能到店里面的，基本上都上網看完了，來到店里的，基本上準確地說，現在路過的也少了，你要來的，只要他在網上看過之后，他強烈的愿望我買那臺車，所以很準確。所以我們認為，我們重點把握的營銷手段就是網絡，其次可能還是一個我們的外展，因為我們目前要走的，因為大眾品牌涉及到要讓客戶了解和更貼近產品，所以我們要讓客戶進行切身的體驗，所以到外展的時候，到社區舉辦一些試乘試駕的問題，把一些知識和問題講解一下，這些我們都要做。

　　汽車之家：基于現在市場一個發展的趨勢，那么可能咱們更注重于網絡的營銷，有專人負責和跟進，再加之有走出去的這個活動，外展，以及口碑營銷，達到咱們更好的一個銷售。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：之前聊到上半年跟去年同期相比，上漲50%的量，那么今年年底，咱們店一個銷售指標，大概要達到多少？

　　陳向東：這個在年初的時候，實際上我們已經制定了。出于大家的良好表現，今年我們的任務目標又提升了，但是還是很有信心的。在長春地區，我們算是小的店，實現2000多臺的這種銷量。但是目前，我們實際年初定的沒有那么高，但是下半年，通過上半年的鋪墊，對這個品牌的信心，我認為是沒有問題的。

　　汽車之家：另外再加上我們的汽車之家網的宣傳。

　　陳向東：對。

　　汽車之家：謝謝陳總接受我們今天的對話，我們預祝一汽實業眾捷在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。謝謝陳總！

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