［汽車之家 資訊］根據媒體報道，北京7月21日暴雨后受損車輛集中向保險公司要求賠付，截至25日零時京各財險公司機動車損失保險共接報案31698筆，估損金額近2.6億元。同時發現，諸多雨后受損車輛的車主在理賠中也遇到不少疑問，針對此事。北京市保監局、北京市保險行業協會近日召開會議，對大家所關心的問題給出解答，其中強調，保險企業針對涉水車輛將“寬松理賠”，雨水淹過儀表盤以上或車輛修理價格超過車輛價值的80%，以上均會按照全損理賠。

● 涉水到什么程度可全損理賠？

　　人保、太平洋、華泰等保險企業相關負責人一致表示，涉水后的車輛出現兩種情況均可全損理賠，第一是雨水淹過車輛儀表盤位置；第二如果專業修理行業給出車輛維修的價格達到實際車輛價值的80%，保險企業將根據其出險時的實際價值賠付，同時車輛將由保險公司收回、處理。另外關于其他保險公司的態度，相關負責人表示：“已達成共識”。

● 涉水車輛理賠流程是什么？

　　保險企業相關負責人稱，此次暴雨受損車輛主要有兩類，一是在行駛中發動機進水熄火，二是車輛放在停車場被淹。這兩類情況的理賠處理流程一樣，都需要先報警和向保險公司報案，等待救援，然后晾曬、拆解再接受定損、理賠。不過，對于小額理賠案件，已經有很多保險公司設立了快速理賠通道。

● 車輛涉水后丟失怎樣理賠？

　　部分車主反映，車輛被水沖走找不到了。對此，相關負責人表示，車主可持身份證等相關證件到所在區域派出所報案，派出所查明事實后會提供一份回執。車主憑此回執，可到保險公司辦理理賠手續。

● 涉水車輛保修時需注意什么？

　　一位汽車修理企業專業總工程師提醒，涉水深度決定車輛受損的程度，客戶報損時，一定要告訴修理廠，車被水淹到的位置，以便查勘定損。一般情況下，如果車內進水，就要全方位地清洗和維修發動機。

● 如遇到車輛涉水后漂浮碰撞情況如何理賠？

　　相關負責人稱，只要投保了車損險，都會按照相關條款進行賠付。

● 救援難問題如何解決？

　　市保監局財險處處長馬驥解釋稱：“由于此次報案量非常集中，而全市救援車輛僅有500多輛，遠遠滿足不了救援需求，但延遲報案不會影響正常理賠。目前人保、太平洋等保險企業已從外省市調動數百輛救援車到京，目前絕大多數水淹車已被救援。”

　　另外市保險行業協會財險處主任李楓補充：“車主如能自行聯系救援公司和修理廠救援，涉及費用將由保險公司承擔”。

● 維修排隊時間長怎么辦？

　　隨著車險報案數量的不斷增加，4S店、修理廠的維修壓力也逐步增大。現在已有多家4S店出現了事故車輛排隊現象，建議車主分散維修。

　　據悉，截至25日北京市已完成車險定損12981筆，其中涉及發動機損壞的有1993筆，占比15%。另外有關涉水險，它屬于車損險附加險種之一，投保該險種前提條件是購買了車損險，其責任終止日期與車損險一致。（消息來源于法制晚報，）

　　最后編輯提醒暴雨后涉水車輛的車主朋友，如受損車輛需向保險公司索賠，應提前致電保險公司客服詢問具體流程，以便您盡快得到應得的索賠內容，以上內容供大家參考。（消息來源于法制晚報，文/記者宋立偉 編譯/汽車之家 興珉）

● 部分保險公司客服電話：

　　太平洋保險：95500
　　平安保險：95511
　　人民保險：95518
　　華泰保險：400-609-5509

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