[汽車之家 對話]  在本屆成都車展的現場，汽車之家對上廣匯申蓉市場客戶部總監何凌女士進行了對話，對話具體內容如下：

　　車評人：各位網友大家好，這里是2012年成都車展的汽車之家報道現場，現在來到我們對話間的是廣匯申蓉市場客戶部總監何凌女士，你好。

　　何凌：你好。

　　車評人：我有幾個問題，一個是能不能為我們簡單介紹一下廣匯申蓉的情況，還有一個廣匯申蓉在廣匯汽車中處于一個什么樣的位置？以及以后的發展是怎樣的？

　　何凌：其實申蓉在成都已經有18年，今年廣匯收購以后，我們正式成為廣匯旗下的一員，當然也非常開心，因為廣匯也是中國最大的一個經銷商集團，廣匯總部肯定是非常龐大的一個公司了，但是專門負責四川這個區域，申蓉在整個這個廣匯里面也是發展空間特別大，而且目前也占據了比較重要的一個地位，整個申蓉在四川目前大概是50、60億，占到整個廣匯的十分之一，但是因為整個西部的車市有非常大的潛在空間，也是作為廣匯全國布局非常重要的一環，跟申蓉的合作，所以未來我們從50、60億預計在短的時間內，可能我們認為三年啊，三四年，三到五年的時間內很快可以做到200億的規模，當然作為全國最大的經銷商，我們肯定也希望在區域這個板塊一定是最大的一個經銷商。

　　車評人：好，剛才您也說到是一個非常大的經銷商，申蓉汽車是當地消費者以前一個非常信任的車商，在廣匯和申蓉的運籌下，這塊金字招牌能給我們帶來一些什么新的東西呢？

　　何凌：其實我覺得特別有信心，因為我也是跟著申蓉一塊兒看著它發展壯大起來的，從幾個億的盤到幾十個億，廣匯進入以后，其實我有一個非常深刻的感受，并不是說在資金上，在品牌上我們規模更大了，好像有多么驕傲的事，最重要的是廣匯利用它本身的優惠，導入了很多新的一些資源，特別是在服務產品的這個規劃上，它有一個非常重要的策略，像我們現在剛剛進來，我們差不多半年的時間內，我們已經導入了類似像云服務，然后像我們的廣匯租賃，包括像我們二手車全國體系的網拍，很多真正具有服務內涵的一些優勢資源，所以我覺得以前申蓉是一個消費者特別信賴和認可的品牌，今后廣匯申蓉也會是繼續消費者很喜愛的一個，因為我們有更多的服務內容給到大家。

　　車評人：主要是在更深層和小眾的服務？

　　何凌：對。

　　車評人：我們知道這次廣匯申蓉是第一次參加成都車展，這次成都車展給我們帶來什么樣的驚喜呢？

　　何凌：應該說申蓉每次對這個車展非常的重視，這次我們覺得還是有幾個特點，雖然是第一次作為一個新的形象去參加，那我們覺得首先我們自己從規模上來講，因為我們有更多的品牌，這一次我們完整來看有15個品牌，好幾百款的車型去參加這次的車展，我們廣匯申蓉在2、3號館有自己的VIP服務區，去給大家做一些基本的介紹，讓大家去了解一下廣匯申蓉是怎么樣的一個公司，在這個4號館的外面我們有一個廣匯申蓉的金融超市，其實是專門把非常優勢的一些服務產品，通過一個硬件的形式，讓大家去看到，總體來說這次我們帶來的除了有各個車型的優惠，更重要的是我剛剛說到的廣匯進來以后在幾個服務產品的策略上，給消費者帶來更好的東西，比如說這次我們的廣匯租賃，我們在整個全車系，幾百款車的方面都在租賃這個按揭購車這方面，包括租用車這上面，正向和反向兩個租賃產品金融方面都提供了全面的服務套餐，云服務也是非常先進的，我們整體感覺在這些方面，應該說讓消費者可以感受到除了這個產品的一些優惠力度以外，更多的感受到作為一個服務商公司在各個方面開始為客戶的一些生活，或者是購車的這個過程都能提供一些更好的東西。

　　車評人：剛剛您也說了這次車展一共帶來了15個品牌，那么您對這個車展中的銷售有沒有一個預期？還有對成都市場第四季度的表現有多大的信心？還有愿望？

　　何凌：其實大家都知道今年的車市不怎么好，那西部這一次的車展，成都實際上廠家很多都紛紛的，產品啊，老總啊，都紛紛到這個地方來督戰，其實我們也看到包括全國的媒體，這一次也是最集中，陣容最強的一次到成都車展來進行對話，從銷售的角度來說，各個經銷商肯定大家都花了很大的心思，那么多年都參加國際車展，我們申蓉自己的規模都在整個車展的20%以上，所以我覺得今年，特別通過前兩天，我覺得給了我很大的驚喜，我真的特別的感動，我沒有想到我們當天的銷售量可以突破五百臺以上，我就覺得這個東西讓我感覺到成都的購買力，真的是一個非常讓人感動的一個驚喜，所以我們在想，從申蓉自己內部的角度來說，我們的銷售目標也是定的比較高的，但是我自己覺得因為我們注重兩個方面的東西，一個是量，第二個是團隊的整個品質的表現和跟我們所有競爭伙伴的一些比較來看，我希望我們的隊伍有一個非常良好的表現，所以說如果非要說一個量的話，我認為申蓉不會低于20%的市場份額，從內部指標來看我認為應該是4000、5000臺的銷售規模，我覺得可能大概是這樣。但是第四季的話不是說一個車展就能帶動市場，總體來說現在還是一個相對比較平緩，甚至說我們大環境有很多不太好的一些政策因素，或者是一些大家的猜想吧，我覺得不會像過去那幾年，在20%、30%的增長，只能說我們在現有的環境下，其實是每個服務商都把自己最好的東西展現出來，至于消費者肯定是越來越理性了，他會根據自己的需求來挑選自己需要的產品。

　　車評人：好，咱們把目光稍微放得開一點，咱們都知道今年整體的車市的增速在放緩，市場表現比較偏淡，您覺得下半年成都的車市會怎么樣？您有一個什么樣的預測？

　　何凌：車展其實算是一個點，我們去看整個消費市場是不是真的就像大家說的完全要往下走的一個狀況，從前兩天的表現來看，我們覺得還是有一定的信心，這個信心我是覺得因為車展出臺是一個集中體現，往后走整體的市場，我認為可能還是一個平緩的狀態，甚至我們在想，可能是5%，跟去年同期相比整體的一個增長，甚至于全省市場來看，成都還是略為要比去年往下走一點，周邊的區域市場可能還會往上走，總體來看我認為應該是這么一個狀態。

　　車評人：那現在成都很多經銷商都比較注重網絡營銷，您能不能給我們談一談您對網絡營銷的看法，還有就是貴店在網絡營銷方面沒有什么獨特的地方？

　　何凌：我覺得網絡也是改變了我們消費習慣一個非常好的渠道，之前我們在公司推行整個網絡電子商務平臺銷售，已經五年以上了，包括汽車之家，還有其他的幾家，像易車、太平洋這些，我們都有采用整個網絡平臺，在公司來講我們會有專門的網絡銷售部，有一些是跟BCC，電話營銷中心是放在一塊兒的，整個非展廳銷售的部分，我們也是一個獨立的銷售部門，目前占到銷售的比重已經是40%份額，非常高的比重。原來我們都有這個習慣，不太相信網上的東西，我最多就瀏覽一下看一看，但是我們通過這五年的實踐，我們就慢慢去嘗試不同的一些方法，我覺得確實在網絡這個板塊，它可以給我們帶來非常非常多的潛在客戶，而且真的我覺得通過一些特定的方法去進行梳理，包括你跟他的對話、跟蹤、邀約、進店去試駕，配套一些我們常規的銷售行為，那么其實這些客戶他最后真的是可以落地到成為你真正的客戶，所以從我內心來講，我經常跟我們網絡的媒體開玩笑在講，我說我們今年的市場費用，很多費用都在下降，但是唯一我覺得增長在預算里面增長的是網絡媒體的投放，所以我覺得在這一個板塊來講，可以針對消費者現在對網絡的喜愛，可能不同的網絡找到自己的特點，跟我們經銷商、車商、服務商，都能開發出更好的為消費者服務的方式，除了電子商務平臺是比較成熟的平臺以外，我相信我們未來會想到更多的方法，讓消費者在網上也能選到買到自己滿意的產品。

　　車評人：好的，我們今天也感謝廣匯申蓉市場客戶總監何凌女士來接受我們的對話，跟網友分享這些信息，包括成都下面車市的一些預測，今天的對話就到這里，感謝您！

　　何凌：謝謝！

點擊進入成都車展>>