[汽車之家 資訊]  近日，各大媒體紛紛報道了多家日系車企對于被砸車輛的理賠方案。媒體稱，除了最先做出回應的一汽豐田外，廣汽豐田、東風日產、雷克薩斯、本田中國等都陸續推出了針對受損車輛的補償方案。對此，編輯電話詢問了北京多家相關4S店，但是卻得到了多種不同的答復，并不完全令人滿意。

　　下文為多家廠商理賠方案，援引國內媒體消息

　　一汽豐田

　　根據一汽豐田下發的《通知》，此次能夠獲得補償的車輛范圍是9月10日至9月30日期間，受到打砸的一汽豐田國產車輛，車主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關手續并獲得補償。

　　據一汽豐田經銷商介紹，提出補償需求的車主需提供派出所報案的證明文件、損毀情況的說明文件、施工單、結算單、零件出庫單以及保險索賠單據等手續，4S店在登記后方可進行補償。具體補償內容包括，針對能夠使用保險賠付70%以上的車輛，一汽豐田支援剩余部分費用；不能使用保險的車輛，鈑金噴漆可享受工時費及輔料費50%的優惠。此外，車主置換一汽豐田新車時，廠家將提供人民幣2萬元補助，經銷商會在新車價格中直接抵扣。

　　廣汽豐田

　　廣汽豐田可受理的車輛被損時間發生在9月10日至9月21日，車主需要提供派出所報警證明、廠家800來電記錄或者保險公司記錄三種認定方式中的任意一種。

　　各廣汽經銷商承擔車主保險賠付以外的全額損失，并可根據車輛受損程度及車主意愿，為車主換購廣豐新車提供費用支援，每輛車最高補償2萬元。在車輛維修期間，提供代步車或以每日250元的標準提供代步補貼。記者實際調查發現，廠家的800電話客服稱并未接到受損補償的相關通知，無法登記，目前北京各個經銷商受理的補償車輛，都只能通過派出所提供的報案證明來認定賠償。據廣豐4S店工作人員介紹，可在車輛維修期間為車主提供代步車，但是代步車數量有限，車主需提前一周預約。

　　東風日產

　　據東風日產市場銷售總部副總部長楊嵩介紹，在9月的涉日事件中，東風日產已發布相關政策，以車主“零損失”為原則，承擔受損車主保險以外的一切維修費用。此外，東風日產在本周二宣布對現有車主和新購車消費者，均可免費享受東風日產推出的“安全保障承諾”。該承諾的核心內容是，在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損毀以及人身傷害，東風日產將承擔車輛全額損失以及相應的人身傷害補償。記者從東風日產經銷商處了解到，被砸車輛置換同品牌車型時，廠家還提供因損壞所造成的差價補貼。對于事故時間和證明，經銷商只需要與車主核實無誤就免費給車主修復。

　　雷克薩斯

　　雷克薩斯經銷商已經通過短信形式向全國車主表示關懷，并提醒受損車輛的車主可盡快進行維修。在維修費用方面，雷克薩斯全力配合車主與保險公司協調，保證最大程度的保險賠付，超出保險賠付的部分將由雷克薩斯承擔。

　　本田中國

　　本田中國方面表示，兩家合資企業均出臺了相關補償方案。廣本內部人士表示，廣本授權經銷商私下進行補償，沒有可以公開的官方消息。東風本田方面表示，對客戶車輛受損情況，售后服務部已經下發相關維修支持政策。此外，自10月13日起至12月31日止，購買東風本田的任何車型，都可以享受到由廠家購買的“安心保障”保險服務，保障在游行、示威、暴亂、民眾騷亂等群體性事件中，因第三方惡意破壞所導致的車輛損失或人身傷害得到賠償/補償。（文章來源：京華時報）

　　針對上文賠付一事，我們與廠商和4S店進行了核實，以北京4S店為例，核實情況如下：

　　豐田方面：一汽豐田與廣汽豐田旗下的多家4S店均給出回復，稱需要攜帶公安局出示的報案證明文件、損毀證明文件等，去到任何一家4S店均可咨詢辦理，對具體賠付金額和置換補助金會依照車主的具體情況來制定。

　　本田方面：

　　廣汽本田：經由廠商核實，目前就被砸車輛賠付方案的制定已經在進行當中，但是暫時不方便透露。

　　東風本田：北京部分經銷商售后服務人員表示，被砸車輛的賠付已經在進行當中，請有賠付需求的消費者選擇一家與自己投保的保險公司有合作的本田4S店咨詢，具體解決辦法還需到店詳談。

　　日產方面：北京一家東風日產經銷商售后服務人員明確回復，本店沒有聽過這個事情，如果想咨詢，請與購車店鋪聯系或咨詢其他經銷商，或者聯系刊登此賠付消息的媒體，請他們給出回答。

　　對此，我們也詢問了東風日產官方，廠方表示，對于賠付一事已經和國內多地經銷商進行了溝通聯系，各地經銷商會依照具體情況對受損失車主做出賠付。

　　雷克薩斯方面：雷克薩斯經銷商表示沒有聽說此事，同時，編輯就這一事件也聯系雷克薩斯官方客服，客服表示并不知情并保證會將情況匯報給廠商。廠商在當天內便給予了回復，表示愿意與用戶協商并解決問題，但并沒有透露更多細節。

　　編者語：車企主動、自愿宣傳可以賠付受損失的車主值得我們稱贊，不過就目前消息看來，廠商與4S店還需把賠付一事落到實處并公開透明化，對此事我們將繼續關注。（文/汽車之家 門麗沙）

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