[汽車之家 對話]  在本屆廣州車展的現場，汽車之家對一汽豐田汽車銷售有限公司銷售企劃部公關室公關總監馬春平女士進行了對話，對話具體內容如下：

　　車評人：各位網友大家好！我們現在在2012廣州車展現場，今天來到我們展臺接受對話的是一汽豐田汽車銷售有限公司銷售企劃部公關室公關總監馬春平女士。馬總，您好！

　　馬春平：您好！

　　車評人：今年廣州車展的展臺上，能不能給我們網友介紹一下新花冠。

　　馬春平：今年一汽豐田整個展臺也跟豐田一起在3千平方米的展臺上，我們展出13款車。在這個當中，這次廣州車展我們重點推的是花冠、豐田86跑車，以及其它的兩廂車型。花冠今天是首發，無論是外觀、內飾和配置都進行了全面的更新，特別是外觀上面看起來更加的時尚。花冠這款車型誕生于1966年，至今是豐田三大經典車型之一。在一汽豐田，我們每個月的月銷售達到1.2萬至1.4萬輛之間。這次產品升級的同時，價格還進行了適當的下調，所以它的競爭力更強，我相信消費者對它的喜愛也會增強，它的銷量也會進一步增長。

　　車評人：我們一汽豐田對花冠這款車型將來的銷售情況有什么預計？

　　馬春平：這款車本身是一汽豐田的支柱產品之一，每個月的銷量超過萬臺。這次改款之后，我們對它的期待很強，年銷售量是14萬臺。

　　車評人：也是月銷過萬。

　　馬春平：是的。

　　車評人：剛才馬總還提到一款叫豐田86，能不能對這款車進行介紹？

　　馬春平：看過《頭文字D》電影的人都知道，里面有一部跑車是AE-86，在漂移比賽當中。這款86繼承了AE-86的精神，我們一再強調它是繼承AE-86的挑戰精神，但它不是AE-86的改款升級，而是一款全新的跑車。大家對豐田的評價，覺得豐田太中庸或者是太家用。在激情方面，吸引年輕人方面，略顯不足。豐田86這款車型更多是一款戰略車型，通過這款跑車，想向人們傳達豐田所懷有的激情、夢想。

　　車評人：去年日本地震給我們車企帶來一些考驗，但我們還是順利渡過難關。今年有一個比較微妙的環境，因為釣魚島爭端，導致中日關系比較緊張，這對我們一汽豐田會有什么影響？

　　馬春平：這次整體大環境，對日系車，包括一汽豐田在內都造成很大的影響。我們9月份、10月份影響相對比較大。但是一汽豐田在整體大環境不利的情況下，及時做出反應。首先第一個反應，針對那些被砸車輛的受損消費者，我們推出一個消費者零負擔的措施，這時候受損的車輛都由一汽豐田負責修理。比如消費者想換車，除了評估之外，我們還有額外兩萬塊錢補貼。這是當時緊急狀況下的緊急對應，為了讓消費者有長遠的安心，現在我們推出一個安心購物計劃。這個安心購物計劃，它更多是考慮到長遠的，針對已經買我們的車和即將買我們的車的消費者來說。將來如果再有類似的情況發生的時候，還是有消費者零負擔，由一汽豐田負責消費者的維修，這是讓消費者安心的一些措施。

　　車評人：這是長期的？

　　馬春平：對，這次是更加長期的。一汽豐田在整個事件過程當中反應迅速，推出消費者零負擔的具體措施。同時進一步考慮長遠怎么辦，所以推出這個安心車主計劃。

　　車評人：非常感謝馬總接受我們的訪問！

　　馬春平：謝謝！

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