[汽車之家 資訊]  4月12日，東風悅達起亞在北京召開2013年顧客感動年新聞發布會，并公布了“顧客感動”經營方針。同時，官方表示，東風悅達起亞2013年銷量目標沖52萬輛，2014年將推全新車型。

2013年銷量目標沖52萬輛

　　2012年，東風悅達起亞售出48萬輛汽車，而在2013年，廠方則提出了52萬輛的銷量目標。在產能方面，東風悅達起亞第三工廠正在積極建設中，預計將于2014年投入生產。屆時，東風悅達起亞將初步形成百萬產能規模。

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2014年推全新車型/完善SUV產品線

　　在產品規劃方面，東風悅達起亞將會在2014年推出一款全新“中級車”，目前官方尚未公布有關該車的更多信息。據之前報道，新車定位在K3與K5之間，很可能被定名為K4。編輯推測，這款車或將與即將在上海車展發布的北京現代越級緊湊型車共享平臺技術。

　　另據了解，東風悅達起亞還將進一步推出包括小型SUV、中型SUV及高端車在內的多種車型，不斷延伸完善產品線。不僅如此，東風悅達起亞的新能源車型也在有序推進中，有望在未來幾年內實現量產。據之前報道，東風悅達起亞第三工廠很可能投產K5混合動力車型。

　　此外，在合資自主品牌方面，東風悅達起亞自主品牌已定名為“華騏”，在2013年上海車展期間將發布品牌LOGO和戰略信息。同時該品牌旗下首款概念車也將亮相。據我們了解，未來華騏品牌首款量產車型或基于賽拉圖開發，很可能是一款電動車。（文/汽車之家 齊天翔）

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東風悅達起亞“顧客感動”經營方針相關內容：

　　2013年只是“顧客感動”的起點。東風悅達起亞圍繞新的戰略核心，將通過服務創新、品質革新和品牌升級，全面提升企業實力。

　　在服務創新領域，東風悅達起亞繼續圍繞“關愛有‘家’”服務口號，搭建起以顧客感動為核心的創新服務平臺，在關懷服務、責任服務、信賴服務的標準要求之下，開展誓師大會、禮儀強化、認證上崗、滿意試乘試駕、感動交車、“+1”服務擴大適用、系列顧客答謝活動等，送上東風悅達起亞家人般的細微關懷，為消費者持續創造驚喜。

　　卓越的品質，是企業實現顧客感動的根基。今年，東風悅達起亞通過導入先進設備、裝配品質提升、品質確認和檢查、公司內部的品質例會、入庫前檢查強化和缺陷問題重點管理、部品品質強化管理等措施，打造領先國際的制造工藝和精益求精的檢測流程，為消費者提供品質上乘的產品。

　　在品牌層面，堅持傳統體育營銷的同時，東風悅達起亞也以“K3造夢家”、最美時光“江蘇頌”群星演唱會等活動結合推進文化、娛樂等多元化營銷。同時，在今年東風悅達起亞還將加大公益投入，通過“起亞家園”等大型公益項目，積極承擔自身責任，在消費者當中傳遞感動。