[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場，汽車之家對上海安吉名世汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：大家好，今天我們對話的是上海安吉名世汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理羅建華先生，羅總您好。

　　羅建華：您好。

　　汽車之家：麻煩羅總跟大家介紹一下安吉凱迪拉克在什么位置？

　　羅建華：各位網(wǎng)友大家好，我們是成立于2004年，地址在銅川路。我們的母公司是上汽集團，我們也是全國第一批凱迪拉克引進和服務(wù)中心。

　　汽車之家：我們也知道凱迪拉克作為美國豪華品牌，在中國很有知名度。凱迪拉克這次在上海車展展館在哪里，帶來了哪些新車型？

　　羅建華：我們展臺是在E7展臺，我們展臺設(shè)計非常時尚，能夠讓人有耳目一新的感覺。我們這次有十幾款車型，包括CTS，凱雷德，SRX，以及2月底剛剛上市的XTS，還有我們中國首發(fā)的凱雷德ESV鉑金版。當(dāng)然我們還有很多創(chuàng)新科技的體驗區(qū)，比如我們主動降噪系統(tǒng)等等，這些我們都可以在展臺上體驗到。

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　　汽車之家：羅總方便給大家介紹一下最新上市的XTS的這款豪華轎車？

　　羅建華：這款車是我們2013年2月底的時候在廣州正式上市，這款車是一個全新的中級豪華轎車，我們給它寄予厚望，它的很多先進的配置能夠給我們業(yè)界帶來一個全新的感覺。比如配備了人車互動的移動互聯(lián)體驗，當(dāng)然還有一個安全策略，簡單來說我們車子在跑偏方向的時候如果有振動，能夠最直接提醒我們車主是跑偏方向了。當(dāng)然我們還有一個降噪功能，你會真正體驗到車載音樂，最后我們還有一個人機互動的全新的MRC電磁懸掛系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是每秒鐘能夠反映千次。我相信通過這些我們消費者能夠喜歡這款車。

　　汽車之家：我們知道還有一款SRX這款車，這款車型大家對它的關(guān)注也挺多的，您也幫我們給大家介紹。

　　羅建華：SRX是我們今年上的一個改款，它是配備剛才提到的CUE系統(tǒng)，這也是一個人車互動的體驗，包括我們在整體外觀上一些變化，整體上看上去更加時尚。

　　汽車之家：羅總，關(guān)于豪華車大家很多人會關(guān)心它的售后服務(wù)怎么樣，包括維修要不要等，配件供應(yīng)能不能快，座位上海地區(qū)首家，又是上汽集團的一個店，安吉凱迪拉克和別的店面競爭優(yōu)勢在哪里？

　　羅建華：我們的售后服務(wù)是致力于客戶的需求，我們提出了凱迪拉克PLUS服務(wù)，這個有九項內(nèi)容27項細則，我可以給大家介紹一下，比如我們有一對一的專屬客戶經(jīng)理制度，還有十公里之內(nèi)免費上門服務(wù)，比如還有智能手機遙控檢測車況問題，還有一個去年年底剛剛上線的一套E-service系統(tǒng)，這個系統(tǒng)我們可以設(shè)想一個場景，這個車子剛剛進到我們門口，通過一個高清晰的鏡頭，就能夠把這個牌照號碼拍下來，在數(shù)據(jù)庫里面去引導(dǎo)車子，通過語音播報系統(tǒng)把這個車子報出來，提醒我們客戶經(jīng)理作相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　汽車之家：也免去了客戶的麻煩？

　　羅建華：對，更好的是這個系統(tǒng)能夠滿足商務(wù)人士這個需要，因為他們非常繁忙他可能沒有時間去做這些事情，他能夠通過上網(wǎng)直接看到自己愛車的維修實況。

　　汽車之家：我們也知道安吉凱迪拉克在普陀區(qū)，在周邊或者郊區(qū)別的地方有沒有開的新店？

　　羅建華：我們因為基于對凱迪拉克的信心，以及為了滿足豪華車消費的更加便捷的需要，我們現(xiàn)在在徐匯東安路有一個展廳，然后在楊浦已經(jīng)在建一個凱迪拉克4S店。

　　汽車之家：最后一個問題，就是在2013年你對安吉凱迪拉克發(fā)展展望是什么？

　　羅建華：我對凱迪拉克非常有信心，首先它的產(chǎn)品現(xiàn)在是大幅增強，我們的凱雷德ESV在中級豪華車上占位已經(jīng)比較靠前了。然后我們對全新的豪華轎車這塊今年2月份的XTS也是一員猛將，我們在兩個月的上市歷程來看，關(guān)注的消費者絡(luò)繹不絕，所以我們對2013年的凱迪拉克銷量是充滿信心的。

　　汽車之家：謝謝羅總接受我們的對話。

　　羅建華：謝謝。