[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現場，汽車之家對華星鴻華汽車銷售服務有限公司的市場部經理李燕女士進行了對話，對話具體內容如下：

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　　汽車之家：各位網友大家好！今天我們對話的是上海華星鴻華汽車銷售服務有限公司的市場部

經理李燕女士，李女士您好，麻煩您給我們介紹一下華晨中華大概的地理位置在哪里？

　　李燕：大家好，我是上海華星鴻華服務有限公司的，我們店在普陀區，目前華星鴻華主要是華星集團投資的，所以在那塊是比較好的，我們是07年入店的中華。

　　汽車之家：而且在那里離中環也比較近。

　　李燕：對。

　　汽車之家：我們也知道中華是成立時間比較早的自主品牌汽車，本屆車展你給我們大概介紹一下，在哪個展館，帶來了哪些車型？

　　李燕：是在W1館，帶來的是H330，S530車型。

　　汽車之家：麻煩你幫我們大致的介紹一下這款車型？

　　李燕：H330主要是55800元到75800元，所以它的價格還是比較親民的，它的外觀、外形都是比較時尚的，內飾各方面做工相對于以前都是比較好的。

　　汽車之家：這個車前面我感覺造型還是非常漂亮，三廂車的比例很和諧，符合中國人喜好。

　　李燕：對。

　　汽車之家：麻煩跟我們談一下2012年華星鴻華大概整個銷售情況如何？今年剛過去第一季度增長的又是什么樣的幅度？

　　李燕：2012年其實它的整體汽車銷售環境來說不是很理想，處于一個汽車的低谷期，去年我們單店銷量在700臺左右。

　　汽車之家：已經不錯了。

　　李燕：對，這個數字還可以，所以我們基本上還比較滿意的，然后2013年的第一季度已經銷售200臺。

　　汽車之家：那很棒。

　　李燕：對，因為我們從1月份2月份來看正好是過年，它的銷量是比較好的，沒有像預期12年只有幾臺的輛，所以13年期望還是很高。

　　汽車之家：明白，現在我們也知道上海牌照的價格很高，上個月9萬多，這個月8萬多，甚至超過一臺車的價格，你們有沒有什么緩解之策？

　　李燕：上海牌照日益走高，對我們車來說是有一定的影響，但是它整體的消費水平在那兒，如果把整體預算放在那邊的話，牌照算一塊，那它的汽車整車一塊就會降低，那么選擇自主品牌中華來說還是比較合適的，所以選購中華還是有一定優勢的。包括價格方面，因為車牌高，所以我們現在上海人上外地牌可以人車不去，我們代辦的。

　　汽車之家：那不錯，等于說也解決消費者很多麻煩。

　　李燕：是的。

　　汽車之家：我們也知道華星鴻華從07年開始就做中華了，時間也很長，在這些年中有關于售后服務方面有什么積累經驗值得和大家分享的？

　　李燕：售后方面我們積累的客戶有四五千個，我們所有的客戶每個季度基本上都會有一個出游的活動，也是客戶的一個滿意度，包括廠方也有一個三星服務也是在積極的執行。

　　汽車之家：也就是說服務方面還是很有心得的。

　　李燕：是的。

　　汽車之家：最后一個問題，2013年華星鴻華有什么進一步的市場規劃，因為中華今年推出很多新車，對這一部分新車有什么進一步推廣或者說支持的力度。

　　李燕：其實我們主要還是希望能回饋一下客戶這邊，包括廠方的一些銷售政策也是為了讓更多的客戶來購買中華車，然后我們希望把這一批車能進行一個差異化的營銷，更多的讓客戶能滿足他所需的不同配制。只要他能想得出來的車型的配制我們都能滿足。

　　汽車之家：也就是把用戶更加精準的細分，H330是什么客戶，然后SUV車型是哪些客戶。

　　李燕：對，然后我們還有一個金融貸款的零首付的，也是針對一個上海牌照日漸高，也是希望把上海牌照能納入貸款行業的。

　　汽車之家：這個不錯。

　　李燕：這樣對上海消費者是非常有優勢的。

　　汽車之家：對，因為現在買車貸款比例是有限的，如果你整個打包貸款是很輕松，又能買到上海牌照了。

　　李燕：對。

　　汽車之家：那謝謝李經理接受我們的對話。

　　李燕：謝謝，謝謝汽車之家。