[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現場，汽車之家對深圳市寶爵汽車貿易有限公司總經理姚海峰先生進行了對話，對話具體內容如下：

　　 汽車之家：首先歡迎深圳市寶爵汽車貿易有限公司總經理姚海峰先生來到汽車之家對話間接受我們的對話。姚總你好！

　　姚海峰：你好。

　　汽車之家：首先請問姚總，這次深圳車展你們店有哪些車型來到車展呢？

　　姚海峰：我們公司主要是進口鈴木和長安鈴木，進口鈴木有凱澤西、維特拉，長安鈴木有天語、雨燕、奧拓，主要是這幾款車型。

　　汽車之家：這次深港澳車展鈴木是否帶來新車型給網友呢？

　　姚海峰：比如新款天語、新款雨燕以及新款奧拓車，我們的展廳在1號館，歡迎大家去參觀。

　　汽車之家：剛才姚總說到帶來三款新車，這三款新車有什么變化？

　　姚海峰：我們帶來天語瑞奇，帶天窗，大包圍，同時前大燈以及內飾都有了大幅度提高。雨燕車也是如此，內飾、前大燈、大包圍以及外形都有很大的變化。我們還帶來了新款奧拓，新款奧拓是在國內暢銷的一款產品，新的車型更加時尚亮麗，希望廣大網友去參觀。

　　汽車之家：可以跟深圳車友分享一下今年深港澳車展你們店帶來了什么優惠給網友呢？

　　姚海峰：這次我們帶來了很大優惠，進口鈴木這一塊凱澤西最高優惠達到4萬，維特拉優惠到2萬，長安鈴木的天語開展了6月風暴活動，最高可以優惠到2萬元，希望廣大用戶借深港澳車展機會到我們這兒來賞車選購。

　　汽車之家：剛才說到了長安鈴木和進口鈴木，姚總給大家介紹一下這兩個品牌的熱銷車型是什么嗎？

　　姚海峰：進口鈴木比較熱銷的產品一個是凱澤西，這是一款轎跑車，在世界上也是非常有名的；還有一款是維特拉，四驅越野車。熱銷最好的是小型SUV，是一款時尚兼備越野性能的小型SUV。長安鈴木最好的車型就是跨界車天語，這款車在新款上市之后受到廣大用戶的青睞，供不應求。

　　汽車之家：寶爵店除了進口鈴木和長安鈴木，還有昌河鈴木，昌河鈴木的車型是什么呢？

　　姚海峰：利亞納和北斗星X5，這兩款車銷售的很不錯，特別是利亞納是國內合資產品性價比最高的一款車，車體非常寬敞。

　　汽車之家：2013年上半年寶爵鈴木4S店的銷售情況怎么樣？

　　姚海峰：我們上半年的銷售情況在整個市場不太景氣的情況下逆勢上揚，無論是天語車、雨燕車還是奧拓，特別是天語和雨燕銷售比去年同期增長60%以上。　　

　　汽車之家：下半年姚總您是怎么看待深圳的市場？

　　姚海峰：下半年汽車市場我相信競爭會越來越激烈，因為整個汽車行業品牌越來越多，新品不斷地上市，鈴木汽車在這個環境之下受到競爭環境的影響。但是我們公司因為是鈴木汽車的企業，服務做的非常好，同時我們又地處深圳的最中心地帶深圳香蜜湖，通過我們對客戶的滿意服務和對用戶的傾情活動，預計下半年銷售量還會繼續增長，預計每月銷售量突破120臺以上。

　　汽車之家：我們想了解一下在深圳市場我們知道有幾家長安鈴木店，同質化挺嚴重的，在同質化的環境下如何做到售后服務的差異化呢？

　　姚海峰：我們舉行滿意度活動，同時設立了寶爵車友俱樂部，邀請車友定期開展活動，同時開展汽車大講堂，增長用戶使用車的知識，同時我們每個月對我們保有的老客戶進行一定的優惠活動，使他們團聚在我們寶爵汽車之下成為我們的忠實客戶。

　　汽車之家：您覺得深圳市場是否有它的市場特色呢？

　　姚海峰：深圳的市場特色的確是不同于全國其他市場的特色，深圳是一個移民的新型城市，年輕人需求變化是非常快的，所以說在新興的市場、新興的城市下對于非常有創新力的用戶群體，我們也開展一些創新的營銷服務來適應這個環境。

　　汽車之家：剛才姚總也說到了創新，除了售后創新之外會不會有其他額外的創新想法呢？

　　姚海峰：現在營銷方面的創新重點是開展網絡營銷，我覺得網絡營銷的品牌越來越在汽車行業受到重視，也受到品牌的重視，所以我們在網絡營銷方面加大投入力度，開展各個方面的營銷活動。同時，我們也開展類似于先用車后買車的一些活動，使得大家來進一步認識鈴木，可以先到我們店里買車用車，我們先給你一臺車，用的滿意了再來付錢買車，是這樣的。

　　汽車之家：剛才姚總說到了先試用車再買車，這個服務對很多網友來說挺新鮮的，姚總可以給我們介紹一下嗎？

　　姚海峰：我們通過網絡平臺發布車型，可以到我們店里賞車，喜歡的話拿去用，覺得滿意了再來付全款，不滿意可以退還這個車。

　　汽車之家：我覺得挺符合這個市場的發展，提出了一個新的項目。下半年三個鈴木品牌會有新車型上市嗎？

　　姚海峰：主要是長安鈴木的跨界車叫S-Cross，今年10月份上市，這是一款新型車型，在上海車展有展示，希望廣大網友關注下這款車。

　　汽車之家：現在很多廠商品牌推出跨界車，您怎么看待？

　　姚海峰：跨界車是鈴木公司最早提出的，我們設計了世界第一款跨界車天語車，鈴木公司跨界這款車我相信會越來越受到廣大用戶的認同，因為我們不僅有舒適的生活，還要有暢想自由的空間，相信跨界車會受到用戶的青睞。

　　汽車之家：我們相信深圳寶爵會給深圳網友帶來更多創新的服務，感謝姚總今天來到汽車之家對話間接受我們的對話。

　　姚海峰：謝謝汽車之家，謝謝汽車之家的廣大網友，謝謝。