[汽車之家 對話] 在2014年成都車展上，品信集團(tuán)總經(jīng)理吳斌接受了汽車之家的現(xiàn)場對話，以下為對話實(shí)錄：
車評人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2014成都國際車展的現(xiàn)場，今天來到我們展臺的是來自品信集團(tuán)的吳斌。吳總，您好！
吳斌：你好。
車評人：請您向大家簡單介紹一下品信集團(tuán)的基本情況。
吳斌：品信集團(tuán)是四川的一個汽車4S集團(tuán)，到現(xiàn)在為止應(yīng)該有十個年頭，到目前為止有26個汽車4S店，目前有兩個4S正在建，是兩個沃爾沃品牌，如果到今年底的話就有28個4S店，到現(xiàn)在為止員工總數(shù)有1300人，整個區(qū)域跟其他集團(tuán)相比，品信集團(tuán)的特點(diǎn)就是布局在三四線城市，其中主要是三線城市，總部在成都，有三個4S店，其他的主要在南充，南充有七家4S店，遂寧、廣安、達(dá)州、巴中這些川東北的三四線城市進(jìn)行布局，品信集團(tuán)大概是這么一個情況，年?duì)I業(yè)收入大概在20多億。
車評人：吳總，您是怎么看待這一屆的車展，它與以往相比有什么不一樣呢？咱們品信集團(tuán)是以什么樣的形式來參與到這一屆車展當(dāng)中呢？
吳斌：應(yīng)該說我們是看到成都車展一屆一屆的發(fā)展，到現(xiàn)在第一個特點(diǎn)，我的直觀感覺來說，第一參與的人數(shù)眾多，原來車還可以停到會場附近，到今年只能停在環(huán)球中心了，昨天的現(xiàn)場情況你不用走，人家就把你擠走了，這種情況我的印象中成都車展應(yīng)該是第一次出現(xiàn)這么擁擠，這么隆重的盛況，這是第一。第二從生產(chǎn)廠家的重視程度，應(yīng)該說是最重視的，我們看到有很多新車的首發(fā)在成都車展進(jìn)行，第二是廠家的高層，不管是國際的一線品牌、二線品牌還是自主品牌，基本上是高層紛紛蒞臨成都車展，一方面是參加他們的品牌發(fā)布，另一方面我估計還是想來學(xué)習(xí)或者觀摩其他品牌的概念車或者是上市車型，說明成都車展進(jìn)入了一種比較主流的車展的形態(tài)，因?yàn)檫@兩個特征，作為廠家來說，如果你不到一定的級別，沒有一定的價值是不可能出現(xiàn)這樣的情況。第三個我想成都的消費(fèi)者對汽車的認(rèn)同度，或者對汽車文化的喜愛也是在今年達(dá)到了一個新的高度，成都在全國排名私家車第三城，據(jù)說最近數(shù)據(jù)又PK掉其他城市已經(jīng)又晉升第二城了，這是有道理的，因?yàn)槌啥枷M(fèi)者敢于消費(fèi)，尤其地震以后，成都有一個笑話，說地震以后才知道不動產(chǎn)還是會動的，很多年輕人講如果人生只能選擇一樣，如果在房子和汽車之間選擇，寧愿選擇汽車，尤其是地震以后感受很明顯，本來成都人原來也敢于消費(fèi)，地震以后就更敢于消費(fèi)，這個特征表現(xiàn)也是比較明顯的。
車評人：咱們品信集團(tuán)在成都和川內(nèi)其他城市都有不少的4S店，您是怎樣看待這些店在各地市場上的優(yōu)勢呢？
吳斌：品信總部在成都，但成都只有三家店，應(yīng)該說在成都的綜合競爭力來說，在經(jīng)銷商集團(tuán)里面來說是一般，但是品信的董事長鐘南先生是從南充開始起家的，所以在南充品信擁有非常高的知名度，在南充就相當(dāng)于在成都說起港宏、三和一樣，在區(qū)域市場的服務(wù)品牌，在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和車主心目中還是比較響亮的，在南充應(yīng)該算服務(wù)品牌的第一吧。第二是遂寧、廣安、達(dá)州都是這樣的情況，因?yàn)槠沸旁谶@幾個地方進(jìn)行深耕，不僅在這些園區(qū)布局了4S店，在這些地區(qū)的縣城也開了直營店，品信自己投資的，不是二級網(wǎng)點(diǎn)，在這些地區(qū)服務(wù)品牌的滲透力，消費(fèi)者的認(rèn)同度還是比較高的。
車評人：您認(rèn)為您旗下的4S店哪一家的管理是比較規(guī)范的？他們在這方面有什么樣的優(yōu)勢和特點(diǎn)？
吳斌：如果從這個緯度來說，還是我們成都的雪佛蘭品牌，雪佛蘭品牌的總經(jīng)理和銷售經(jīng)理，包括維修站長，我認(rèn)為都應(yīng)該是我們品信集團(tuán)里面的領(lǐng)頭羊，我本人作為總裁，我也是把他們作為一個模板，或者是軍隊(duì)里面的教導(dǎo)營、教導(dǎo)排一樣作為一個標(biāo)桿來打造的，第一他們計劃性很強(qiáng)，我們一般在第二個月開始前做一個經(jīng)營計劃，做得非常細(xì)，比如說每一個車型展廳賣多少價，區(qū)域賣多少價，還有DCC，DCC就是我們的網(wǎng)銷的價，優(yōu)惠多少，然后維修，有多少進(jìn)場臺次，維修臺次多少，每一個養(yǎng)護(hù)用品或者產(chǎn)值、續(xù)保，我們推的禮券是多少，都是攤到銷售顧問的人頭上，我們現(xiàn)在來看整個團(tuán)隊(duì)基本上能按照上月做成的月度計劃來實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為這是一個4S店運(yùn)營比較好的，比較良性循環(huán)的模式，在我們成都雪佛蘭店做得非常規(guī)范，也做得非常好。
車評人：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上汽車電商是一個很熱的話題，在去年的雙11汽車之家也搞了瘋狂購車節(jié)活動，您是怎么看待這一類的營銷活動？您是怎么看待汽車市場的電商化？
吳斌：應(yīng)該說這種互聯(lián)網(wǎng)對社會經(jīng)濟(jì)生活，對商品銷售的滲透率逐年提高，我們看到阿里巴巴、淘寶、京東對我們生活產(chǎn)生了很大的影響，汽車這個商品可能比它們賣的這些東西稍微特殊一點(diǎn)，第一價格高，第二比較大，不能通過配送，不能通過快遞公司來，這也是它的一個特點(diǎn)。但是，它還是具有一般商品的普通屬性，所以我想隨著以汽車之家為代表的汽車電商，汽車垂直網(wǎng)站的發(fā)展，我想像美國一樣，汽車的銷售在網(wǎng)站上，或者是電商滲透率逐步提高，我們國家才剛剛開始，滲透率逐步提高應(yīng)該是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，誰都阻擋不了，我是汽車流通協(xié)會的會長，我們經(jīng)銷商老總聚會的時候大家也非常關(guān)注，甚至對這個問題有點(diǎn)焦慮，我的觀點(diǎn)就是只要你敞開胸懷，整個團(tuán)隊(duì)不斷的適應(yīng)或者學(xué)習(xí)新的營銷模式，我們就可以很好的與時俱進(jìn)，也融入到汽車電商的潮流中，為不同細(xì)分的消費(fèi)者提供他們需要的服務(wù)。
車評人：最后一個問題，您可不可以分享一下未來貴集團(tuán)的重點(diǎn)發(fā)展方向和一些業(yè)務(wù)規(guī)劃？
吳斌：我入行14年了，我是99年入的行，98年在成都是廣州本田三和的第一家4S店，完整的參與和經(jīng)歷了4S店的發(fā)展、發(fā)生、興起，一直到現(xiàn)在，品信集團(tuán)在四川的特點(diǎn)正如我開始給大家介紹的，主要立足于川東北地區(qū)，作為投資者，作為董事長，非常有前瞻性，我們都是在各個三級市場自己買了地，建了自己的園區(qū)，未來的發(fā)展，尤其是遂寧、廣安、達(dá)州、巴中這些地方，還有我們園區(qū)里面現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)建了一部分4S店，還有一部分是空位，這為我們品信集團(tuán)下一步的發(fā)展打下了一個非常好的戰(zhàn)略布局上的基礎(chǔ)，或者叫土地儲備上的基礎(chǔ)，下一步我們的策略，第一根據(jù)區(qū)域市場的發(fā)展，跟成都市場一樣，逐步由中端，甚至中偏低向上迭代或者是更替，我們現(xiàn)在拿下了川東北地區(qū)沃爾沃的戰(zhàn)略合作伙伴的資格，今年將在南充建一個4S店，在達(dá)州建一個沃爾沃的4S店，在遂寧和廣安、巴中建沃爾沃的城市展廳，這也是和廠家的一個發(fā)展戰(zhàn)略相契合的。第二順應(yīng)最近三五個月比較熱的國家反壟斷，我看交通部也發(fā)出了對汽車后市場服務(wù)的一些指導(dǎo)性的意見，比如說其中有一條，鼓勵社會發(fā)展維修園區(qū)，解決消費(fèi)者的售后服務(wù)方面的需求，我們也想利用我們比較好的土地儲備，我們也將在綜合性的維修園區(qū)，后市場服務(wù)的園區(qū)也好，在這方面做一些探索，未來的發(fā)展希望圍繞這兩個方面來進(jìn)行。
車評人：好的，謝謝吳總在百忙之中來到我們的展臺接受對話，感謝網(wǎng)友們對汽車之家和品信集團(tuán)的關(guān)注，謝謝！
