[汽車之家 對話] 在2014廣州車展上，東風(fēng)悅達?起亞汽車有限公司副總經(jīng)理林鐘憲接受了汽車之家的現(xiàn)場對話，以下是對話實錄。
車評人：各位汽車之家的網(wǎng)友，大家好！歡迎來到2014年廣州車展現(xiàn)場，今天來到汽車之家對話間的是東風(fēng)悅達?起亞汽車有限公司副總經(jīng)理林鐘憲，林總您好！
林鐘憲：您好！非常高興能與大家見面。
車評人：這次車展請您給我們介紹一下東風(fēng)悅達?起亞給大家?guī)硎裁葱萝囆停?/p>
林鐘憲：首先我們在廣州車展上帶來了13款這樣的車型。其中，我們有KX3全新車型，今天在這邊展示的是我們的概念車，量產(chǎn)車我們會在明年年初正式投放市場。我們還有K4 1.6T全新車型和新K2改款車型。除此之外，還有旗艦矩陣K系家族，K3、K3S和K5，K3S裝載1.6T渦輪增壓版本的車型，也是同時亮相。希望大家能來到我們的展廳，觀賞我們東風(fēng)悅達?起亞設(shè)計和技術(shù)發(fā)展的最新變化。
車評人：剛才提到了一款KX3，這款車型能不能給大家詳細(xì)做一下介紹？
林鐘憲：KX3，獨特的設(shè)計和獨特的感覺，可以說明它的特點。它是一個非常動感的車型，這樣的動感是基于它的設(shè)計和性能上，最后是它的價值感。跟市面上其他車型比較，我們的性價比和所表現(xiàn)出來的價值品質(zhì)是非常值得客戶期待的。而且這個車型是小型SUV，它面向的主體消費群體是比較年輕的消費群體，除了我們之前常規(guī)使用的很多安全配置以外，在超高張力鋼板車身的使用上也提升了，對車身安全和品質(zhì)上做出很多努力，還有1.6T渦輪增壓引擎搭載，就整個車型的性價比來說，我們在市面上跟其他車型相比，有著非常大的優(yōu)勢。
車評人：剛才還提到了K2這款車，推出的是改款，這樣一款車能不能給大家介紹一下它改款的亮點？
林鐘憲：新K2對我們來說也是歷史比較久的車型，對銷量的提升和整個市場上的銷量都處于前列。當(dāng)時考慮這個車型比較舊，所以我們在這次改款上做出很多升級，升級在外觀上，我們給它賦予一個全新的亮點，讓它更富有高檔感，在內(nèi)飾上，給人感覺煥然一新，富有品質(zhì)感。我們對新K2的銷量也是非常期待的。
車評人：今年東風(fēng)悅達?起亞有一個非常好的經(jīng)營方針，感動顧客，這個方針執(zhí)行一年來看，我們?nèi)〉檬裁礃拥某煽儯?/p>
林鐘憲：今年是顧客感動年的第二階段，也是第二年，獲得的成果也非常豐富。顧客感動，我們品質(zhì)上要得到保障，產(chǎn)品上，我們的車型在外觀上要得到顧客的認(rèn)可，品質(zhì)和安全性上，要有持續(xù)性的穩(wěn)定感，而且要給客戶帶來信賴感，所以在這方面，我們也做了很多的努力和嘗試。從結(jié)果來看，2014年在J?D?Power調(diào)研中，銷售滿意度和售后滿意度雙雙位于第四，還有最近CACIS汽車行業(yè)用戶滿意度測評中，K2、K3、獅跑三款車型蟬聯(lián)細(xì)分市場冠軍。明年我們會持續(xù)“顧客感動”第三階段戰(zhàn)略，給顧客更好、更舒適的服務(wù)。
車評人：有了給力的新產(chǎn)品，有了更好的客戶服務(wù)，包括良好的售后反饋，我相信2015年東風(fēng)悅達?起亞會有更好的銷售業(yè)績，祝賀我們明年取得好的成績。
林鐘憲：謝謝。
