[汽車之家 人物對話] 在2016年廣州車展上，我們很榮幸邀請到了廣州華馳汽車銷售有限公司總經(jīng)理肖繼業(yè)，以下是對話實錄。
車評人：首先請肖總跟我們介紹一下，貴公司今年來廣州車展的參展車型。
肖繼業(yè)：我們這次來主要是兩個大的系列，一個是長安福特車型和進(jìn)口福特車型。長安福特車型就是新蒙迪歐，剛好在11月18日媒體日做了發(fā)布，包括這次的混合動力的車型，也會給觀眾亮相。福特中國方面，就會有猛禽F150。
車評人：比較大型的皮卡。
肖繼業(yè)：對，在國內(nèi)算是首次亮相，這個車型我們在明年3月份引進(jìn)到中國。
車評人：引進(jìn)中國會在廣州地區(qū)銷售嗎？
肖繼業(yè)：會，全國已經(jīng)授權(quán)40多家經(jīng)銷商，廣州華馳也是其中授權(quán)經(jīng)銷商之一。
車評人：華馳在進(jìn)口福特銷售方面做的比較好，也可以跟我們介紹一下貴店哪些進(jìn)口車賣的比較好？
肖繼業(yè)：現(xiàn)在賣的比較好的是兩款車，一個是福特探險者，2.3T和3.5T，但因為廣州限牌城市的需要，可能2.3T的比例占了95%以上。另外一個是野馬2.3T，這個車型我們專門成立性能車組來賣，這個車組一個月能夠銷售15、20臺左右。
車評人：對于一個進(jìn)口車，尤其是一款跑車來說，銷量已經(jīng)算高了，在全國都算賣的比較好。
肖繼業(yè)：畢竟南方有比較好的運動底蘊，能帶給消費者用肌肉車的感覺。加上年輕人對個性化的產(chǎn)品有特別的需求，所以在這方面，我們的產(chǎn)品也算是全國賣的比較好的經(jīng)銷商了。
車評人：針對這個車展，有沒有推出促銷政策，給我們參展的觀眾、消費者享受到？
肖繼業(yè)：這次車展我們做了比較大的反饋，在新產(chǎn)品上面，定價給到優(yōu)惠。像新翼虎，可以享受免購車稅，兩年零利率的支持，還有油卡的捆綁銷售。相比在展廳購買的話，至少要優(yōu)惠2000、3000元。
車評人：現(xiàn)場比平時要優(yōu)惠很多，至少能夠多優(yōu)惠價值2000、3000的東西和服務(wù)。
肖繼業(yè)：對。
車評人：福特有推出兩年零利率的金融促銷政策，你能不能跟我們說一下，在貴店的銷售里面，采用這種按揭購車或者是享受金融政策的銷量比例大概是多少？消費者喜不喜歡以這種按揭的方式去購車呢？
肖繼業(yè)：廣州經(jīng)銷商在金融滲透率方面做得蠻成功，大家對經(jīng)濟社會，對流動資金有各方面的需求，幫助他在一些投資、理財，或者是很多人需要去融資。我們兩年免利率的狀況就是為了迎合更多人的需求，做的好的地方可以做到五六成以上。這樣支持下來，包括客戶對這個的認(rèn)可度還是比較高，后續(xù)我們還是有一個向上提升的趨勢。
車評人：你覺得對銷量增長會不會有一個比較好的幫助？
肖繼業(yè)：也是一個直接的影響吧，因為我們的車除了現(xiàn)金優(yōu)惠以外，消費者更需要一種貼合實際情況的模式，我覺得它的貸款模式還是能夠迎合現(xiàn)在的客戶需求，給他直接的幫助。
車評人：今年貴公司的整體銷量情況是怎么樣的？對年度任務(wù)的完成度是怎樣的？
肖繼業(yè)：按照廠家給的季度任務(wù)，我們基本上踩著節(jié)奏來做，包括自己公司給我們定的任務(wù)，我們預(yù)計在12月才能完成，應(yīng)該是100%完成。我們這種趨勢，10月上半旬核算下來，在銷量方面的達(dá)成已經(jīng)是可以完成了。
車評人：2017年會不會有什么因素影響到4S店的新車銷售，今年小排量購車稅減半政策就結(jié)束了。結(jié)合廣州本地來說，可能明年的限行政策也會出來，你怎么看待明年的車市變化呢？
肖繼業(yè)：我也聽到關(guān)于限行的風(fēng)聲，我們畢竟是做銷售行業(yè)，在銷量評估方面我們也做了幾個準(zhǔn)備。針對小排量的趨勢，國家的政策會不會取消，所以我們從一些渠道了解，我們在一些合適的排量方面做了側(cè)重。針對小排量優(yōu)惠取消的話，我們會更加側(cè)重一些，因為我們80%以上的車型都是帶渦輪增壓，所以排量1.6以下的占比還是比較高的。除了這些，包括像新蒙迪歐、翼虎、銳界都是2.0T的車型，還是能夠得到消費者認(rèn)可。廠家在這個車展跟我們溝通了幾個狀況，雖然沒有透露太多明年的狀況，但是它具體的走勢、產(chǎn)品策略，還有廠家給出的信息。從客戶認(rèn)可度來看，要完成明年的任務(wù)，這個信心還是足夠的。
車評人：明年有沒有新車推出市場？有利于提升銷量。
肖繼業(yè)：新翼虎、新蒙迪歐都是比較新的，包括明年中段可能會有翼博的改款。現(xiàn)在長安福特整個系列都是以SUV家族做主打的趨勢，包括城市戰(zhàn)略車型都是以SUV作為主推車型。
車評人：SUV也是目前增長最快的市場。您怎么看網(wǎng)絡(luò)銷售和電商發(fā)展趨勢？對4S店來說這種互聯(lián)網(wǎng)+的營銷方式會有一個怎樣的影響，或者能夠跟4S店銷售相結(jié)合的地方？
肖繼業(yè)：我們跟汽車之家合作也有很長時間了，我們在信息獲取、客戶的接觸，包括我們現(xiàn)在在電銷方面的占比，公司也比較側(cè)重這方面的關(guān)注，可能原來我們的占比在30%以下。今年下半年開始，電銷占比相對來說有明顯的拉升。今年我們希望往35%或者是能再做高一點點，我們是根據(jù)這個趨勢去配置、投入，包括一些人員、做法，我們都有相應(yīng)的配套，也是迎合這種新的發(fā)展趨勢。
車評人：華馳店也是廣州歷史比較久的長安福特4S店，也請肖總跟我們分享一下華馳店的經(jīng)營理念，或者你怎么看福特品牌在廣州的發(fā)展？
肖繼業(yè)：我們這個店有11年的歷史，可能前期發(fā)展比較快，在2013、2014年到今年，這幾年時間我們一個是在找準(zhǔn)自己的定位，跟老客戶的維系，長期為他們的服務(wù)，堅持以人為本的理念。畢竟客戶是我們最大的資源，包括在老客戶轉(zhuǎn)介紹這塊，目前雖然算高，但我們覺得還可以再做一些投入。畢竟客戶的群體，他對你的產(chǎn)品，包括對華馳公司的認(rèn)識，還有專業(yè)人員給他們的服務(wù)印象，都可以令他幫我們做口碑營銷，或者是他自己的再購、置換，都可以給我們帶來很好的財富。
車評人：今天非常感謝肖總接受我們的對話！
