[汽車之家 人物對(duì)話]在2018北京車展上，我們對(duì)話了中潤發(fā)奧迪副總張寶軍先生。以下為對(duì)話實(shí)錄。
編輯：歡迎您百忙之中參加我們汽車之家的對(duì)話，下面您向大家簡單介紹一下咱們公司的情況。
嘉賓：我們北京中潤發(fā)汽車銷售有限公司成立于1998年，1999年的時(shí)候我們拿到了全中國第一家奧迪品牌的特許經(jīng)銷商授權(quán)。2000年3月份正式開業(yè)，成為了全中國的奧迪品牌第一家4S店，到2004年的時(shí)候我們成立了北京中潤發(fā)的二手車中心，二手車成為我們?cè)谌袊准覐氖露周嚇I(yè)務(wù)的奧迪特許經(jīng)銷商。從2006年開始我們中潤發(fā)還和北京市政府，包括中央國家機(jī)關(guān)，成為他們的一個(gè)合作伙伴，也為我們的政府部門提供了很多的用車管家式的服務(wù)。
在我們經(jīng)營的18年的過程當(dāng)中，我們累積為奧迪品牌轎車銷售超過四萬臺(tái)，并且為超過20萬的用戶提供售后維修保養(yǎng)的服務(wù)，所以我們中潤發(fā)奧迪可以說為奧迪品牌在中國做出了非常巨大的貢獻(xiàn)。
編輯：咱們車展上奧迪帶來了哪些重磅的車型參展？
嘉賓：這次車展我們做的是非常全的，不只是我們的A系列，包括Q系列、R系列，所有明星車型幾乎全部到場了，也展示了奧迪品牌的強(qiáng)大。這次的車?yán)锩妫紫仁?月份上市的國產(chǎn)Q5L，算是B級(jí)SUV豪華標(biāo)版，這個(gè)奧迪的車型代表了我們?nèi)碌闹悄芑こ蹋覀兘凶鯭工廠出產(chǎn)的一個(gè)車型，這個(gè)Q工廠代表著我們中國目前汽車制造工藝頂尖的水平，所以說我們的Q5L的工藝和質(zhì)量是特別值得期待的。另外Q5L這個(gè)車型也讓大家或多或少的有個(gè)了解，L代表加長，體現(xiàn)在Q5L車型在空間的方面，因?yàn)樗鼪]有上市，沒有具體的數(shù)值，但是絕對(duì)是充滿期待的，它的空間達(dá)到C級(jí)車的空間，對(duì)于中國的消費(fèi)者對(duì)空間的比較高的需求也是完全是可以滿足的。另外Q5L還有很多新的科技裝備，是同級(jí)別里，唯一的全LED的大燈。包括我們的虛擬座艙都彰顯了Q5L非常高的技術(shù)含量。
除了Q5L這款車型，在今年的4月8日上市全新的奧迪A8L，這款車算是奧迪品牌旗艦的車型，我們也在前些日子去福州親自參加了A8L的投放培訓(xùn)，親自坐了、開了這個(gè)車。A8L是區(qū)別于第四代A8，無論從外觀到內(nèi)飾，真皮和實(shí)木的搭配，全新的空調(diào)出風(fēng)口，氛圍燈等，坐在車?yán)锏母杏X還是感覺非常豪華的。
編輯：我對(duì)A8L的理解除了奢華感，還有很強(qiáng)的科技感。
嘉賓：沒錯(cuò)，A8L有很多很多的科技裝備，包括目前還沒有在中國投放的A3的自動(dòng)駕駛功能，這是首發(fā)的。A8L的科技不僅體現(xiàn)在舒適、安全性上，還體現(xiàn)在激光大燈和包全系標(biāo)配的48伏的輕混系統(tǒng)的全新的動(dòng)力總成，坐在車?yán)锏退伲孢m性有很大的提高，高速的時(shí)候非常經(jīng)濟(jì)，百公里的油耗能降低0.7升，隨著我們這種科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，在奧迪汽車上有一個(gè)非常好的體現(xiàn)。
除了以上兩款給大家推薦的車型，大家一定要去看一看奧迪的運(yùn)動(dòng)款SPORT，帶來的是RS4 Avant和RS5Coupe，兩款車的峰值扭矩達(dá)到600Nm，450匹，加速都是在三四秒的樣子，除了說它是有運(yùn)動(dòng)基因，另外一點(diǎn)非常難能可貴的是我們的RS4 Avant的車型非常實(shí)用，后臺(tái)因?yàn)椴捎孟票车脑O(shè)計(jì)，儲(chǔ)存的空間是非常多樣化的。RS4 Avant這款車下得了賽道，上得了高原，過得了減速帶，非常實(shí)用的一款高效能的轎跑。
編輯：這款車包括RS5 Coupe，這兩款車什么時(shí)候在國內(nèi)與消費(fèi)者見面？
嘉賓：應(yīng)該在一兩年內(nèi)的時(shí)間內(nèi)會(huì)陸續(xù)投放。
編輯：到時(shí)候這個(gè)RS系列就非常齊了。
嘉賓：對(duì)，奧迪品牌對(duì)中國市場現(xiàn)在是越來越重視了，面臨現(xiàn)在的汽車市場越來越細(xì)分，我們不光會(huì)有A、B、C級(jí)的車型，我們還會(huì)給消費(fèi)者更多的選擇，提供很多個(gè)性化的運(yùn)行，包括SPROT運(yùn)動(dòng)車型。
編輯：回到店里，目前店里主要銷售的重磅車型有哪些，購買的客戶人群又是哪些？
嘉賓：我們的客戶人群基本上是屬于非常務(wù)實(shí)、低調(diào)穩(wěn)重、有品味有內(nèi)涵的，這部分客戶在工作上非常踏實(shí)努力，在生活方面對(duì)家庭非常的有責(zé)任心，基本上是以一些中小企業(yè)主，包括個(gè)體的這種客戶為主。這些客戶在對(duì)汽車方面有他們自己獨(dú)道的見解，不喜歡這種非常張揚(yáng)非常外放的風(fēng)格，還是喜歡穩(wěn)重、務(wù)實(shí)，兼顧家用和商用的這樣一種用車的態(tài)度。
我們現(xiàn)在在售的，涵蓋了從A級(jí)的A3，到B級(jí)的A4、A5，C級(jí)的A6、A7，包括D級(jí)的全新的A8L所有的這些轎車，還有SUV的Q3、Q5到Q7，主力車型賣的量最多的還是A6、A4、Q5，包括進(jìn)口車的Q7和A8。
編輯：咱們店里對(duì)這些主銷車型有什么刺激銷售的政策？
嘉賓：刺激的銷售政策還是非常多的，主要講四個(gè)方面，首先就是車價(jià)的直接的優(yōu)惠和折讓。我有很多朋友在問我，說你們的這個(gè)車什么時(shí)候買最便宜，我告訴他現(xiàn)在買最便宜，因?yàn)槲覀冇幸恍┸囆捅容^出量的，比如現(xiàn)在在售的Q5，已經(jīng)到了它產(chǎn)品生命的末端，現(xiàn)在的優(yōu)惠和折扣，是歷史最低價(jià)。從2010年上市賣到現(xiàn)在，現(xiàn)在是最低的，這是車價(jià)的優(yōu)惠。
第二，我們會(huì)有置換方面的優(yōu)惠，因?yàn)楸本┦且粋€(gè)限號(hào)城市，我們聽說到2020年，我們傳統(tǒng)的汽油車的搖號(hào)指標(biāo)就不再發(fā)了，所以說我們想增加我們的銷量，增加我們的客戶，更多的是希望客戶通過置換的方式到店里購車。個(gè)人客戶要換車，我們給他們提供很多置換方面的優(yōu)惠和補(bǔ)貼，這樣的話讓客戶非常地便捷，把車放到店里就可以開走新車了，自己也能得到很多的實(shí)惠。
第三，我們還為客戶提供很多多樣化的金融服務(wù)。奧迪品牌在金融方面做的還是非常好的，我們可以提供很多，比如說客戶要求分期付款，我們這個(gè)方面的金融方案，我想首付少，我們也有金融方案，非常多的方案，這個(gè)在競品里是非常少見的。我們大多都提供免息或者低息，讓客戶非常便捷情況下還能得到更多的實(shí)惠。
第四，售后無憂，買車只是完成你用車生活中的非常簡單的一點(diǎn)，買車之后的維修和保養(yǎng)才是我們更多的，在車上面的一些費(fèi)用的支出點(diǎn)，針對(duì)客戶，我們對(duì)維修保養(yǎng)的客戶，推出了很多維修保養(yǎng)的套餐，非常合適，非常優(yōu)惠，我們把奧迪叫做高端豪華品牌。很多客戶都擔(dān)心日后養(yǎng)車、修車的費(fèi)用會(huì)很高，但是我們推出的這些套餐當(dāng)中，會(huì)給您節(jié)省一半以上的修車養(yǎng)車的費(fèi)用，也是非常實(shí)惠的。
編輯：咱們店今年的銷售情況，到現(xiàn)在四月一季度過去了，現(xiàn)在情況如何？
嘉賓：現(xiàn)在汽車的銷售市場是越來越難了，我們正常全年的任務(wù)今年是2300臺(tái)，按以往的慣例一季度應(yīng)該完成全年任務(wù)的20-24%，我們基本上算正常，在這個(gè)之間，一季度完成了22%，但是確實(shí)是感覺到市場的壓力還是比較大的。
編輯：關(guān)于電動(dòng)車方面，您可以看到車展里，包括市場上，電動(dòng)車的占有率越來越高了，國家的政策扶持也是非常明顯的，您對(duì)電動(dòng)車市場有什么預(yù)期，包括奧迪品牌在電動(dòng)車這塊有什么樣的計(jì)劃？
嘉賓：新能源的汽車在我們來看是將來發(fā)展的趨勢(shì)，因?yàn)槠囆袠I(yè)現(xiàn)在整體的趨勢(shì)就是節(jié)能環(huán)保和綠色高效，我們?cè)?005年的時(shí)候新能源指標(biāo)六萬個(gè)指標(biāo)都沒有用完。到2016年的時(shí)候，用了8個(gè)月，所有的新能源指標(biāo)都發(fā)完了，2017年是4個(gè)月，到今年兩個(gè)月就已經(jīng)用完了。而且后面還有幾萬人在排，所以說新能源車的發(fā)展只能是往前的。而且我們國家連續(xù)三年都已經(jīng)是世界產(chǎn)銷第一，累計(jì)三年180萬臺(tái)，這是非常可觀的數(shù)字。
目前來看，國內(nèi)有很多品牌算新能源汽車的領(lǐng)軍人物，比如北汽、廣汽、比亞迪和吉利汽車，當(dāng)然也有像蔚來汽車這種新生力量，攜帶著外來的資本，包括一些新的技術(shù)在走一條新的造車的路。從高端豪華品牌這塊來講，現(xiàn)在還是屬于觀望和淺試水的狀態(tài)，但是奧迪品牌在2022年之前，會(huì)在中國投放十款電動(dòng)車，其中有五款是純電的，當(dāng)然新能源的汽車我們也覺得也有一些自己的困境，比如電池的處理是怎么樣的，不能說看似環(huán)保的新能源電動(dòng)車，我們的電池處理不好變成了一個(gè)新的污染源。包括電樁基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，也是新能源汽車面臨的需要解決的問題。
國家政策現(xiàn)在肯定是大力地支持和發(fā)展，國家也在新能源包括電池這些處理的產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新方面，也有一些新的改革的措施，最終電車是趨勢(shì)，節(jié)能環(huán)保、綠色高效是我們的趨勢(shì)。
編輯：奧迪在現(xiàn)有的產(chǎn)品車系里已經(jīng)有很多的電動(dòng)化的產(chǎn)品了？
嘉賓：對(duì)，包括Q7e-tron，A3的e-tron，包括A6的插電混合都已經(jīng)出了，但是我們終極目標(biāo)還是要做純電。
編輯：咱們首款純電我聽說是在明年6月，您能說的更細(xì)一些嗎？
嘉賓：據(jù)我了解應(yīng)該不會(huì)那么快。
編輯：我比較關(guān)注的是Q2這款車，您能不能簡單介紹一下它，我知道會(huì)在今年投放。
嘉賓：Q2預(yù)計(jì)會(huì)在年底投放，我們也看了一下這個(gè)車，這個(gè)車在國內(nèi)產(chǎn)的這款車應(yīng)該叫Q2L，也是一個(gè)加長版。它的空間并不是像我們想象的那么局促，但是它的外形是更加符合年輕人的活力、個(gè)性化，擁有運(yùn)動(dòng)基因，包括它的輪轂整體的設(shè)計(jì)都是非常時(shí)尚，非常潮流的，這個(gè)區(qū)別于A6、A8兼顧商用的車，非常時(shí)尚，非常運(yùn)動(dòng)的一款轎車，也非常值得期待。
編輯：期待它的上市。現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)銷商主要的銷售模式還是像我們平時(shí)理解的新車、二手車銷售，一些店還有租賃服務(wù)，您認(rèn)為未來經(jīng)銷商還會(huì)有哪些新的銷售模式，哪些新的經(jīng)營模式可以被采用，比方說共享經(jīng)濟(jì)，共享車型。
嘉賓：對(duì)，共享經(jīng)濟(jì)、共享車型是現(xiàn)在比較流行的說法，但是在我們傳統(tǒng)的汽車人看來，衣食住行是生活中不可缺少的四個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，這個(gè)方面我們的汽車產(chǎn)業(yè)、汽車文化，包括我們的汽車的衍生服務(wù)，都占其中一個(gè)非常重要的部分。我們想要把除了新車銷售，傳統(tǒng)的維修和保養(yǎng)、售后這些保留的情況下有一些新的創(chuàng)新，我們更多的是要從客戶的角度出發(fā)，滿足客戶更多的需求。從現(xiàn)在客戶的分級(jí)和分類來看，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能滿足他的這些需求，談到客戶的需求，我們首先應(yīng)該要想到，客戶的需求是什么，這個(gè)地方我們就會(huì)提到一個(gè)概念，現(xiàn)在非常流行的叫做大數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在基本上會(huì)有客戶的一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，比如說這個(gè)客戶什么時(shí)候保養(yǎng)，什么時(shí)候應(yīng)該上保險(xiǎn)，乃至于他什么時(shí)候應(yīng)該驗(yàn)車。但是我們覺得這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)不夠用了，我們想要滿足客戶更多的需求，就要挖掘他更多的消費(fèi)行為進(jìn)行提前預(yù)測，所以我們現(xiàn)在在交車的時(shí)候，會(huì)問客戶從事什么樣的職業(yè)，包括有什么樣的興趣愛好，通過客戶的興趣愛好和他的職業(yè)，我們會(huì)為客戶組織非常豐富的車友會(huì)的活動(dòng)。我們打算把我們的4S店搭建成車友們互相交流的一個(gè)平臺(tái)，而且在這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中不光他們能交友，還有一些異業(yè)合作的機(jī)會(huì)。我們想從這些機(jī)會(huì)當(dāng)中也體現(xiàn)一些我們自己的價(jià)值，或者說找到一些我們自己新的，拋開傳統(tǒng)銷售模式的一些新的商機(jī)。
編輯：謝謝您，咱們今天的對(duì)話就到這里，感謝您百忙之中抽出時(shí)間參加我們的對(duì)話，也祝咱們店銷售業(yè)績進(jìn)步。
