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廣州車展對(duì)話：廣汽本田第一店張雅芝
李永建-1
原創(chuàng) · 0瀏覽·2018-11-19 10:30
[汽車之家 人物對(duì)話] 在2018廣州車展上，我們有幸對(duì)話了廣州本田汽車第一銷售有限公司銷售市場(chǎng)經(jīng)理張雅芝女士。具體對(duì)話內(nèi)容如下：
編輯：張經(jīng)理您好，歡迎您百忙之中接受汽車之家的對(duì)話，首先請(qǐng)您介紹一下貴公司情況。
張雅芝：編輯您好，我們是廣汽商貿(mào)旗下的廣汽本田第一店，位于廣州黃石東路448號(hào),是全國(guó)開(kāi)的第一家4S店,開(kāi)業(yè)19年了，同時(shí)也是現(xiàn)在廣汽本田全國(guó)銷量第一的店。
編輯：無(wú)論是創(chuàng)新4S店模式，還是銷量都做得特別好。貴公司在本次車展帶來(lái)哪些車型參展？
張雅芝：我們廠家這次把全系車型都帶來(lái)，還有兩款新車。一款是廣汽本田首款純電動(dòng) SUV VE-1，市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)22.58萬(wàn)元，補(bǔ)貼后價(jià)格為17.08萬(wàn)元起。另一款是廣汽本田首款插電式混動(dòng)SUV世銳也于本次國(guó)際車展亮相并揭曉市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)：豪華版20.68萬(wàn)元，補(bǔ)貼后價(jià)格18.08萬(wàn)元起；精英版19.68萬(wàn)元，補(bǔ)貼后價(jià)格17.08萬(wàn)元起。兩款車型均可享受整車3年或10萬(wàn)公里、核心三電8年或15萬(wàn)公里保修政策，同時(shí)全系贈(zèng)送充電樁，并可享受新能源車免購(gòu)置稅、車船稅以及新能源牌照指標(biāo)等國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策,為客戶提供了更多元化的選擇。
編輯：僅僅是發(fā)布，客戶可以預(yù)訂嗎？
張雅芝：客戶可以通過(guò)新上線的廣汽本田商城預(yù)訂,記得選擇我們廣本一店喔。
編輯：以貴公司情況來(lái)看，目前哪款車銷量是最大的，銷量占比大概是多少？
張雅芝：我們店現(xiàn)在有三款車型的銷量是最好的，分別是雅閣、新凌派、和冠道，雅閣占比總銷量25%，新凌派占比23%,冠道占比18%。
編輯：凌派原來(lái)比例有這么高呢？
張雅芝：以前舊款凌派沒(méi)那么高，最多只去到18%-20%。
編輯：說(shuō)明大家對(duì)這款車接受程度很高。
張雅芝：客戶對(duì)這款車接受度很高，新凌派一推出就有很棒的金融套餐，首付很低，也可以免兩到三年的利息。
編輯：這種金融工具對(duì)你們的銷量是有一定的促進(jìn)作用，比如按揭購(gòu)車，以租代購(gòu)的方式。
張雅芝：其實(shí)針對(duì)不同客戶群和車型，提升銷量的作用會(huì)不一樣，尤其是A級(jí)車，客戶對(duì)金融購(gòu)車接受度會(huì)高很多。
編輯：今年貴公司銷量情況怎樣，有沒(méi)有達(dá)到制定的銷量目標(biāo)？
張雅芝：現(xiàn)在我們都是按目標(biāo)在努力著，目前為止大約賣四千多臺(tái)左右。
編輯：這個(gè)數(shù)量挺高的。
張雅芝：是全國(guó)第一。
編輯：這個(gè)數(shù)字跟你們往期相比是怎樣的情況？
張雅芝：其實(shí)近年來(lái)由于服務(wù)質(zhì)量的積極提升和網(wǎng)絡(luò)銷售量的崛起,我們店的銷量都是很不錯(cuò)的。
編輯：去年同期也這么高。那你們一年賣6000多輛車？
張雅芝：今年任務(wù)是5500輛。
編輯：你們對(duì)明年汽車市場(chǎng)有怎樣的預(yù)期？對(duì)2019年的汽車市場(chǎng)的看法？
張雅芝：我們這次參展是很驚訝的，其實(shí)媒體日那天已經(jīng)很驚訝了，幾年來(lái)是最淡的一次，我覺(jué)得你們應(yīng)該也知道。
編輯：我們也感覺(jué)到，今年人流量少一些，包括在媒體區(qū)走的人也少一些。
編輯：整個(gè)汽車行業(yè)，有說(shuō)2018年是寒冬，很多品牌銷量都有下降。
張雅芝：2019是嚴(yán)冬。
編輯：您認(rèn)為明年市場(chǎng)會(huì)比今年更差一點(diǎn)，至少不會(huì)出現(xiàn)很好的轉(zhuǎn)折。
張雅芝：我們覺(jué)得2015年、2016年是對(duì)汽車市場(chǎng)的過(guò)分透支,大大小小的團(tuán)購(gòu)、車展已經(jīng)將未來(lái)用車的客戶提前轉(zhuǎn)化了。有數(shù)據(jù)顯示俠義乘用車銷量今年10月同比下滑12.6%,市場(chǎng)是明顯降溫了。
編輯：就是消費(fèi)提前，導(dǎo)致這兩年會(huì)差一些。
張雅芝：跟大市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有很大關(guān)系，我總是覺(jué)得股市好車市就好。
編輯：雅閣有混合動(dòng)力版嗎？銷量情況是怎么樣的？
張雅芝：有的，我們的雅閣 銳混動(dòng)上市三個(gè)月銷量已經(jīng)拉升到熱銷程度，由于第三代 i-MMD雙電機(jī)混合動(dòng)力系統(tǒng)很先進(jìn)，油耗實(shí)現(xiàn)4.0L/100km，很受消費(fèi)者喜愛(ài)。
編輯：跟燃油版是怎樣的比例？
張雅芝：現(xiàn)在的銷量已經(jīng)可以達(dá)到燃油版的一半。
編輯：今年廣州汽車市場(chǎng)其實(shí)還是有不少4S店在開(kāi)業(yè)，您怎么看待競(jìng)爭(zhēng)還是越來(lái)越激烈，對(duì)于我們這樣限牌的城市，4S店的數(shù)量在增加，會(huì)不會(huì)對(duì)你們?cè)斐珊艽髩毫Γ?/span>
張雅芝：僧多粥少，肯定會(huì)有影響，每個(gè)店要找到自己的特色，也就是落腳處,我們店的特色就是始終以行業(yè)標(biāo)桿要求自己，保持初心就可以在市場(chǎng)占一席位。
編輯：像你們店一年能賣五千多輛，應(yīng)該不是靠一般的宣傳，應(yīng)該是比別的店更大優(yōu)勢(shì)所在，才能吸引消費(fèi)者。
張雅芝：我們公司的客流是很多代一店人積累下來(lái)的，我們一代代一店人的服務(wù)理念，所打的口碑，都是對(duì)我們的現(xiàn)在和將來(lái)有幫助的。第二個(gè)，我們對(duì)銷售顧問(wèn)的管理也是很嚴(yán)格的，如果我們店銷售方面一旦出現(xiàn)投訴，對(duì)銷售顧問(wèn)會(huì)根據(jù)程度進(jìn)行處分，同時(shí)對(duì)銷售過(guò)程管控比較嚴(yán)格，所以店的服務(wù)和口碑會(huì)比較好，吸引源源不斷的客流。
編輯：您認(rèn)為未來(lái)汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)有怎樣的改變？比如網(wǎng)銷，比如怎么樣滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求？
張雅芝：未來(lái)經(jīng)銷商應(yīng)該拓寬渠道，尤其是線上，我認(rèn)為IDCC就是網(wǎng)絡(luò)、電話、微信營(yíng)銷，只要開(kāi)發(fā)得好，銷量可以無(wú)窮大?，F(xiàn)在我們IDCC占總銷量的40%，通過(guò)拓寬IDCC渠道和精細(xì)化管理可以更加進(jìn)步。譬如汽車之家也是很好的平臺(tái)。
編輯：還是零售比例比較高的。從到店和IDCC這兩個(gè)比例呢？到店客戶占多數(shù)嗎？
張雅芝：我們旺季來(lái)店一個(gè)月自然客流是1300批左右，電話約過(guò)來(lái)到店是700批，加起來(lái)就是2000批的首次來(lái)店。
編輯：你們最近還有什么促銷政策分享一下？
張雅芝：國(guó)際車展期間肯定有優(yōu)惠。如果經(jīng)過(guò)汽車之家介紹過(guò)來(lái)的客戶，我們可以送交強(qiáng)險(xiǎn)，而且可以享受原廠精品10元均一。車展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策很豐富，歡迎廣大網(wǎng)友前往廣本展臺(tái)選車。同時(shí)我們廣本一店展廳同步優(yōu)惠，想要到店的網(wǎng)友也可以到店看車，可以試駕喔，地址是：廣州市白云區(qū)黃石東路448號(hào)（江夏安華燈飾城公交站旁）
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