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實時掌握維修進展 特斯拉推出新App功能
杜俊儀
轉載 · 0瀏覽·2019-03-05 11:54關注
[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)外媒報道，特斯拉將推出一項移動應用程序功能，可讓車主在車輛維修過程中實時了解車輛的狀態(tài)。
除了推出該項功能，特斯拉還表示將改變整個銷售策略，轉而只在網(wǎng)絡上銷售汽車，同時表示將重新關注提高服務：“同時，我們將增加對特斯拉服務系統(tǒng)的投資，目標是如果做不到當時就做到當天送達，而且大多數(shù)服務是我們主動像車主提供，而不是車主要求我們提供。此外，我們保證在我們有業(yè)務的任何國家、任何地區(qū)都會提供服務。”
當?shù)貢r間3月1日，特斯拉推出了首批升級產(chǎn)品之一，以提升用戶體驗。如今，在美國，如果特斯拉車主的汽車正在維修中，車主可以在移動應用程序上了解車輛維修狀態(tài)；當車輛可以取走時，車主可在移動應用程序上獲得直接通知。
在過去幾年中，特斯拉還推出了幾項其他服務，包括問題自動檢測、呼叫拖車/替代車輛以及囤積零部件。通過特斯拉移動應用程序，車主可以預約維修服務，包括提車和送車，以免耽誤維修時間。
在車輛停止之前，實時問題檢測服務可自動呼叫拖車和替代車輛。馬斯克表示，如果車主認為沒有必要，可以直接取消該項服務，但是特斯拉希望提供自動緊急服務。在改善零部件供應方面，特斯拉將在服務中心存儲更多零部件，以大大縮短車輛維修時間。（文章來源：蓋世汽車）
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