[汽車之家 新聞] 4月8日,捷途第401家智慧展廳在北京開業,該展廳主要以實現“展覽”與“體驗”雙重目的為方向設計,意在達成一站式解決方案,開啟新零售模式。
奇瑞控股集團有限公司捷途營銷中心總經理李學用在接受汽車之家對話時表示:“隨著第401家展廳開業,捷途第一個階段的渠道布局已經完成,現有規模滿足需求”。在現階段規模達成后,捷途接下來將停下步伐,從線上、數據交互、數據收集以及線下四個維度進行深化,為2019年完成15萬臺銷量目標打下基礎。
『奇瑞控股集團有限公司捷途營銷中心總經理李學用』
『智慧展廳內迎賓機器人』
首先,線上主要以大數據構建為主,包括智研、智造、智銷、智服、智行5個層面,智研即智能研發,將在產品研發過程中運用智能化手段優化、解決研發遇到的問題等;智造,顧名思義智能造車,在實際造車過程中,做到智能化生產,提升自動化率,將人為造成的失誤降到最低;智銷,即智能銷售,采用電商、互聯網等多種方式銷售新車,為消費者提供更加快捷的購車體驗;智服,在為消費者提供服務的過程中,使用電子化智能產品,比如智慧展廳內的迎賓機器人,可代替銷售人員進行迎賓接待,與客戶進行互動,提供更加新鮮的服務體驗;智行,將車聯網等智能化技術,運動到車上,提供智能、便捷的擁車生活。
『兒童娛樂區』
第二,經由大數據構建后,可轉化為參與式體驗,覆蓋參與、購買、使用、驚喜四個過程,其中消費者可在智能展廳內,在體驗區進行車輛體驗,其引入AR、VR以及體感交互技術,為消費者提供更具現場感的體驗。另外,展廳內還提供兒童娛樂區,讓家長們可以安心看車。隨后,購車過程中將在商務洽談區進行,同樣致力于為消費者提供一站式服務,還將帶有工廠在線功能,消費者可實時觀看工廠生產過程。
『旅行+裝備區』
第三,完成參與式體驗后,通過捷途打通的旅游板塊、服務智聯板塊生態圈層合作,為車主帶來購車“附加值”。捷途目前已經與方特、攜程、途居、中青旅地方文旅廳實現合作,為車主提供訂房、網約車、共享、服務等體驗。此外,在智能展廳中,還將有特定的“旅行+專區”,一系列旅行需要的裝備均可挑選、購買。
『第401家智慧展廳』
最后,線下的智慧化渠道,例如一級智慧4S店、城市展廳、衛星店、二級網絡、生態圈體驗店以及捷途達人等,將為消費者實地提供服務,并將在重點區域實現渠道下沉。2019年,捷途全年規劃達成1800家網點,覆蓋22省4直轄市,到9月份實現50km用車圈。
渠道的初步搭建完成,意味著捷途已經擁有可滿足現階段發展的渠道,而這也將為銷量的增長做出貢獻。根據最新的數據顯示,截至第一季度,捷途累計銷量達到29061輛,其中3月份銷量達到11907輛,已完成目標的19.37%,隨著X90產能釋放以及X95等新產品的推出,15萬輛目標實現概率較大。(文/汽車之家 張雪蓮)
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