助4S店智慧升級 東風日產聯袂云從科技
[汽車之家 行業] 日前，云從科技與東風日產數據公司達成戰略合作，雙方將利用技術的手段賦能零售，在實體4S店實現人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現人臉登錄、支付、售后服務工程師身份確認等功能，加速線上線下全面融合。
據悉，此次合作旨在通過AI技術來提升銷售線索的轉化率。同時，線下行為數據化使得廠家可以直接規范門店經營行為，保護消費者的合法權益。
據介紹，當用戶在東風日產4S店選購車輛時，系統可以自動識別用戶數據，主機廠可以通過大數據分析，為用戶推薦車輛，提供服務，同時規范4S店經營行為。主機廠也可以基于人工智能平臺集成更多服務，如門店人流統計、用戶軌跡熱力圖分析等，研究用戶習慣，從而合理地為用戶規劃購車計劃。
云從科技高級副總裁伍楚蕓表示，零售行業線下門店方面，從店外進來多少人，進來多少次、流連于什么產品等，云從有一套客戶轉化率去做識別和決策。
云從解決方案也將應用于門店的監控和門禁系統，充分保障用戶購車過程中的安全性。此外，云從科技還可以為主機廠實現員工、店員的考勤與登錄確認，優化內部辦公效率，形成智慧辦公生態體系。東風日產表示，預計將于2019年下半年，實現全國4S門店的智慧升級。（文/汽車之家 李娜）
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