西安利之星回應“奔馳漏油簽保密協議”
[汽車之家 行業] 距離西安利之星奔馳4S店被處罰不足一個月，如今西安利之星渭南分公司因“新車漏油，卻要求車主退車前必須簽署保密協議”一事再次引起關注。
事件回顧：2019年2月，渭南王先生在西安利之星渭南分公司買了一輛奔馳車，開車3個月后出現漏油情況，王先生認為該車存在質量問題，便把車開到當初購車4S店。到店之后，4S店工作人員稱可以把車拖到西安進行維修。王先生當即表示不同意，認為新車沒開多久就出現漏油，4S店應該先檢測車輛是否出廠存在故障，而不是直接維修。
雙方協商未果，6月13日，王先生來到西安利之星渭南分公司，這次店方改口表示可以原價回購他的這輛車，但前提是必須簽署一份“和解保密協議”。
根據此協議內容，一旦乙方（車主王先生）同意甲方的和解要求，必須承諾不會以自身名義或任何有關系的第三方，向任何行政部門、司法機關針對甲方提起任何性質的投訴、要求、賠償損害、訴訟或仲裁。此外，乙方需保證，在任何情況下都不得向第三方（包括但不限于微信、微博、報紙、網站）透露本事件相關信息。而乙方一旦違反該“和解保密協議”，需向甲方支付40萬元的違約金。
針對此事，渭南利之星奔馳4S店市場部負責人稱，對于車輛漏油是質量問題還是人為原因，需要把車運到西安總部進行檢測，之所以還沒檢測就高價回收，是因為想提高客戶的滿意度。
“所有車輛問題肯定是要通過檢測后才能判定，但是我們現在是銷售展廳，并沒有售后。我們跟客戶溝通，車輛運輸到售后，進行檢測報告，才能最終出具這個結果。”該人士表示，“我們也想提高客戶的滿足度，積極溝通來解決這個事情。”
據悉，目前，王先生和4S店仍然沒有達成和解，4S店堅持要求把車輛運回西安總部進行檢測維修，而王先生要求在渭南當地進行檢測維修并告知事故原因。（消息來源：中國經濟網；編譯/汽車之家 李娜）
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