[汽車之家 行業]  11月22日，廣州車展現場，BEIJING品牌展出8款車型，包含電車、油車兩大領域，囊括SUV、轎車兩大品類。其中，北汽新能源BEIJING-EU7(參數|詢價)、BEIJING-EU5、BEIJING-EX3、BEIJING-EX5等4款純電動車，以及北京汽車BEIJING-U7、BEIJING-U5、BEIJING-X3、BEIJING-X5等4款燃油車紛紛亮相。據悉，這也是BEIJING品牌正式發布后，首次在大型車展上與觀眾見面。

　　好產品，也要好服務。基于BEIJING品牌整合后的服務體系現狀，以及用戶更加個性化的服務需求，BEIJING品牌在廣州車展上提出“55度服務”全新服務理念。那么，BEIJING品牌“55度服務”到底是什么？北汽集團營銷業務委員會副總經理彭友林表示，“55度服務”在內涵上包含兩個“5”。其中，第一個“5”，代表新BEIJING品牌要做有溫度的“廣/深/高/速度”式服務，即致力拓展客戶服務的廣度、深度、高度、速度和溫度。

　　服務廣度上，BEIJING品牌將打造“我的BEIJING+”跨界合作工程，不僅將攜手華夏出行構建覆蓋鐵路、公路、機場各大關鍵樞紐的末端出行服務體系，還將開展異業合作，打造覆蓋汽車銷售、服務，涵蓋衣、食、住、行、用、游、娛的“7位一體”的開放服務平臺。

　　服務深度上，BEIJING品牌將創新商業模式，打造“我的BEIJING╳”全域合作工程，針對私人市場和運營市場，分別推出定制化服務。

　　服務速度上，BEIJING品牌將為用戶提供7*24、365*24小時的全天候、全周期的管家式服務，并將建立550家以上的服務網絡體系，實現全國全網覆蓋。

　　服務高度上，BEIJING品牌站在萬物互聯、創新無界的新時代的“高度”，推出充電吧、智惠管家等服務APP，致力打造一個涵蓋操控、充電、維保等基礎服務，和資訊、社交等延伸服務的數字化服務社區。

　　服務溫度上，BEIJING品牌強調讓服務回歸本源，用溫度直擊人心。在彭友林看來，“55度服務”BEIJING品牌服務理念下，聚合一群有溫度的人，一起做一件有溫度的事，為客戶帶來有如同55度的溫水、55度的佳釀、55度的柔光、55度的北緯海岸一般有溫度的服務。

　　“55度服務”第二個“5”，則是BEIJING品牌的“五星級”管家式服務。據了解，2015-2018年，BEIJING品牌曾經連續四年獲CACSI中國質量協會“新能源汽車用戶滿意度第一名”。 BEIJING品牌也將致力于打造令消費者滿意的五星服務。

　　服務質量與品牌形象息息相關。作為北汽集團整合旗下北汽新能源和北京汽車的產品與技術資源全力打造的核心品牌，BEIJING品牌寄托著北汽集團“從BEIJING，到世界，向未來”的厚望，期待廣大消費者能夠真正享受到BEIJING品牌的“55度服務”。(文/汽車之家 李爭光）

查看同類文章：

企業動向

更多精彩內容：

政策法規

云車展

銷量風云榜

汽車之家行業-大數據 全領域 新視點