全國首家4S店被列入疫情病例涉及場所
[汽車之家 行業(yè)] 2月6日，上海市公示新增確診疫情病例涉及區(qū)域和場所，位于上海徐匯區(qū)的上海安吉斯銘汽車銷售服務(wù)有限公司被列在其中，這是一家經(jīng)營上汽大眾產(chǎn)品的汽車4S店，也是全國首家被公布涉及疫情病例活動(dòng)的4S店。
該4S店回應(yīng)稱，目前，展廳已全面消毒，2月10號起，4S店將安排值班人員，且不主動(dòng)邀約，僅應(yīng)對用戶的緊急需求。上海市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組表示，與患者有接觸的人員均已被隔離。
疫情尚在緊急防控中，按照中央政策的指導(dǎo)，全國已經(jīng)有20余個(gè)省市規(guī)定：除必需行業(yè)外，企業(yè)復(fù)工時(shí)間延遲至2月10日。目前來看，如無另行通知，大多數(shù)4S店都暫定在2月10日營業(yè)。
在疫情防控期間，多數(shù)4S店都將線下經(jīng)營活動(dòng)轉(zhuǎn)移至線上，通過VR、在線等方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)；也有一些4S店仍在堅(jiān)持售后服務(wù)工作，通過線上預(yù)約、上門取送車的方式減少與客戶接觸。
對于即將在2月10日開店?duì)I業(yè)的4S店，一些車企及經(jīng)銷商聯(lián)合發(fā)布了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求從維修接待、客休等待、車輛維保等各個(gè)與車輛、與客戶接觸環(huán)節(jié)，要求全過程、全場地、高標(biāo)準(zhǔn)消毒處理，全員佩戴口罩，店內(nèi)防疫情況公示，并免費(fèi)為客戶車輛提供車內(nèi)消毒服務(wù)等。
在這里，汽車之家要提醒大家，有外出需求的用戶，一定要注意防護(hù)，出門戴口罩，減少與外界環(huán)境接觸，消毒后再進(jìn)門。相信我們一定能戰(zhàn)勝疫情、共度難關(guān)。（文/汽車之家 肖瑩）
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