[汽車之家 新聞] 由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中，截止至2月4日，廣汽傳祺所在集團公司廣汽集團聯合下屬企業多次捐贈，累計捐贈金額及價值超2200萬元。在疫情期間，為保障消費者的看車、買車、售后需求，廣汽傳祺針對客戶推出“4大關愛、12大舉措“以及針對經銷商推出“四大舉措”。此外，廣汽傳祺還準備資金（總計1100萬元）給到特約店進行專項疫情防范，確保店內實現安全營業。
基于用戶對于疫情期間公共交通工具出行的不便，以及對于人與人“親密接觸“的擔憂，廣汽傳祺對客戶推出了“4大關愛、12大舉措”，具體表現為：
貼心?足不出戶在線服務：遠程技術診斷、一鍵在線救援、在線維保預約；
用心? 享您所想上門服務：上門取送車服務、上門搭電服務、上門代步服務；
暖心?以愛致敬白衣天使：“全車凈化套餐“醫護工作者傳祺車主免費尊享，傳祺車主優惠尊享。
誠心?關愛延期服務無憂：延長首保期限、延長優惠券使用期限、純正零部件供應保障、全國店面全新消毒升級和健康服務可視化、攜手微醫平臺為車主提供免費義診服務。
此外，受此次疫情影響，絕大多數經銷商伙伴也受到了強烈的沖擊。為此，廣汽傳祺推出了以“正向激勵、共克時艱、減少后顧之憂“為整體方針的經銷商關懷行動，為經銷商伙伴提供“四大舉措”。
考核減負：疫情期間，廣汽傳祺對旗下經銷商采取考核減負政策，取消今年2月的提車考核和終端考核，減輕經銷商負擔。
金融減負：對于經銷商融資還款到期需贖證的車輛，積極協調匯理等金融機構專項處理，并提供庫存融資貼息支持，額外增加30天免息期，減輕經銷商的資金流負擔。
新銷售模式的探索和發掘：強化線上集客工具和“暖心、安心、舒心”的線上服務，足不出戶即可在線辦理和享受。一是借助傳祺網銷平臺減少顧客選購新車的出行次數，如開通線上VR看車、線上智能展廳、包括電商平臺等服務，并提供線上金融支持。二是上線遠程在線服務，以零接觸的形式提供新車、用車、維保、續保咨詢，以及預約上門試駕、上門取送車、保險理賠、違章代辦等服務，從而進一步增強消費者信心。
新增新春開業啟動安全基金：廣汽傳祺還為經銷商準備了“新春開業啟動安全基金”約合人民幣1100萬元。該筆基金將用于口罩、消毒液等防疫用品的購買，以及促進市場營銷與傳播工作的開展。（編譯/汽車之家 李娜）