[汽車之家 新聞]  由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中，截止至2月4日，廣汽傳祺所在集團公司廣汽集團聯(lián)合下屬企業(yè)多次捐贈，累計捐贈金額及價值超2200萬元。在疫情期間，為保障消費者的看車、買車、售后需求，廣汽傳祺針對客戶推出“4大關(guān)愛、12大舉措“以及針對經(jīng)銷商推出“四大舉措”。此外，廣汽傳祺還準(zhǔn)備資金（總計1100萬元）給到特約店進行專項疫情防范，確保店內(nèi)實現(xiàn)安全營業(yè)。

　　基于用戶對于疫情期間公共交通工具出行的不便，以及對于人與人“親密接觸“的擔(dān)憂，廣汽傳祺對客戶推出了“4大關(guān)愛、12大舉措”，具體表現(xiàn)為：

　　貼心•足不出戶在線服務(wù)：遠(yuǎn)程技術(shù)診斷、一鍵在線救援、在線維保預(yù)約；

　　用心• 享您所想上門服務(wù)：上門取送車服務(wù)、上門搭電服務(wù)、上門代步服務(wù)；

　　暖心•以愛致敬白衣天使：“全車凈化套餐“醫(yī)護工作者傳祺車主免費尊享，傳祺車主優(yōu)惠尊享。

　　誠心•關(guān)愛延期服務(wù)無憂：延長首保期限、延長優(yōu)惠券使用期限、純正零部件供應(yīng)保障、全國店面全新消毒升級和健康服務(wù)可視化、攜手微醫(yī)平臺為車主提供免費義診服務(wù)。

　　此外，受此次疫情影響，絕大多數(shù)經(jīng)銷商伙伴也受到了強烈的沖擊。為此，廣汽傳祺推出了以“正向激勵、共克時艱、減少后顧之憂“為整體方針的經(jīng)銷商關(guān)懷行動，為經(jīng)銷商伙伴提供“四大舉措”。

　　考核減負(fù)：疫情期間，廣汽傳祺對旗下經(jīng)銷商采取考核減負(fù)政策，取消今年2月的提車考核和終端考核，減輕經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)。

　　金融減負(fù)：對于經(jīng)銷商融資還款到期需贖證的車輛，積極協(xié)調(diào)匯理等金融機構(gòu)專項處理，并提供庫存融資貼息支持，額外增加30天免息期，減輕經(jīng)銷商的資金流負(fù)擔(dān)。

　　新銷售模式的探索和發(fā)掘：強化線上集客工具和“暖心、安心、舒心”的線上服務(wù)，足不出戶即可在線辦理和享受。一是借助傳祺網(wǎng)銷平臺減少顧客選購新車的出行次數(shù)，如開通線上VR看車、線上智能展廳、包括電商平臺等服務(wù)，并提供線上金融支持。二是上線遠(yuǎn)程在線服務(wù)，以零接觸的形式提供新車、用車、維保、續(xù)保咨詢，以及預(yù)約上門試駕、上門取送車、保險理賠、違章代辦等服務(wù)，從而進一步增強消費者信心。

　　新增新春開業(yè)啟動安全基金：廣汽傳祺還為經(jīng)銷商準(zhǔn)備了“新春開業(yè)啟動安全基金”約合人民幣1100萬元。該筆基金將用于口罩、消毒液等防疫用品的購買，以及促進市場營銷與傳播工作的開展。（編譯/汽車之家 李娜）

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