全球范圍延保 超120萬現代車主受益
[汽車之家 行業] 據外媒報道，現代汽車公司日前在全球范圍內推出了汽車保修延期政策。在全球疫情蔓延期間，現代汽車用戶可能會面臨車輛維修的困難，在2020年3月至6月保修到期的用戶將享受長達三個月的保修延期，范圍涉及175個國家的120多萬輛現代汽車。
在全國大多數地方，汽車維修都被視為一項必不可少的業務。因此，盡管現代汽車的許多經銷商展廳因疫情而被迫關停，但大多數服務部門仍然營業。這讓客戶對維修服務的可用性以及是否應該離開家進行車輛維修感到困惑。為了讓客戶安心，現代正在采取行動，幫助那些有需求的客戶在必要時進行車輛保養或維修。這些經銷商設備齊全，提供的維修服務還包括接送服務車輛和歸還前清洗車輛。
值得一提的是，現代汽車通過“不握手”的品牌LOGO對抗疫情做宣傳活動，號召大家減少人與人的接觸。據現代汽車了解，許多客戶在送車或取車時不愿意簽署維修訂單。目前，現代汽車經銷商可以和客戶之間進行電子簽名授權和數字通信（短信、電子郵件和社交媒體帖子）作為維修批準的一種形式。此外，現代汽車的一些經銷商還能提供在線購買和所購車輛的送貨上門服務。（文/汽車之家 彭斐）
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