全天服務(wù) 沃爾沃隨車管家應(yīng)用新增功能

畢業(yè)

2020年08月10日 10:33 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家新聞] 近日，我們從外媒獲悉，沃爾沃汽車對旗下所有車型配備的沃爾沃Volvo on Call隨車管家手機應(yīng)用中，新增了數(shù)字化服務(wù)預(yù)訂（Digital Service Booking）和路邊援助（Roadside Assistance）功能，新功能可為車主提供便捷服務(wù)與更加安全的出行。

　　沃爾沃的Volvo on Call隨車管家應(yīng)用中，新增的“數(shù)字化服務(wù)預(yù)訂”功能可以讓用戶得到24小時無縫預(yù)約的個性化服務(wù)。因為車主信息在購買車輛時就已經(jīng)記錄在該應(yīng)用中，并且該程序?qū)⑹褂米詣佣ㄎ还δ埽瑢⒍ㄎ痪嚯x車輛最近的沃爾沃經(jīng)銷商提供相應(yīng)服務(wù)，讓服務(wù)預(yù)約、車輛保養(yǎng)等變得更加便捷。

　　另一項新增的“集成式路邊援助”功能，可讓沃爾沃車主在遇到緊急情況時，呼叫救援變得更容易。該功能同樣會調(diào)用車主在購買應(yīng)用時存儲的信息，以節(jié)省溝通成本，保證準(zhǔn)確性與救援速度。此外，新增的救援服務(wù)還可以為車主解答一些常見的車輛問題，例如正確更換輪胎步驟、車輛啟動問題、車輛無法解鎖等技術(shù)支持。甚至，當(dāng)車輛燃油不足時，也可以要求通過該服務(wù)尋求相應(yīng)代理，將車輛拖到最近的加油站或經(jīng)銷商處。

編輯點評：

　　在數(shù)字化時代，信息的調(diào)取可以極大方便使用者處理應(yīng)急事件，不必再通過繁瑣的匯報個人信息與尋找模糊不清的地址，讓各種快捷服務(wù)失去本應(yīng)該有的便利性。此前，沃爾沃隨車管家還在應(yīng)用里增加了車內(nèi)包裹快遞服務(wù)（僅限亞馬遜）、遠(yuǎn)程車輛管理服務(wù)以及最新推出的車輛哨兵模式。這些便捷的功能，都能夠讓沃爾沃車主通過一個簡單的手機應(yīng)用去解決，從而讓車主將時間和精力花在重要的事情上。（文/汽車之家畢業(yè)）