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保時捷中國張駿峰:豪華品牌數字化之旅
姜澈
原創 · 0瀏覽·2020-08-18 14:12
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[汽車之家新聞] 8月18日,由中國汽車工業協會主辦,汽車之家承辦的“818中國汽車新消費論壇”在湖南長沙國際會展中心隆重召開。保時捷數字中國董事總經理張駿峰發表演講,他表示:這是一個最壞的時代,也是最好的時代。以始為終,不管做數字化還是其他事,我們最后還是要回到一個地方去,打造新企業、重新塑造品牌。以下為演講實錄:

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保時捷數字中國董事總經理張駿峰

謝謝中國汽車工業協會的領導,謝謝長沙市政府,謝謝汽車之家的邀請,讓我有機會給大家匯報一下我們最近做的事情。我匯報的題目是“保時捷中國數字化之旅”。什么是保時捷?我們是一家車企,所以我們一定是以車為主,接下來我們由四個主題闡述什么叫做保時捷。

第一,保時捷講究的是傳承與創新。傳承是什么意思?如果在街上看到一輛保時捷,不管是70年前的保時捷還是現在的保時捷,看一眼你就知道是保時捷,這就是傳承。什么是創新?創新是指保時捷在每一代的發展過程中都會引領行業的一些創新點,這些點無論是在賽車上還是其他方面,都會引入到乘用車上去。

第二,賽車。保時捷講究的不是開得快,還要開得到位,光開得快沒有用。德國最有名的拉力賽——紐博格林24小時耐力賽,就是要24小時不斷地開,直到結束看你最后能跑多遠。光開得快是沒有用的,它只能帶你跑一時,只有開得到位,能夠開到24小時,這才是一輛真正的賽車,這是我們的理念,不但開得快,還要開得長,能持續開。

第三,如果大家買過保時捷就知道,大部分保時捷是定制的。定制是什么意思?這輛車就是你的車,你的車和別人的車不一樣。我們統計過每一款車的配置,大概有幾十萬種,理論來講你配的車一定是跟別人不一樣的,這是定制化。與此同時,你的車開到外面,它不招搖,是大家能夠接受的車。

第四,設計與功能。大家都知道保時捷是以設計著稱的公司,設計是為了功能而做的,設計不是為了設計而設計。每個設計都有它的原因,它都是為了一個功能,這個功能一定回到前面兩個點,傳承與創新,并且能夠持續發展,給你帶來不同體驗的品牌價值。

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這個品牌來到中國是什么樣的表現呢?下面是保時捷中國從2001年到現在的增長速度,我們發現騰飛期是2008年,保時捷中國正式成立,銷量有比較大的增長,這是中國經濟持續發展給大家帶來的福利。特別是后面幾年,保時捷中國在信息化方面是缺失的。保時捷中國團隊在這輪增長中,雖然有很多好的地方,但是也有很多的危機,我們認為在中國發展,如果不能夠有一個以中國為中心的數字化團隊的話,我們很難保持良好的態勢。

在這樣的背景之下,保時捷中國邀請了德國的全球董事會于2018年,用半個月的時間訪問了中國最有名的互聯網公司,還有一些新興企業,展現了保時捷中國對于需要本地數字化團隊的一個決心,讓保時捷德國董事會理解到中國的生態系統和德國有什么不一樣。在這樣的背景下,保時捷董事會同意在中國成立一個團隊,我在2019年3月份加入保時捷中國,此前在微軟待了14年,在小米生態鏈公司做了4年的CTO,我有國際背景和本土背景,也是技術人員出身。

作為一個負責人,一般有三個方向要做:一個是定方向,一個是找團隊,最后是找錢,我比較幸運,不太需要找錢,我的重點是定方向和找團隊。剛來的時候,我花了差不多6個月甚至更長時間來尋找保時捷中國數字化最需要的是什么東西,跟內部討論了很久,跟外面的人也討論了很久。我非常認可王青講的話,有很多事情是燒錢、燒人、燒時間,對保時捷來講最重要的是人和時間,我們需要打造一個團隊,讓保時捷在數字化方面做得更好。

我們團隊大概有22個成員,是有不同背景的人。做數字化不是一言堂,在中國我們都知道是一個非常豐富的生態,包羅萬象,什么都有。所以我們的團隊來自于各行各業,新勢力、車企、互聯網、軟件公司,等等好多地方。

我們做了什么事情?大體上跟大家差不多,首先開發了微信服務號。真的很慚愧,微信這么多年,保時捷在去年才開發微信服務號。此外我們也開發了保時捷中國的App。之前很多App是德國做的,評價很低,只有1星多,我們開發的App有4.6。我們也為保時捷經銷商做了很多的事情,原來保時捷給經銷商有很多的系統,體驗很糟糕,系統很慢,種類也有很多。所以我們要打造一個新系統,對接其他的系統,讓這個系統滿足兩個目標:第一個是讓經銷商用得好,至少讓大家很愿意使用的App;第二個是全,能夠覆蓋所有東西。一切都離不開數據,所以我們打造了數據團隊,提供各種各樣的數據服務。

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我們是剛剛開始的團隊,還有很多需要跟大家學習的地方,雖然是個很小的團隊,但在做的過程中得到了很多合作伙伴的支持。這是幫助我們的公司,當然還有一些沒有列出來。以上就是回顧了一下保時捷中國是怎么發展的,以及保時捷數字化走過的路程。

再來看一下未來是什么,我選了一張圖來描述,這是美國諾貝爾文學獎獲得者鮑勃·迪倫的一張畫:紀念碑谷與日落。這是上世紀60年代畫的,鮑勃·迪倫是一個鄉村音樂家。那個時候音樂制造人是怎么生活的呢?那個時候沒有QQ音樂或者其他東西,賺錢只有一個辦法,就是參加巡回演出。美國很多小鎮或者大城市都有音樂節,音樂家就開著房車到音樂節演唱,這樣才能有收入。音樂家們在那里待半個月然后再到下一個音樂節。他們永遠在路上,就像這個畫一樣。他們的目標是在路上去下一個地方,然后演出,跟相同的人聚在一起,就像我們今天聚在一起一樣,短暫的演出之后又會到下一個地方。60年代美國音樂是美國音樂史和世界音樂史上最好的時代,在那個時代出現了很多新音樂品類,比如說爵士等等,就是在那個時代興起的,那是最差的時代,也是最好的時代。

我想跟大家說的是,這是一個最壞的時代,也是最好的時代。以始為終,做數字化,我們最后還是要回到一個地方去,就是要打造一個新的企業,重新塑造品牌。希望大家未來能夠成為我們的車主,一起走這段數字化之旅。(編譯/汽車之家 姜澈)

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