App線上預約歐拉品牌將推代客充電項目

李娜-車聞

2021年04月03日 06:00 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家資訊] 日前，據(jù)媒體報道，歐拉品牌即將推出“代客充電”項目。未來，歐拉用戶通過歐拉App線上預約/發(fā)出要求時，將有供應商上門取車為客戶提供充電服務，再將車輛交還給用戶。

　　公告中顯示，歐拉汽車計劃為購車用戶開通代客充電服務，即用戶通過歐拉App線上預約/發(fā)出要求時，供應商為用戶車輛提供充電服務，再將車輛交還用戶。此外，供應商通過與歐拉App平臺對接（含接單、車輛環(huán)檢記錄及滿意度評價等），基于待充電的用戶車輛所在位置，以最短服務時長為原則，對附近的充電資源配置情況進行調(diào)度匹配、分配補能資源為用戶車輛提供充電服務，再將車輛交還至取車位置或用戶指定位置。

『歐拉黑貓(參數(shù)|詢價)』

『歐拉好貓』

　　在針對代客充電項目招標中，歐拉汽車還對技術(shù)列舉了一些要求。例如要求供應商在用戶服務領(lǐng)域有專業(yè)研究，具有服務項目策劃經(jīng)驗，有代客服務和其它增值服務項目的策劃能力和經(jīng)驗。此外，還要求自建的服務團隊，司機駕齡5年以上，技術(shù)嫻熟。不僅如此，歐拉還要求需滿足半小時內(nèi)服務響應，準時上門服務，提供代駕險。

編輯點評：

　　當前，新能源汽車市場仍處于培育期，因此很多企業(yè)都在服務上下苦功。對于代客充電服務而言，已經(jīng)是很多造車新勢力的標配服務了。顯然，這給用戶帶來很大的便利性。不過，目前該項目的服務價格并沒有實現(xiàn)統(tǒng)一，隨著新能源車型體量不斷增加，這樣的服務能否更好地惠及用戶，值得我們后續(xù)進一步觀察。（文/汽車之家李娜）