新技術服務用戶 吉利發布“我們”品牌
[汽車之家 新聞] 6月6日，在位于上海的吉利中國設計中心，吉利發布了全新的“我們”品牌，而這也是吉利中國設計中心的首次對外開放。
“我們”品牌
在今天的吉利品牌開放日上，“我們”品牌正式發布，這也代表著吉利對于用戶服務的新時代。
吉利“我們”品牌標志是從1000多份用戶設計的稿件中，經過用戶投票選出的最終樣式。標志采用橘色和藍色相交的樣式，環環相扣的兩個圓既是開放，也是融合。其中藍色達標吉利汽車的科技感和未來感，而橘色則代表擁有快樂能量的用戶品牌。而與此同時，品牌主力團也通過用戶投票，選出了車主主理人，未來會服務于車主群體。
App服務于社區
移動網絡速度的飛速發展，讓很多產業都發生了巨大變革，例如用戶服務方面。現如今通過App軟件，提升用戶粘性是很多品牌都在嘗試去做的事情。吉利此次通過打造用戶社區，并且推出了可以在社區購物的吉幣數字化積分體系，吉幣的獲得可以通過多種方式獲得，例如社區帖子被推薦等。
吉幣可以通過在社區商城購物而實現更大效果，未來商城將分為三大模塊，這其中將會包括車品、數碼、家居、服飾和個人護理等，也是目前大家網上購物頻次相對較多的項目。另外吉利汽車X SMILEYWORD周邊也即將在精品商場上線。
手機軟件遠程遙控
除了社區之外，手機軟件也可以通過移動網絡來遠程控制車輛功能，在未來可以實現167項功能操作，這其中包括常用的遠程啟動，開空調等。另外通過與自建家居ItoT連接，還可以遠程控制家中的家電，例如空調提前制熱/冷等，讓生活舒適性進一步提升。
編輯點評：
當燒油逐漸轉變為用電，用戶需求以及對產品的要求都有了新的變化。在客戶體驗方面，由于移動互聯網的發展，廠家有了更多的方式來隨時追蹤每一位客戶的需求以及對服務進行及時的收到反饋并調整。另外物流的發展也讓消費方式進行了轉變，所以吉利此次推出全新品牌，也是希望有更貼合當下形式的手段去提升客戶滿意度。（文/汽車之家 祁子鑫）
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