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[汽車之家資訊] 日前，我們了解到，位于上海延安西路特斯拉中心正式舉辦開業儀式。這座位于閔行區延安西路3180號的特斯拉中心占地2180平米，提供咨詢、試乘試駕等售前服務和維修、鈑噴等服務，服務輻射長寧、徐匯、閔行等區域，為上海市民提供更加便利、更多選擇、更為完善的用車一條龍生態服務。

開業初期，特斯拉Model S白車身將限時在延安西路特斯拉中心展出，這也是目前上海唯一一處能夠近距離了解特斯拉Model S(參數|詢價)車體結構的白車身。在延安西路特斯拉中心，特斯拉顧問將為大家講解，安排試乘試駕，還可以特別針對上海獨特的用車環境，如高架橋、彎道等安排試駕路線。

據特斯拉工作人員介紹，門店服務中心共配備7個舉升機和5個開放工位，同時擁有授權鈑噴中心，高標準的售后車間和高質量的維修材料，讓徐匯、長寧及周邊為數眾多的特斯拉車主在家門口就能獲得便捷、優質的服務。此外，上海延安西路特斯拉中心一如既往的秉持企業頂尖人才配置標準，每位服務人員均擁有2年以上的專業經驗，并全部通過特斯拉系統且嚴格的內部培訓，能夠快速高效的診斷車輛問題、解決客戶需求。

特斯拉的售后服務體系以“實體服務中心、自營/授權鈑噴中心、虛擬服務中心、400客戶服務”四大模塊組成機動、協調、完善的服務體系，以400客服為紐帶覆蓋多種服務場景，為用戶提供遠程診斷、線下維修、移動服務等選擇，大幅降低客戶的時間成本、經濟成本和精力成本，從而構建起“無感售后”的高品質服務模式。（編譯/汽車之家 周易）