用戶侵犯長城名譽權法院：道歉+賠償

顏歡

2024年01月21日 06:00 原創來源：汽車之家發布于:北京

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　　[汽車之家資訊] 日前，坦克品牌官方宣布，近日收到了關于用戶李某侵犯長城汽車公司名譽權一案的終審判決，判決結果如下：一、被告李某分別在抖音平臺及快手平臺上連續十五日刊登向原告賠禮道歉的聲明。二、被告李某于判決生效之日起七日內賠償原告15萬元。

　　讓我們來回顧一下這起事件。坦克500(參數|詢價)用戶李某因使用非原廠劣質空氣濾芯造成發動機進沙嚴重損壞，于2023年3月初進站維修，服務站經檢查發現，李某車輛使用的濾芯無塑料支撐骨架，無紡布粗濾，濾芯整體無挺性、制造工藝粗糙，導致濾紙破損后旁通沙子直接通過空濾進入發動機，致使發動機損壞。

　　此類問題不屬于三包維修范圍，用戶需自費維修。李某因不滿自費維修，到4S店堵門蠻橫要求低價維修。因未達成一致，李某到4S店及長城汽車正門拖車張掛與事實不符的條幅，并拍攝抖音、快手視頻散布至網絡�？紤]到發動機維修成本較高，同年4月，4S店向我司申請了善意維修優惠，并得到長城公司確認。但在后續溝通中，李某不滿優惠維修協議簽署方案，又繼續開啟“惡意維權”行動，在網絡發布其拍攝的堵門拉條幅視頻，辱罵長城汽車公司。我司針對李某上述行為，訴至法院。

　　法院審理認為：李某，侵犯長城汽車公司名譽權，詆毀長城汽車公司的商業信譽和商品聲譽具有侵權的主觀故意。其行為造成長城汽車公司社會評價的降低，應承擔停止侵權、賠禮道歉、消除影響并賠償損失的責任。最終判決如下：一、被告李某分別在抖音平臺及快手平臺上連續十五日刊登向原告賠禮道歉的聲明。二、被告李某于判決生效之日起七日內賠償原告15萬元。（編譯/汽車之家顏歡）