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嵐圖計劃構建百萬用戶服務體系:2026年渠道網絡將達1000家
岳長興
岳長興
原創 · 0瀏覽·2025-04-27 15:09 · 北京
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[汽車之家 資訊] 2025年4月24日,嵐圖汽車在上海國際車展期間舉行媒體群訪,嵐圖汽車CEO盧放、嵐圖汽車CBO、銷售公司總經理邵明峰等圍繞產品升級、技術合作、服務體系及市場戰略等話題作出回應。

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嵐圖汽車CEO盧放

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嵐圖汽車CBO、銷售公司總經理邵明峰

產品層面,嵐圖帶來兩款重磅產品。其中,嵐圖FREE(參數|詢價)+累計進行超千項改良,首搭華為乾崑智駕ADS 4.0與鴻蒙座艙HarmonySpace 5,在智能駕駛與座艙體驗上實現進階。另一款高端產品夢想家四座版,則瞄準高凈值用戶,通過私密會客廳、電動影視窗簾等設計,打造全場景高端出行體驗。

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技術合作方面,嵐圖強調與華為的深度協同,稱華為乾崑智駕在行業內具備領先能力,同時突出自身在智能架構(底盤控制、乘坐舒適性等)上的優勢,形成“智能架構 + 智能駕駛”的雙重競爭力。

服務體系建設是此次群訪的重點。嵐圖發布全新服務品牌,提出“一心一意”服務理念,計劃構建百萬用戶服務體系,包括推進“千站萬樁”補能計劃(預計2026年二季度末投入近30億元),2025年底渠道網絡增至600家、2026年達1000家,全面提升用戶觸達效率。

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市場表現上,嵐圖2025年一季度同比增長59%,并于4月迎來第20萬輛整車下線,成為首個達成這一里程碑的央企高端品牌。面對競爭,嵐圖表示將聚焦用戶需求,通過產品共創(如用戶共創委員會收集反饋)實現持續迭代,避免卷入價格戰,強調以安全、舒適的產品體驗和服務構建差異化優勢。

談及出海,嵐圖坦言2024年受海外關稅壁壘影響遭遇挑戰,但對長期發展充滿信心,認為中國車企憑借技術創新和產品力,未來有望在全球市場打開空間。對于行業關注的48伏架構,嵐圖稱將持續關注技術趨勢,視產業基礎發展再作規劃。(編譯/汽車之家 岳長興)

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2025/8/2 09:04:52
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