[汽車之家 行業] 隨著中國汽車產業加速邁向全球舞臺，新能源汽車與智能技術引領著新一輪行業變革。在這樣一個變革節點，汽車之家CEO楊嵩在2025香港車博會高峰論壇上，以《智啟新程，助力中國品牌領航全球》為題展現了中國汽車品牌出海的突破進程，以及汽車之家如何用前沿AI科技重塑行業服務模式，為中國車企的全球化提供強大支撐。
汽車之家CEO楊嵩
中國汽車的出海之路由量變到質變。2023年，中國汽車出口量已達到641萬輛，蟬聯全球第一，超越日本，成為全球最大汽車出口國，新能源車型更是領跑出口增長。值得注意的是，如今中國品牌已從單純的“賣產品”進化為“輸出產業鏈”，在海外市場構建研發、生產、銷售一體化格局。
中國品牌的全球競爭力并非偶然，而是長期技術積累和供應鏈管理的厚積薄發。楊嵩指出，在動力電池領域，中國企業全球市占率高達65%；智能駕駛專利擁有量占全球43%，遠超美、德、日、韓等汽車強國。這源于中國汽車工程師和從業者對技術的持續投入，也為品牌突圍提供了堅實“底座”。
在新能源汽車產業鏈上，中國各類核心零部件本土國產化率已達85%，整車的生產成本大幅領先，較同級合資品牌低20%-30%。憑借這些領先優勢，中國品牌在全球市場正實現規模化擴張和產品結構升級。
面對中國品牌“出海”呈現加速態勢，如何提升全球運營效率、突破流通與服務瓶頸，成為亟待解決的行業課題。汽車之家瞄準這一目標，致力于打造橫跨整車采購、物流、售后、品牌推廣和服務體系的一站式綜合平臺。
在全球超170個國家，面對多變市場與分散需求，中國品牌若各自為戰，難以實現規模協同，但有了汽車之家“全球汽車服務中樞”角色作為連接器，行業資源整合和渠道效率將大大提升。
楊嵩舉例，傳統模式下每個主機廠均需獨自布局海外國家和地區的認證、銷售網絡、售后體系，極易造成資源重復與效率低下。而汽車之家作為行業橋梁，通過整合上下游，協助品牌集中力量開展海外運營，無論是整車出口、配件供應，還是售后和保養服務，均可借助平臺形成合力，提升用戶體驗、樹立品牌口碑。
在數字化轉型日益深入的今天，AI和互聯網平臺成為中國汽車品牌拓展海外市場的新動力。楊嵩透露，汽車之家海外版英文網站將于6月30日正式上線，首期覆蓋所有中國品牌在全球量產的主力車型，為全球消費者、當地經銷商和海外媒體架起高效信息橋梁。與此同時，汽車之家還將在Facebook、Twitter、Instagram等國際主流社交媒體開設多語言賬號，通過持續直播、矩陣推送，強化中國品牌“世界發聲”，提升全球影響力。
在線下體驗方面，AI賦能的購車革命已率先落地。車展和汽車之家多地門店展臺，已實裝全球首個人工智能買手——AI銷售員。這一創新應用基于汽車之家自主研發的AI模型，實現全流程語音交互、三維動畫產品講解、參數對比展示及實時答疑，讓咨詢體驗由“人對人”轉變為“人對AI”。AI買手不僅掌握所有產品信息，并能24小時不間斷服務，有望提升客戶轉化率。正如楊嵩所言，未來AI買手將對傳統展廳銷售員產生革命性替代可能。
此外，汽車之家還研發了AI對比試駕系統和AI輔助測評工具。用戶只需完成對比試駕，AI系統即可通過車載攝像頭采集外部駕駛情況、儀表盤參數等數據，自動生成橫向評測報告。以前試駕與車輛智能化水平評測多掌握在主機廠內部，如今平臺化后，由第三方出具的數據評測更具公正性和權威性，為海外用戶打消體驗顧慮提供信任背書。
具有文化與科技內涵的汽車VR體驗也在現場為用戶提供。作為全球首部汽車文化與科技主題VR空間大電影，該項目用沉浸式影像展現汽車發展歷程、創新技術和智能生活藍圖，讓購車不再只是交易，更成為家庭娛樂與科技體驗的融合盛宴。
以AI為核心的科技手段，正全方位重塑汽車購買流程。AI三件套（AI買手、AI輔助試駕、VR體驗）打破線上線下壁壘，讓消費者從選車、比較、體驗到購買全過程享受智能化、透明化與個性化服務。消費者可以隨時通過平臺了解各品牌車型產品信息、配置對比、全球價格透明競拍，快速鎖定心儀座駕。同時，AI協助下的真實評測、服務流程優化和售后跟蹤極大減輕用戶決策負擔，帶來更安全、省心的海外購車體驗。
目前，汽車之家智能化服務已在中國33個城市落地，預計年內將擴大至50城、500座衛星城鎮。面向海外，汽車之家以強大的線上平臺、社交媒體矩陣及AI門店“空地一體”布局，率先瞄準東南亞、南美、中東和歐洲，不斷為中國品牌出海開拓資源與流量。
楊嵩展望，汽車之家未來將依托AI與數智化能力，打通品牌全球運營的“空中護航”與“地面落地”。攜手中國車企，向世界展現中國汽車在新能源、智能化和智能制造等領域的領先實力，實現中國品牌從產品“走出去”到產業、服務、文化“走進去”的全面升級。（文/汽車之家 彭斐）