東風日產提供的不少保養配件都是日本原裝進口的，如08款之前天籟車型的空調濾清器、CVT變速箱油、火花塞等，這種進口配件或許質量會稍好一些，但是同時也造成了售價高的弊端。
東風日產的零配件的價格并不便宜，有些部件還比一些歐美車系的售價還要高出不少，如汽油泵總成，但是天籟車型保養費用卻還比較實在，個中原因主要是其眾多部件的保養周期比較長，如CVT變速器油10萬公里一次。這樣就造成了配件價格高，但是保養費用卻不高的“怪現象”。如果日產更多使用國產零部件或許保養價格會進一步拉低，這對于車主來說未必不是一件好事，比較現在眾多合資品牌的零部件國產率在大幅度的提高。
保養總結：
總的來看，東風日產-天籟車型（含全系車型）進行一次常規小保養所花費的費用為機油機濾價格173元+工時費160元=333元（選用原廠普通機油），保養價格在合資國產中型車中還算是十分合理且比較實惠的，行駛6萬公里5640的保養總費用相當不錯的。不過首保和二保兩次免費保養的作用其實等同一次，這個有點“噱頭”免費保養其實對于降低保養成本沒有太多實質的幫助，而2年或6萬公里的質保周期也顯得十分寒酸，或許廠家會對自己產品的質量充滿信息，但競爭越來越遠激烈的中型車市場如果擁有更多的賣點將會是制勝的法寶。
● 實店售后服務調查：
售后維護除了包含最主要的售后成本外，售后休息區也是影響售后服務質量的地方，而日系品牌在售后服務方面都是非常重視的，之前我們調查過的本田和豐田4S店售后服務都給我們留下較為深刻的印象，下面我們將再次調查另一日系品牌銷量巨頭東風日產的售后服務區，看看日產服務方面的表現會是怎樣：
監測休息室確實是一個很人性化的設置，車主朋友哪怕對車輛維修一竅不通，但是能全程看著愛車的維修過程，知道哪兒損壞了，換了什么，明白明白的消費對于他們來說是相當樂意的，其實我們的車主很難說話很固執嗎？其實是不想被宰而已。
注意看板下面的小提示：已觀看2小時請注意保護視力，其實這些小細節都不難實現，但是看起來就讓人覺得相當溫馨，這才叫做以人為本。
這個對于車主更好的了解汽車養護知識有十分積極的促進作用，畢竟我們日常能了解這些東西渠道并不多。
經實地調查后東風日產經銷商的售后給我的第一感覺就是人性化，這里裝修雖然并非十分豪華，但是各個地區都布置的井然有序，而且能多的注重了車主的使用感受，日系品牌的服務價值便體現在這兒。并不是越豪華就越好，顧客想了解的，覺得順心了那才是關鍵。
全文總結：
東風日產-天籟在中型車銷售市場上一直有不俗的表現，通過今天的實地售后保養了解。天籟的保養費用也是有著不俗的表現，常規更換機油機濾的小保養333元，在2年或6萬公里的質保周期內最貴保養費用是1184元，而行駛6萬公里的保養總費用在5640元，這在中型車中還是比較有優勢的。而本次售后保養調查后發現，東風日產在售后的服務人性化方面是做得比較到位的，不過東風日產2年/6萬公里的質保周期實在是寒酸之極，如果能把質保周期往上提高一些，那天籟的優勢會更加明顯。（文、圖/汽車之家 何永銘）
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