挑戰傳統租車模式兩款租車軟件體驗

張欣

2014年10月24日 20:00 原創來源：汽車之家

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● 易到用車體驗

　　易到用車與PP租車在模式上有所不同，在易到用車注冊時，只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可，完全不用用戶提供證件之類的步驟。易到用車的模式更像打車軟件，原因在于，當租客使用易到用車租車下單后，不需要自己駕駛車輛或去指定地點取車，隨車司機會開到租客指定的地點來接租客，租車全程不用租客駕駛，結賬時不用現金，可以直接從用戶的賬戶或綁定的信用卡里扣除。

1.注冊會員

　　易到用車的用戶注冊，通過手機客戶端或電腦上網都可以辦理。易到用車與PP租車在模式上有所不同，在易到用車注冊時，只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可，完全不用用戶提供證件之類的步驟。

2.租車體驗

　　易到用車的服務分為很多種，包括接/送飛機、火車，時租、半日租和日租，租車方式可以是隨叫隨到，也可以提前預約，非常方便。

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　　這次我們體驗結束后，易到用車給我的感覺是司機服務非常不錯，使用也很方便，但價格微貴，并且發票方面，50元以下不開具發票，50元至500元發票快遞需要到付，500元以上包快遞費，這讓用戶的感受非常不好。

● 小結：

PP租車/易到用車兩款租車軟件對比
項目	PP租車	易到用車
App	●	●
PC端	●	●
用戶人身保險情況	●	●
車輛保險情況	●	●
服務態度	車主會與租客協商油費價格	非常好
與用戶聯系速度（從下單成功到與司機見面）	5分鐘內	5分鐘內
遇到事故如何處理	無需租客辦理	無需租客辦理
是否有上門服務	○	無需租客辦理
是否提供發票	●	50元以下不提供
是否帶司機	○	●
●：有　　○：無

　　相對于傳統租車模式來說，PP租車和易到用車有很多優勢，例如：①用戶足不出戶就可以租車，②不用辦理復雜的手續，③如果出了事故不用自己去處理等等，但編輯覺得，這種新興的租車模式，對服務方面還有可提高的空間，例如PP租車需要加強對車主的管理，不要再出現這次體驗中車主要求加收油費的情況；易到用車能夠對50元以下的消費提供發票，編輯相信如果這些細節能夠解決好，那么這種租車方式會得到更多人的認同。（圖、文/汽車之家張欣）