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● 事故e處理

早在一年前的2015年5月，北京交管部門就推出了快速處理交通事故的手機App——“事故e處理”，這次在“北京交警”App中，將之前單獨的手機應用整合了進來（點擊這里查看原文）。需要說明的是，“事故e處理”只能處理機動車之間的多車事故和單車事故，無法處理機動車與非機動車、機動車與行人之間的事故。

與單車事故不同的是，兩車或多車事故的拍照流程結束后，可以繼續進入責任認定流程。如果當事人雙方對事故責任沒有異議，則可直接進入保險報案程序。如果對事故責任存在異議，事故所屬大隊的專席人員則可通過上傳的照片來進行責任判定。

幾分鐘后，交警對于責任的判定結果就會以短信的形式發送到當事人手機上，同時軟件也會按照交警的判定結果顯示雙方責任。如果對交警的責任判定依然存在異議，則可以通過在線、電話和民警出現場這三個途徑再次和交警進行溝通協商。另外需要說明的是，事故e處理所上傳的照片必須是使用App在現場拍攝的照片，提前拍好儲存在手機中或視頻截圖等圖片系統均不能上傳。

應該說，使用“事故e處理”不僅可以讓當事人放心挪車，進一步減少路面致堵，減輕交警出警工作量，而且后期的理賠工作也比過去更加簡化。不過，可能是軟件剛開始運行，我們這次體驗中申報的單方事故保險報案，經過了8個小時還沒有給予答復。

● 違法舉報

前些時候，深圳交管部門在網絡上宣布對舉報交通違法行為的市民進行現金獎勵，在網絡上引起廣大網友的關注，而今天我們在“北京交警”App上也發現了違法舉報的功能，雖然在北京沒有現金獎勵，但這個功能也能夠讓廣大市民參與到打擊交通違法的行動中來。

目前，深圳、上海等一些城市早已推出了市民舉報交通違法的平臺，從效果來看還是不錯的。在北京、上海、深圳等大城市，交通違法行為屢見不鮮，即使有電子眼等輔助設備，也不可能檢查到所有的違法行為。有了這個平臺和廣大市民的參與，可以對違法行為進行一定的監督和威懾。

這里要說明的是，與事故e處理的照片一樣，舉報照片也必須是在APP內的舉報系統現場拍攝的，提前拍好儲存在手機中或視頻截圖等圖片系統不能夠上傳，這個情況就有點尷尬了，試想一下，打開“北京交警”App時，需要看當時的網速，如果網速不給力，進入App會很慢，而進入App后要兩步才能進入違法舉報的拍照步驟，這時可能違法車輛早就開走了，就算及時打開App，還需要拍攝三張照片才能舉報，在一些比較極端的環境下，這一系列動作很難完成，希望這款App在下次改版時，支持先拍照存在手機里，過后再舉報。

● 違法查繳

違法查繳簡單說就是可以在App上查詢車主的交通違法行為，并繳納罰款。在這之前，我們經常能看到很多第三方手機App上有這個功能，例如“違章查詢助手”，不過這些第三方App有的需要收取一定的手續費，有的打開和刷新的速度并不快。

在這次體驗中，違法查繳這個功能還沒有正式開通。不過根據官方的聲明中可以了解到，違法查繳可以對任何單筆扣分小于12分、罰款小于等于200元的違法行為進行在線處罰，值得一提的是，為進一步方便市民繳費，此次交通違法繳費實現了支持所有銀聯卡的手機在線支付。而以前，網上繳納罰款時只能使用工商銀行的牡丹卡。

另外，該功能還能夠查詢北京司機/機動車全國范圍內的交通違法信息，以及外埠司機/機動車在北京的交通違法信息。不過，該功能只支持非現場交通違法行為，并進行繳款。

● 小結：

“北京交警”App簡化了辦理進京證、解決交通事故等問題的流程，省去了大家更多的時間成本，對于廣大群眾來說，無疑是一件好事。據了解，目前該App的二期開發正在進行中，二期上線后，還會提供路況信息、車管業務、交通安全宣傳等服務。（圖/文 汽車之家 張欣）

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