[汽車(chē)之家 事故解析]  “快點(diǎn)啊，為什么會(huì)這樣子，我的車(chē)……”伴隨女士的呼喊聲，畫(huà)面里是一臺(tái)后部正在燃燒的汽車(chē)，這是一段近期網(wǎng)上的熱門(mén)視頻內(nèi)容。乍一看您會(huì)認(rèn)為是一起普通的車(chē)輛自燃事故，令人意想不到是這并非車(chē)輛本身問(wèn)題，而是代駕小哥的折疊電瓶車(chē)在后備廂內(nèi)燃燒。那么，車(chē)輛保險(xiǎn)到底賠不賠？什么險(xiǎn)種能配？不賠的話(huà)，誰(shuí)該為此負(fù)責(zé)？

● 平時(shí)我們上的車(chē)損險(xiǎn)等險(xiǎn)種，不會(huì)賠付代駕通勤車(chē)引發(fā)的車(chē)主自燃事故；

● 平安等大保險(xiǎn)公司已推出針對(duì)代駕公司的保險(xiǎn)，其中條款會(huì)對(duì)類(lèi)似情況給予理賠；

● 類(lèi)似情況時(shí)有發(fā)生，建議車(chē)主平時(shí)車(chē)內(nèi)減少放置貴重物品，尤其是后備廂，出現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警；

　　值得注意的是，隨著夏天到來(lái)，很多人都會(huì)聚餐，飲酒后使用代駕服務(wù)的情況越來(lái)越多，而代駕行業(yè)服務(wù)者都會(huì)騎折疊電動(dòng)車(chē)作為兩單服務(wù)之間的代步。而下面這條備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)視頻，就是代駕小哥的折疊電動(dòng)車(chē)引燃了被代駕人的后備廂，同時(shí)由于失火過(guò)大，撲滅起來(lái)困難不小。此事故并非個(gè)案，在各大視頻平臺(tái)中可以搜索到不少相關(guān)視頻。

更多精彩視頻，盡在汽車(chē)之家視頻平臺(tái)

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　　從事故參與者方面分析，這類(lèi)事故相比常見(jiàn)的交通事故多了第三方代駕平臺(tái)公司，即代駕平臺(tái)、代駕人、車(chē)主三者都是參與人，所以對(duì)于此事故，大家討論的焦點(diǎn)自然是誰(shuí)該對(duì)此承擔(dān)責(zé)任與賠償。

　　在網(wǎng)絡(luò)視頻的留言中不少網(wǎng)友對(duì)于“車(chē)險(xiǎn)是否賠償”提出疑問(wèn)，所以這里先對(duì)認(rèn)知最廣泛地車(chē)險(xiǎn)層面說(shuō)明。經(jīng)咨詢(xún)平安車(chē)險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)部分負(fù)責(zé)人表示，代駕期間出現(xiàn)的事故車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)是不參與賠償?shù)模�包括在服�?wù)期間人與車(chē)輛的損失，比如剮蹭、碰撞、人傷等。所以借此案例也再次提醒各位車(chē)主，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和每年續(xù)險(xiǎn)的時(shí)候，可以順手將車(chē)險(xiǎn)條款文件看一遍，對(duì)理賠范圍和免責(zé)條款有一個(gè)大致的概念。

　　雖然車(chē)險(xiǎn)不會(huì)賠付，但是針對(duì)代駕公司，各大保險(xiǎn)公司都有專(zhuān)門(mén)針對(duì)代駕業(yè)務(wù)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，如出行平臺(tái)對(duì)于代駕參與者購(gòu)買(mǎi)了針對(duì)代駕服務(wù)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，則代駕服務(wù)期間內(nèi)出現(xiàn)的人或物的損失是可以進(jìn)行相應(yīng)賠償?shù)模�本文案例也在其中�?/p>

　　而對(duì)于此類(lèi)事件是否能得到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付，很重要一點(diǎn)是取決于出行平臺(tái)是否給代駕服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)此險(xiǎn)種，如果沒(méi)有，則只能是針對(duì)個(gè)人的起訴流程來(lái)處理賠償問(wèn)題了。

　　另外還有一種涉及“人員道德風(fēng)險(xiǎn)”的情況會(huì)影響到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付，比如由于代駕人員故意造成人或車(chē)輛的損失，或者在出事后逃逸，就像上面視頻中的第三個(gè)案例，都不會(huì)得到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付，需要對(duì)于代駕人員進(jìn)行起訴流程解決。

　　另外，各大保險(xiǎn)公司對(duì)于代駕業(yè)務(wù)這部分的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)條款之間是有差異的，所以不同的代駕平臺(tái)對(duì)于類(lèi)似事故的理賠結(jié)果也會(huì)不同。

　　如果是個(gè)人提供的代駕服務(wù)，也就是沒(méi)有代駕平臺(tái)的話(huà)，那么則是代駕人個(gè)人負(fù)全部責(zé)任與賠償，此類(lèi)事件通常進(jìn)行通常法院流程進(jìn)行起訴。

　　如果您使用的是代駕公司提供的服務(wù)，那么相關(guān)賠付是由運(yùn)營(yíng)公司提供，您可以撥打相關(guān)400電話(huà)獲得指引。截止到發(fā)稿日，我們撥打了幾個(gè)較大的代駕公司服務(wù)電話(huà)，對(duì)方均表示相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)目前正在溝通中，后續(xù)會(huì)盡快公開(kāi)。

　　今天出行軟件層出不窮，提供的各項(xiàng)服務(wù)也不盡相同，代駕服務(wù)是其中最特殊的一種，因?yàn)樗�服�?wù)過(guò)程中使用的工具與車(chē)輛類(lèi)服務(wù)有明顯差異。無(wú)論是已經(jīng)出現(xiàn)多年的出租車(chē)，亦或者這些年才興起的網(wǎng)約車(chē)。不管是公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)還是個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，都是從標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)層面都達(dá)標(biāo)的車(chē)輛產(chǎn)品。

　　代駕服務(wù)不同點(diǎn)在于代駕司機(jī)在兩次服務(wù)中間需要進(jìn)行通勤，綜合成本以及速度等多方面因素，大部分代駕司機(jī)都會(huì)自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)折疊電動(dòng)車(chē)。

　　絕大部分平臺(tái)對(duì)此并沒(méi)有統(tǒng)計(jì)的要求，也缺乏相應(yīng)的監(jiān)管以及維護(hù)措施，消費(fèi)者更沒(méi)有沒(méi)有義務(wù)，也沒(méi)能力來(lái)判斷這些工具是否有安全隱患。

　　考慮到性?xún)r(jià)比為先，大部分代駕司機(jī)不會(huì)買(mǎi)很貴的電動(dòng)車(chē)，電池質(zhì)量更難保障。代駕人作為服務(wù)于平臺(tái)業(yè)務(wù)的人，理論上不應(yīng)該由個(gè)人承擔(dān)所有賠償，平臺(tái)應(yīng)該為代駕司機(jī)使用的通勤工具繳納相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，以便發(fā)生事故后進(jìn)行賠償。這樣既保障用戶(hù)利益，又能分擔(dān)代駕司機(jī)的賠償壓力。

　　在這個(gè)汽車(chē)迅速普及，進(jìn)入家庭的今天，我們每個(gè)駕駛員都有使用代駕服務(wù)的可能，為了避免事故再次發(fā)生，亦或者事故不幸發(fā)生后，怎樣減少損失呢？我們總結(jié)了下面幾點(diǎn)。

使用大平臺(tái)

　　前面提到了保險(xiǎn)公司已經(jīng)針對(duì)代駕平臺(tái)提供了相應(yīng)的險(xiǎn)種，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生以及趨利性，出現(xiàn)了不少手續(xù)不健全、環(huán)節(jié)不完善的小公司，甚至是非法企業(yè)。

少放貴重物品

　　短期內(nèi)，代駕司機(jī)使用折疊自行車(chē)作為通勤工具的情況難以得到根本性的改善，換言之起火隱患也會(huì)長(zhǎng)時(shí)間存在。因此我們建議減少在車(chē)內(nèi)，尤其是后備廂內(nèi)放入類(lèi)似電腦、貴重文件、禮品等高價(jià)值物品，這樣從某種程度上能夠降低起火產(chǎn)生的損失。

多負(fù)責(zé)強(qiáng)規(guī)范

　　很多事物的發(fā)展過(guò)程都是從無(wú)序向有序發(fā)展，代駕這個(gè)新興行業(yè)目前存在諸多問(wèn)題，針對(duì)這次事件我們呼吁更多代駕平臺(tái)為旗下員工提供統(tǒng)一的，質(zhì)量有保證的通勤工具，這樣一方面有利于代駕司機(jī)降低成本，另一方面減少工具出現(xiàn)問(wèn)題，造成用戶(hù)大額損失。

快逃生巧救援

　　雖然一直在提防患于未然，但起火不幸降臨時(shí)，也應(yīng)做好對(duì)策，這樣才能將損失降至最低。具體而言，這些折疊電動(dòng)車(chē)大部分為鋰電池，起火燃燒后僅靠車(chē)用滅火器難以撲滅。代駕服務(wù)往往發(fā)生在夜間，甚至是凌晨，周?chē)��?jīng)過(guò)車(chē)輛較少。

總結(jié)：

　　事物發(fā)展過(guò)程總需要經(jīng)過(guò)一些坎坷，對(duì)用戶(hù)而言，代駕服務(wù)的出現(xiàn)是降低酒后駕車(chē)，又能保證聚會(huì)愉悅度的好選擇。對(duì)社會(huì)而言，這是個(gè)增加就業(yè)崗位的好機(jī)會(huì)，對(duì)公司而言，蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)能夠促成其發(fā)展壯大。因此針對(duì)此類(lèi)事故，我們希望平臺(tái)能夠進(jìn)一步提升司機(jī)通勤工具的質(zhì)量，保證消費(fèi)者生命安全。為降低事故發(fā)生后的賠償糾紛，酌情為工具繳納相應(yīng)的保險(xiǎn)，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展。（文/圖 汽車(chē)之家 唐朝）

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