何小鵬：對老款G3車主道歉并提供補償

王寅

2019年07月12日 14:04 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家新聞] 7月10日，2020款小鵬G3車型正式上市，但其由于價格相比老款更優(yōu)惠、新車型續(xù)航也更長，一些小鵬G3的老車主們，尤其是還沒提車的車主對此表示不解和抗議。對于該問題，7月12日中午，小鵬汽車董事長何小鵬通過微博進行了官方正式回應(yīng)，以下是回應(yīng)全文：

編輯有話說：

　　從何小鵬的回復(fù)來看，小鵬汽車已經(jīng)認識到了此次事件給老車主們帶來的困擾，這里面可能有一些誤解，并通過道歉和一些補償來試圖彌補所犯的“錯誤”。對于造車新勢力來講，能夠做到第一時間反饋用戶的呼聲，并且給出自己的誠意之舉，也是難能可貴的，但最終是否每一位老款車主都滿意，每個人會有各自的判斷。

　　同時此事件背后反映出來的問題，也給每一家企業(yè)提出了一個警示：那就是在產(chǎn)品迭代、提升的同時，如何保證已訂車（尤其是還沒提車）車主的利益，保證大家在機會和利益面前是均等的，在這一點上，是每一家企業(yè)也都需要思考的。水能載舟亦能覆舟，每一位用戶都是品牌的承載者，只有尊重用戶的需求，大家才會繼續(xù)支持這家企業(yè)。對于此次事件的后續(xù)進展，我們也將繼續(xù)關(guān)注。（文/汽車之家王寅；圖片來源：何小鵬的新浪微博）