[汽車(chē)之家 用車(chē)信息] 在奔馳、寶馬、凱迪拉克和奧迪等國(guó)產(chǎn)中高檔車(chē)中,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多消費(fèi)者對(duì)寶馬的服務(wù)頗有微詞,經(jīng)常有等待時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高等抱怨。近日,編者就以普通消費(fèi)者的身份到上海凡德4S店以普通消費(fèi)者的身份親身體驗(yàn)了一把。
由于本次編者以普通消費(fèi)者身份到店,因此無(wú)法進(jìn)入維修車(chē)間拍攝車(chē)輛保養(yǎng)的全過(guò)程,敬請(qǐng)諒解。
注:本次使用車(chē)輛為2008年購(gòu)置的華晨寶馬320i時(shí)尚型木內(nèi)飾,行駛里程數(shù)22067公里。
保養(yǎng)周期1萬(wàn)公里 全系無(wú)免費(fèi)首保
華晨寶馬全系車(chē)型在國(guó)內(nèi)提供了2年不計(jì)里程的質(zhì)保。保養(yǎng)周期為1萬(wàn)公里,每隔2次小保養(yǎng)之后進(jìn)行大保養(yǎng),即每3萬(wàn)公里做一次大保養(yǎng)。在華正常銷(xiāo)售的全部寶馬車(chē)型都沒(méi)有廠(chǎng)方贈(zèng)送免費(fèi)保養(yǎng)。
寶馬320i小保養(yǎng)820元
車(chē)輛送入4S店后,店方工作人員會(huì)把鑰匙放入專(zhuān)用的車(chē)輛鑰匙數(shù)據(jù)采集器,通過(guò)車(chē)鑰匙內(nèi)的芯片讀取車(chē)輛的相關(guān)信息。并且根據(jù)CBS車(chē)況保養(yǎng)系統(tǒng)制定出相應(yīng)的保養(yǎng)內(nèi)容。
從鑰匙取得的數(shù)據(jù)相當(dāng)詳細(xì),車(chē)輛的底盤(pán)號(hào)碼、型號(hào)代碼、顏色代號(hào)等一應(yīng)俱全。同時(shí),各項(xiàng)需要保養(yǎng)或檢查的項(xiàng)目都會(huì)有相應(yīng)的到期時(shí)間和公里數(shù)顯示,一共4S店工作人員或消費(fèi)者參考。從這樣鑰匙數(shù)據(jù)單打印出來(lái)以后,本次車(chē)輛的保養(yǎng)也正式拉開(kāi)來(lái)序幕。
不過(guò)由于寶馬4S店在每天中午12:00-13:00之間有一個(gè)小時(shí)的午休時(shí)間,因此當(dāng)編者把車(chē)鑰匙交給店方工作人員后被禮貌性的帶到食堂用餐,并告知車(chē)輛要等到1個(gè)小時(shí)之后才能進(jìn)行保養(yǎng)。對(duì)于中午1小時(shí)不維修與保養(yǎng),我們覺(jué)得完全可以理解,4S店給員工提供一個(gè)可以完全放松的午休時(shí)間,這也是一種人性化管理的體現(xiàn)。正好利用這1小時(shí)的時(shí)間,編者具體了解來(lái)寶馬320i車(chē)型的常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目及其余部分寶馬主銷(xiāo)轎車(chē)的常規(guī)保養(yǎng)及配件價(jià)格。具體詳情請(qǐng)見(jiàn)下表:
寶馬320i部分車(chē)型保養(yǎng)價(jià)格表 | |||||||||
配件名稱(chēng)/ |
機(jī)油 |
空氣 |
空調(diào) 濾芯 |
汽油 濾芯 |
剎車(chē)油 |
變速箱油 |
轉(zhuǎn)向助力油 |
火花塞 |
材料 |
10000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
20000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
30000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | - | 2446 |
40000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
50000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
60000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | - | 2446 |
70000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
80000 | ● | - | - | - | - | - | - | - | 820 |
寶馬車(chē)型的火花塞、前后制動(dòng)盤(pán)片、剎車(chē)油等需根據(jù)車(chē)況保養(yǎng)(CBS)提示進(jìn)行檢查或更換 | |||||||||
所有寶馬車(chē)型均沒(méi)有原廠(chǎng)贈(zèng)送的保養(yǎng) | |||||||||
注:●:需要更換 - :需要檢查 | |||||||||
本次調(diào)查的是上海地區(qū)的寶馬4S店,其他地區(qū)可能會(huì)略有差異,僅供參考 |
從上表我們可以看出,寶馬320i車(chē)型每1萬(wàn)公里更換一次機(jī)油與機(jī)濾的費(fèi)用在820元左右,每3萬(wàn)公里更換機(jī)油和三濾外加空調(diào)濾芯的價(jià)格在2500元不到。而火花塞、前后制動(dòng)片、制動(dòng)盤(pán)和剎車(chē)油等則沒(méi)有特別規(guī)定多少萬(wàn)公里需要更換,具體情況更具CBS車(chē)況保養(yǎng)系統(tǒng)和實(shí)際檢測(cè)情況確定。至于變速箱油,寶馬4S店工作人員表示終生不用更換。而轉(zhuǎn)向助力油,店方工作人員表示在缺少時(shí)會(huì)為車(chē)輛添加而不收取額外費(fèi)用。
在機(jī)油的選擇方面,通常情況下4S店給車(chē)輛都統(tǒng)一使用的是大桶裝嘉實(shí)多SLX尊護(hù)機(jī)油。該機(jī)油獲BMW LongLife-01、VW 503 01/505 00、MB 229.3/229.5和Porsche認(rèn)可,滿(mǎn)足美國(guó)石油協(xié)會(huì)API SM/CF和歐洲汽車(chē)制造商協(xié)會(huì)ACEA A3/B3 A3/B4標(biāo)準(zhǔn)。粘度為5W-30(或0W-40)。4S店還可以提供1L裝供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),售價(jià)為125元/升。
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差評(píng)理由: