[汽車之家行業(yè)] 為共同對(duì)抗新型冠狀病毒疫情，全國(guó)多地被管制、封路，公共交通受阻，人們出行不便，用車、防護(hù)需求激增。2月4日，長(zhǎng)城汽車與旗下經(jīng)銷商共同啟動(dòng)2000萬元用戶關(guān)愛基金，與車主共克時(shí)艱，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。
依托上述用戶關(guān)愛基金，自即日起至3月底，長(zhǎng)城汽車旗下哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷商伙伴，推出針對(duì)疫情防控的用戶“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動(dòng)”。同時(shí)，特別針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長(zhǎng)城汽車還提供車主專屬關(guān)愛等多項(xiàng)特殊服務(wù)。
其中“無憂用車五大保障”包括，養(yǎng)修無憂、 出行無憂、用車無憂、續(xù)保無憂和服務(wù)無憂。其中養(yǎng)修無憂是針對(duì)2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時(shí)間的車主，給予享受延長(zhǎng)3個(gè)月的保養(yǎng)權(quán)益，在此期間，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響，針對(duì)1月20日之后質(zhì)保到期的車主，給予車主享受延長(zhǎng)保修權(quán)益至4月30日。
出行無憂則提出，即日起至3月31日，為車主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)；用車無憂是針對(duì)因疫情期間，車輛長(zhǎng)時(shí)間停放造成的蓄電池虧電，長(zhǎng)城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費(fèi)搭電和充電服務(wù)；續(xù)保無憂則是為車主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商，即可無接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)；服務(wù)無憂，即24小時(shí)為用戶提供線上/電話咨詢、解答服務(wù)，并保障24小時(shí)道路救援服務(wù)。
此外，長(zhǎng)城汽車還推出了“五心關(guān)愛行動(dòng)”。即，便捷交車更安心、防疫服務(wù)更暖心、維保優(yōu)惠更貼心、免費(fèi)取送更省心，以及全面防護(hù)更用心。包括為進(jìn)店有償維修車主（不含事故），提供工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠；為車主免費(fèi)提供上門取送車服務(wù)（服務(wù)半徑30公里以內(nèi)）等。
值得一提的是，針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，除以上活動(dòng)權(quán)益外，長(zhǎng)城汽車另推出專屬服務(wù)舉措，包括車主專屬關(guān)愛、抗疫英雄專屬關(guān)愛等。
車主專屬關(guān)愛是指，即日起至3月31日，湖北省重點(diǎn)疫情地區(qū)的長(zhǎng)城汽車旗下品牌車輛，均可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù)；向湖北省進(jìn)店長(zhǎng)城車主免費(fèi)贈(zèng)送空調(diào)濾芯；對(duì)武漢市進(jìn)店維修長(zhǎng)城車主免收工時(shí)費(fèi)；
抗疫英雄專屬關(guān)愛則是為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長(zhǎng)城汽車車主，長(zhǎng)城汽車給予從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長(zhǎng)城車主整車延保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策；給予參與抗疫的醫(yī)療、警務(wù)用車，提供免費(fèi)維修（事故車除外）。（文/汽車之家 章漣漪）
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